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税务工作作风4篇

时间：2023-05-01 09:40:05 公文范文浏览次数：

篇一：税务工作作风

　　税务作风纪律整改报告

　　篇一：国家税务局关于改进机关作风整改情况的报告

　　***国家税务局

　　关于改进机关作风整改情况的报告

　　市局监察室：

　　根据《**市国家税务局改进机关作风实施方案》（*国税发[XX]81号）以及《***国家税务局改进机关作风实施方案》的要求，我局紧紧围绕?改进机关作风、提高行政效能?这个主题，在认真抓好学习动员、查摆问题、剖析原因的基础上，针对思想作风、工作作风、领导作风、学风、生活作风等方面存在的突出问题，坚持抓重点，抓关键，开展了切实有效的整改活动。现将整改情况报告如下：

　　一、加强领导，明确职责

　　我局始终把改进机关作风、提高机关效能作为践行科学发展观的一项举措来抓，按照市局《方案》提出的?抓好七个方面的工作?和?解决八个方面的问题?的要求，坚持?一把手?亲自抓、负总责，分管领导具体抓落实。及时召开了局长办公会和各部门负责人会议，进行思想再动员，制定了整改方案，明确了整改内容、整改时限、整改措施和责任人。要求对机关作风建设的薄弱环节和纳税人反映强烈的问题，做到能改即改；暂时整改有困难的，要确定整改时限与目标，实行销号整改；整改内容涉及多个部门的，要求相关部门加1word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　强协调沟通，不准互相推诿，确保整改到位。

　　二、扎实整改，确保实效

　　我局坚持对内把转变服务理念、兑现服务承诺、提升服务水平摆在首要位置，对外把纳税人是否满意作为标准，通过主动查摆问题、上门走访征求纳税人的意见和建议、召开重点对象座谈会等形式，加强联系沟通，及时将整改结果反馈给纳税人，帮助纳税人解决实际问题，以实际成效取信于纳税人，确保了整改工作落到实处。

　　（一）对?思想作风方面存在问题?的整改措施：一是开展了政治思想教育活动。结合深入学习实践科学发展观活动、?全员读书活动?，在全局上下开展党纪政纪条规教育、理想信念教育，引导广大干部从国税工作的实际出发，不断解放思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，正确看待手中的权利，努力克服自满思想和?重物轻人?的观念，正确处理好个人利益与税收工作整体利益的关系。二是开展了思想大讨论活动。召开了不同层次会议，围绕党员干部贯彻落实科学发展观、执行上级和县局重大决策部署、履行职责和服务纳税人、精神面貌和廉洁自律等方面逐一进行查摆，查找思想上是否还存在不适应、不利于科学发展的认识，深刻剖析原因并主动整改，全体干部的全局观念、战略思维得到了有效提升。

　　（二）对?工作作风方面存在问题?的整改措施：一是加2word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　强制度建设。完善了首问负责制、限时办结制、服务承诺

　　制、责任追究制等机关效能各项制度，以制度管人管事，使广大干部端正服务态度，树立为纳税人服务的思想，杜绝?门难进、脸难看、话难听、事难办?现象。二是开展了?加强行政职权监管，规范行政执法行为?活动。将行政职权目录、办税流程图、服务指南、收费标准、处罚依据等在办税大厅进行公开；将执法人员?五要?、?十不准?以卡片的形式印发给纳税人，主动接受监督；规范税务稽查与纳税评估，除专案检查和专项检查外，原则上一年内不得对同一企业进行两次以上检查，切实减轻纳税人负担。三是开展了?机关效能建设示范窗口创评?活动。通过进一步优化窗口岗位设置，规范办税流程，缩短办税时间，为纳税人提供预约服务和延时服务，局领导申报期轮流到办税服务厅现场办公等举措，服务纳税人的意识明显增强，办事效率也明显提高。

　　（三）对?领导作风方面存在问题?的整改措施：县局适时召开了班子民主生活会，客观分析了存在的问题和不足。以深入学习实践科学发展观活动、机关效能年活动为契机，县局主要领导带头深入征管一线，走访地方党政，挖掘税源增长点，班子成员每人都向县局党组递交调研报告，县局向县委县政府提出了《***国税局关于进一步完善税收服务促进修水经济快速发展的实施意见》，得了的县领导的好评。

　　（四）对?学风方面存在问题?的整改措施：一是落实

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　　学习制度。加强党组中心组理论学习和中层干部例会学习，学习时事政治与业务知识，坚持逢会必先学，以学习促工作。同时加强干部岗位培训力度，做到学习与工作两不误。二是开展?全员读书活动?。完善县局图书室，改善学习环境，聘请专家讲课，鼓励个人自学，要求每位干部认真撰写学习笔记，交流学习心得，营造浓厚的学习氛围。三是认真做好省局电脑版《每日一题》，做到学以致用。

　　（五）对?生活作风方面存在问题?的整改措施：开展了廉政文化进机关示范创建活动。国庆前夕，组织党员干部到**纪念馆、**革命烈士纪念馆接受革命传统教育，重温入党誓词。组织全局干部积极参加?***隆重庆祝建国60周年‘矿业杯’红歌万人歌咏会?,获?最佳团体奖?，为祖国60华诞献礼。组织全体干部观看《可爱的中国》、《罪域》、《国家干部》等反腐倡廉影视片，向国税干部家属发出?家庭助廉倡议书?，积极引导国税干部严格自律，自觉克服盲目攀比、贪图享乐的思想，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实做到为民、务实、清廉。

　　三、巩固成果，建立机制

　　机关作风建设是一项长期的工作，我们将继续把机关作风建设作为机关效能建设工作的重中之重常抓不懈，集中整治解决影响机关效能和不适应、不利于科学发展的突出问题，坚持从制度上巩固整改成果，进一步建立健全长效机制。

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　　一是抓好学习教育。结合深入学习实践科学发展观活动、机关效能建设活动、?全员读书活动?，在全体干部中开展世界观、人生观、价值观教育，开展理想信念教育，开展党纪政纪条规教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，使广大干部思想作风有一个明显的转变。二是加强制度建设。以机关效能年活动为契机，完善以首问负责制、限时办结制、责任追究制为基础的效能建设各项制度，完善政务公开制度，使各项工作在阳光下运行，真正取信于民。三是强化监督检查。从干部着装、上班签到、提倡使用文明语言等方面入手，不断改进机关作风，加大明察暗访与效能监察力度，严格实行责任追究，努力实现用制度管人管事管权，不断推动机关作风建设走上制度化、规范化、科学化的轨道。

　　篇二：XXX税务局作风建设整改措施

　　XXXX税务局作风建设活动整改措施

　　今年，是全省国税系统“作风建设年”。加强基层国税机关作风建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是提升国税部门形象、构建和谐税收的重要举措，具有重大的现实意义。我局在充分学习xxx市委市政府关于作风建设文件精神的基础上，充分认识其重要性和紧迫性，准确理解和把握深刻内涵，把加强作风建设当作一项重要任务常抓不懈。

　　一、认清基层国税机关作风建设的基点

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　　基层国税机关是机构中最小“单元体”，是履行税收职能的“第一人”，是整个国税部门形象“代言者”，履行着组织收入、纳税服务、日常管理、税务稽查等职能。社会的评价、各界的认知、职能的发挥最终落脚点在它，它的关键点在作风建设。

　　第一，加强基层作风建设，是建设服务国税机关的重要内容。作风是衡量机关服务能力和水平的重要标志，事关纳税人切身利益、国税机关形象。工作作风的好坏决定着行政效能的高低，关系到国家税收政策的贯彻执行，影响到和谐征纳关系的构建。打造服务型税务机关就是要求我们增强服务意识、创新服务内容、优化服务手段，坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念。把纳税人当成税务机关最大财富，伪去冷漠多用微笑去贴近纳税人，减少烦琐通过“一窗式”方便纳税人，强化信息运用网络科技减轻纳税人税收成本。

　　第二，加强基层作风建设，是落实科学协调发展的重要保障。基层国税机关建设面临诸多问题，干部队伍综合素质还不全、科技信息管税水平还不强、税收行政执法行为还不高等等。国税的前进需要我们端正思想作风，增强实干作风，树立大局观念，敢于承受压力，勇于面对困难。牢固树立发展的中心思想，使各项工作自觉地服从和服务于这个中心，用良好的作风为加快发展提供保证，并以此来认真对照检查6word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　我们的各项工作。把作风建设作为服务税收发展的关键措施来抓，努力营造良好的发展环境，大力推进国税事业向前又快又好发展。

　　第三，加强基层作风建设，是打造一流基层队伍的重要基础。一项好的事业来自一支好的队伍，人是事业成功与否的决定因素。业务素质不精湛、工作作风不务实、纪律作风不严谨的团队将是毫无战斗力，不成事反而误事。通过抓工作作风整顿，严明工作纪律，加强教育学习，规范行政执行，力戒“僵、淡、混、浮、懒、散、软、奢”八大行为，切实提高队伍整体素质，大力实施“人才兴税”战略，把基层税务机关建设成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强战斗集体，实现队伍建设和税收任务的良性互动。

　　二、找准基层国税机关作风建设的支点

　　基层国税机关直接面向社会、面向纳税人，是税收政策的执行层，是税收职能的实现环节。基层国税机关作风的好坏，关系到整个系统的形象，也关系着基层国税队伍战斗力、凝聚力、执

　　行力的强弱。我们应从大局着眼，小处着手，注重细节，深入开展基层作风建设，找准“三个”支点。

　　一是以优质服务为根本点。按照

　　“环境整洁优美、功能实用齐全、办税简便快捷、服务优质高效、管理统一规范”7word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　的目标要求，大力推进标准化大厅建设。合理调配服务资源，优化办税流程，改进服务措施，完善管理机制，锤炼干部队伍，充分发挥办税服务厅职能，实现纳税服务“零缺陷、零差错、零距离、零投诉”的“四零”目标。以征纳关系和谐为出发点，以纳税人需求为导向，以服务纳税人为中心，牢固树立征纳平等的理念，为纳税人提供人性化、效能化税收服务，积极营造诚信纳税、依法征税的和谐税收环境。

　　二是以规范执法为立足点。牢固树立规范执法观念，努力营造公平、公正的税收环境。公开纳税人的权利与义务、税收政策法规、管理服务工作规范、稽查工作规范、税务违法违章处罚标准、税务干部廉洁自律有关规定。推行阳光作业，公开设立纳税人投诉和监督举报电话。完善管理制度，形成以制度管理人，依制度办事的良好局面。严格过错追究，逐步提高税收执法水平，促进税务执法人员依法行政，维护纳税人的合法权益。

　　三是以建立征纳良性互动机制为切入点。建立纳税服务体系管理办法，实际领导值班制度，推行税收专管员联系卡，及时向纳税人提供税收政策法规及相关优惠政策、税收征管动态、问题解答等信息，加强征纳关系沟通，拓宽税收宣传渠道，架设税企

　　桥梁，形成新型社会化协税护税网络。广泛征求纳税人对税务机关在纳税服务与行政执法等方面的意见和建议，认8word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　真分析对待，切实加以整改。

　　三、抓住基层国税机关作风建设的重点

　　一是解决干部缺乏上进意识问题。针对一些干部事业心和责任感不强，对工作没有热情，对事业缺乏激情，做事拈轻怕重，遇事推诿绕道，天天无所事事，得过且过，不努力创新的现状。在全局开展“责任意识、服务意识、大局意识”的大讨论，“六比、六查、六看”的竞赛活动。严格执行考勤制度，落实岗位责任制，大力解决干部缺乏工作闯劲，整天无所事事，沉缅于打牌赌博、吃喝玩乐，以及挣着公家钱，干自己事的问题，从思想上解决干部不思进取的意识。

　　二是解决日常工作落实不力问题。把处理工作中存在的推诿扯皮，缺乏创造性；善做表面文章，“唱功好、做功差”；自我约束力差，个人自由主义严重；制度有规定、领导有交待，就是不办等现象，做为解决日常工作落实不力的主要内容。树立脚踏实地、真抓实干、吃苦耐劳的工作作风，在工作中形成讲成绩、比贡献、抓落实的良好风气，使工作求精、求深、求细，不搞花架子、走过场。加大领导督导力度，定期进行通报，完善奖惩措施，提高制度的运用率和执行力着力。

　　三是解决服务手段尚不到位问题。个别干部宗旨意识不强，对纳税人的要求不闻不问，对纳税人的困难视若无睹，人为制造

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　　条款故意刁难纳税人。服务意识不高，不能以平等心态对待纳税人，习惯以管人者自居，工作方法简单，要求纳税人报送这个材料那个报表，不顾及纳税人的利益和心情。服务水平不优，办事拖拉，语言生硬，方法简单，不能主动的从纳税人利益出发，不能正确接受纳税人的批评。针对这些问题，我们应把纳税人的满意度作为税收服务的出发点和落脚点，将为纳税人服务的理念和要求贯穿于税收各项工作中。把工作的主导方向从以满足自身的管理需求为主转向以满足纳税人的纳税需求为主，站在纳税人的角度想问题，及时了解纳税人盼望什么、想着什么、需要什么，从纳税人不满意的地方做起，从纳税人的实际需要做起，积极营造“倾听纳税人呼声、维护纳税人权益、构建和谐征纳关系”的良好氛围。

　　四、把握基层国税机关作风建设的接点

　　一是作风与学习连接。积极开展争创学习型标兵活动，推行“年初指定范围、日常自主学习、年末组织考试、结果合理运用”全员日常学习模式，多形式开展综合素质、专业基础和岗位能力的培训。着力解决“学已无用、应付而学、学而脱节”的现象，把学习的成果与年终绩效考核相结合，让学习变成一种风尚、一种爱好、一种习惯。健全学习考评机制、争先激励机制和创新奖励机制，让想干事的人有舞台，能干事的人有机会，干成事的人受褒奖，在全局上下形成浓10word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　厚学习氛围。

　　二是作风与班风连接。把领导班子的率先垂范，作为机关作

　　篇三：地税局作风问题整改方案

　　***地方税务局

　　作风问题的整改方案

　　根据《县委作风整顿排查领导小组办公室关于整改在问卷调查中群众反映

　　集中的干部工作作风问题的通知》和党组纪检组会议安排，我局决定从*年*月*日起开展以“执法守纪、廉洁从税、优质服务、树好形象”为主题的为期一个月工作作风整改提升活动，结合我局的实际，制定整改方案如下：

　　一、整改原则和目标

　　这次整改是对职业道德岗位职责纪律作风大整顿大排查活动的深化和继续，我们要充分认识作风建设是一项长期性、艰巨性的工作，对县委作风整顿排查领导小组调查问卷中统计的5个突出问题，要对照检查，分析原因，拿出措施，建立制度，要堵塞漏洞、标本兼治、举一反三，把群众的满意度作为此次整改和今后作风建设的重要标准。本次整改工作要坚持“有什么问题就着重解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的原则，通过扎扎实实的整改，切实增强系统内税务领导干部工作纪律，工作作风，提升工作效11word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　能，着力打造大荔地税新形象。

　　二、整改的基本内容

　　1、态度生硬、口大气粗，脸难看、门难进。表现为有的干部职工个人素质不高，待人接物态度生冷，不能很好的使用文-1-

　　明用语。

　　2、推诿扯皮、吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为。表现为有的干部职工工作有畏难情绪，遇到困难绕道行，要么为自己找理由、找借口，要么怨天尤人、上推下卸，工作得过且过。

　　3、办事程序、审批程序繁琐，政策宣传解释不到位。表现为个别干部职工对业务不钻研，流程不熟，对纳税人讲述政策不够耐心。

　　4、告知事项说半句留半句，让群众来回跑。表现为个别干部职工服务意识不强，法规理论学习不透，没有想群众之所想，急群众之所急。

　　5、对应给群众办的事情推三阻四，相互踢球。表现为个别干部职工对职责范围内的事情，相互推脱，缺乏责任和担当意识；甚至对纳税人合理诉求，处处刁难，不给好处不办事，给了好处乱办事行为。

　　三、整改方法和步骤

　　（一）部署动员阶段（*月*日-*月*日）

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　　主要工作是：制定整改实施方案，召开系统大会进行动员部署，各单位根据各自的情况制定整改方案。

　　（二）整改阶段（*月*日-*月*日）

　　主要工作是：针对县委作风整顿排查领导小组办公室调查问卷统计的突出问题，我们本着“有则改之，无则加勉”的原-2-

　　则，正视自身存在的问题和不足，采取措施大力整改。

　　1、进一步加强理论学习，提高干部整体素质

　　强化三个培训，提高人员素质。一是法律知识培训，对《行政处罚法》、《征管法》等法律、法规进行系统地学习，让广大税务干部了解和掌握税收及相关法律知识；二是业务技能培训，按照各阶段业务工作的需要，对业务骨干进行培训，尤其是窗口单位人员业务技能的培训考试；三是形象素质培训，通过召开专题座谈会，邀请专家教授为大家讲授政治理论及群众路线的深刻内涵，坚定理想信念；邀请行业业务标兵言传身教，提升税务干部工作热情；邀请文明服务礼仪专家，加强税务干部形象管理，提升服务水平。通过培训学习使税务干部思想上靠拢群众，行动上文明执法，彻底解决对纳税人态度冷漠，缺乏主动服务意识，服务冷冰冰、办事慢腾腾等问题。

　　2、切实转变工作作风，增强公仆服务意识

　　要牢固树立群众观念。切实强化对“为了谁、依靠谁、13word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　我是谁”的认识，牢记“为国聚财、为民收税”的使命，想纳税人之所想，解纳税人之所急，办纳税人之所需，努力在感情上贴近纳税人、思想上尊重纳税人、行动上服务纳税人。一是在群众得实惠方面，向纳税人郑重公开服务承诺，认真开展业务流程优化和审批事项前移，实现备案类减免税业务在办税服务厅当场办结，大力推行“免填单”服务、“全职能”窗口、“一窗通办”、联合办税等服务新举措，着力加强纳税人维权服务体-3-

　　系建设；二是认真落实联系企业制度，精心组织纳税服务，税法宣传、人大代表走进地税机关等活动，增进征纳双方的理解互信，营造和谐的税收环境。三是开展总局提出的意见大走访、换位大体验、便税大行动、落实大检查、作风大扫除等专项活动。

　　3、加强制度建设，建立科学考核评价体系

　　研究制定科学、量化、操作性强的绩效考核制度和效能告诫、责任追究等实施办法，努力消除工作马虎、办事拖拉、吃拿卡要等问题；将考核结果作为干部业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。明确各项禁令，重申“三个决不允许”，提高制度执行力。

　　强化领导包片、股室包所制度。改变责任不清，推诿扯皮，制度落实不到位问题，明确各单位领导是第一责任人，股室人员负有连带责任，整合资源，调动每个工作人员工作14word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　主动性、提升服务意识，促进全局工作整体推进。

　　4、加强廉政教育，筑牢拒腐防变防线

　　把加强党风廉政、世界观改造等教育活动与讲党性、重品行、作表率紧密结合起来，领导干部要带头执行党风廉政建设责任制和《廉政准则》各项规定，甘当公仆，不谋私利；克己奉公，不怀私心；公道正派，不徇私情。要做到防微杜渐，警钟长鸣，从点滴小事上严格要求自己，在思想上筑牢拒腐防变-4-

　　的防线。

　　（三）总结阶段（1月16日-1月22日）

　　主要工作是：认真回顾总结，各单位对照整改方案中提出的工作作风问题，全系统每名干部职工深挖自身在作风方面存在的问题和不足，并以“执法守纪、廉洁从税、优质服务、树好形象”为主题，书面交流自己的心得体会。各单位于1月22日之前将书面材料报送县局监察室。

　　四、工作要求

　　（一）落实领导责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，各单位负责人要高度重视工作作风中突出问题的整改工作，以求真务实的态度在整改上下功夫，在解决问题上下功夫，防止走过场，脚踏实地的抓好整改工作。

　　（二）各单位要以正确的态度对待群众提出的问题，要有勇气面对问题，多从主观上查找原因，有则改之，无则加15word版本可编辑.欢迎下载支持.

　　勉，对问题逐条分解，制定整改计划，落实整改责任，转变工作作风，提升服务水平。

　　（三）县局加大对整改情况的督查考核力度，坚持整改不及时不放过，措施不落实不放过，整改不到位不放过，反馈不满意不放过，整改又反弹不放过。对整改不力的单位，县局将进行通报，并追究该单位主要负责人的责任。

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篇二：税务工作作风

　　某税务局局长纪律作风专题党课讲稿

　　尊敬的各位同志：

　　大家好！我是某地税务局局长，今天我将为大家讲解关于纪律作风的问题。

　　纪律作风是党和政府的形象，是税务干部的品质，是服务纳税人的责任。税务干部是国家的官员，是党和政府的代表，必须以高度的政治责任感，严密的纪律作风，才能为国家和人民贡献应有的力量。

　　税务系统是一个接受群众监督的行业。税收是国家的命脉，而税务干部是税收工作的重要力量。我们要始终坚持“为官一任，造福一方”的宗旨，努力为人民谋福利。

　　首先，要做到严密的组织纪律。纪律是税务干部保持良好形象的保障，更是工作顺利开展的必要条件。因此，我们必须注重组织纪律，严格执行和遵循制度，确保税务干部的行为合规、办事公正、依法行政。只有这样才能确保税务工作的顺利开展。

　　其次，要严格遵循政治纪律。税务干部必须坚持党的思想路线，严守党的纪律和国家法律法规，并在税收工作中充分展现忠诚、担当、奉献的精神。同时，税务干部必须保持清醒头脑，认清自身定位，客观正确视情况，接受于民谈心、面对面开展执法服务，为纳税人营造公正、公平的税收环境。

　　第三，要落实务实作风。税务干部要秉承实干、实绩的工作作

　　风，以客观和包容的态度关注和解决纳税人和企业遇到的实际问题。同时，要坚守纳税人利益第一的原则，并使自己的服务质量得到有力的提高。

　　第四，要切实加强纪律监督。纪律监督是税务干部特别是领导干部体现自我约束和助于自我纠正的重要手段，通过纪律监督可以及时发现问题并加以解决。对于违法违纪行为，我们要坚决查处，并严格惩罚到底，确保税务干部严以专业、严以纪律、公正无私的执法风格得以时刻保持。

　　最后，我要特别强调：党风廉政建设永远不会停歇，纳税人利益永远是我们的最大追求。我们要自觉接受群众和党的监督，坚持以人民为中心的发展理念，以实际行动践行社会主义核心价值观，为建设更加公正、公平、更加美好的社会贡献自己的力量。

　　各位同志们，纪律作风是税务干部的一种美德，是我们成为出色税务干部工作的重要基础。让我们共同努力，弘扬优良传统，遵纪守法，勤勉工作，为实现我国现代化全面建设，为把税务工作作为自己的终身事业而不断追求进步。谢谢！

篇三：税务工作作风

　　地方税务加强机关作风建设实施方案

　　为贯彻落实市局和区委、政府关于加强机关作风建设的有关意见，努力实现机关作风建设的各项任务目标，结合我局实际，经研究，现制定年加强机关作风建设实施方案。

　　一、指导思想和总体目标

　　坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会精神，紧紧围绕税收中心工作，以“做党的忠诚卫士、当群众贴心人”活动为动力，以“作风建设我先行，工作服务上水平”为主题，以建设服务型机关、学习型机关为目标，大力弘扬求真务实精神，进一步转变观念、转变职能、转变作风，提高机关的服务意识、服务能力和服务实效，着力解决作风方面存在的突出问题，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的机关新形象，促进廉政文化“三进”活动的深入开展，为建设和谐东胜贡献力量。

　　二、主要内容和要求

　　根据我局具体情况及工作的特点，今年机关作风建设要解决的主要问题：一是贯彻执行党和国家关于地税工作的方针、政策，全面履行职能、创新工作思路的情况；二是为职工办实事、办好事、解决实际问题的情况；三是坚持文明办税、优质服务方面的情况；四是解决群众反映突出的个别股室、所，以及个别税务人员办事效率低、工作作风差、为税不廉等问题的情况。

　　通过加强机关作风建设，力争在改进作风方面要取得明显效果：思想不够解放、观念更新不快的情况明显改观，转变职能有新举措、新成效；纳税服务工作明显改进，工作程序、制度进一步完善，工作质量进一步提高；机关干部特别是领导干部调查研究、思考问题的动力明显增强，为职工办实事、办好事、解决实际问题取得明显成效；个别税务人员服务意识不强、工作态度生硬的现象，特别是个别人存在的办事拖拉、推诿扯皮甚至不够廉洁的行为，得到有效的遏制。并努力在机关中营造“五种氛围”，即：营造勤奋刻苦的学习氛围；营造敬业实干的工作氛围；营造公道正派的交往氛围；营造严于律已的廉政氛围；营造温馨和谐的征纳氛围。

　　三、实施步骤

　　（一）深入宣传发动，营造良好氛围。召开局机关加强作风建设动员大会，传达市局和区委、政府关于加强机关作风建设的意见，动员机关作风建设工作，提出局机关作风建设的指导思想和目标任务，排查机关作风方面存在的突出问题，对全面落实机关作风建设的各项任务进行部署。通过深入进行思想发动，统一思想，端正态度，使全局干部职工明确机关作风建设的重点内容和方法步骤，形成人人投身机关作风建设、个个为税务部门争光的良好氛围。

　　（二）组织学习教育，提高思想认识。要将学习贯穿于机关作风建设的始终，每月组织4次学习教育活动，增强机关作风建设的责任感和依法行政、文明服务的自觉性。全局干部职工认真学习，用“三个代表”重要思想武装头脑。把集中学习与个人自学、通读与精读、专题研讨与大会交流、在职学习与脱产培训结合起来。开展“两个务必”和“为民、务实、清廉”为主要内容的革命宗旨教育和职业道德教育，澄清模糊观念，提高机关干部的思想政治素质和政策理论水平。具体学习内容由人监股根据实际工作情况，按月下达学习任务，学习内容作为季度测试的重点。领导干部要带头学习，通过学习，全局职工每人必须撰写一篇学习体会，并于10月30日交到旗局人监股备查。

　　（三）制定建设规划，明确目标任务。各股室、所（局）

　　中心，要根据本实施方案要求，提出加强机关作风建设的主要措施，细化加强机关作风建设的各项要求，把机关作风建设的目标任务落到实处。

　　（四）广泛征求意见，深入排查问题。通过走访纳税人、开展问卷调查和召开座谈会等多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议，虚心倾听社会各界的呼声，诚恳接受群众监督，着重排查机关作风建设方面存在的突出问题，将征求并分类梳理存在问题，深入剖析思想根源，明确落实整改的重点和方向。

　　（五）组织民主评议，完善监督机制。组织开展机关作风建设评议活动，邀请特邀监察员、行风联络员、纳税人代表等，对我局机关作风建设情况进行面对面评议。完善由行风联络员、特邀监察员、局机关作风建设监督领导小组组成的作风建设监督网络，加大监督力度，保障作风建设效果。

　　（六）制定整改方案，切实解决问题。要将整改存在问题、树立良好政风贯穿于加强机关作风建设的全过程。各股室、所（局）中心要本着“排查问题要有广度，剖析思想要有深度，落实整改要有力度”的精神，坚持边学边查、边评边改、查纠并举，在查找问题、剖析根源、抓好整改上下功夫，力争把问题解决在内部，解决在初期。整改情况及时向社会公布，以取信于民。

　　四、具体措施

　　一要切实加强组织领导，全面落实机关作风建设责任制。成立机关作风建设领导小组，下设办公室。强化责任意识，狠抓组织落实，建立一把手负总责、分管局长专门抓、作风办具体负责、各股室、所（局）、中心各司其职的工作机制，为机关作风建设的扎实开展提供组织保证，保证作风建设取得实实在在的效果。

　　东胜区地税局加强机关作风建设领导小组：

　　组

　　长：丁

　　副组长：何、马、高、董、薛

　　、崔

　　成

　　员：郝、张

　　、奇、白、解、山、张、杨、王、领导小组下设办公室。办公室设在人监股。

　　办公室主任：郝（兼）

　　工作人员：李、王

　　二要着力解决存在的突出问题，在办实事上下功夫。在机关作风建设中，要把整改的重点，放在解决群众、税务人员关心的热点问题上，能改的立即改，对情况比较复杂、一时难以解决的问题，要做好宣传解释工作，同时进行专题研究，制定限期整改方案，落实整改单位和责任人，真正做到对群众提出的问题件件有着落，事事有交待。全局上下要采取行之有效的措施，扎扎实实地办一至两件群众、纳税人欢迎、受益的好事。

　　三要统筹安排各项工作，作风建设和业务工作相互促进。要总揽全局，统筹兼顾，妥善安排好各项工作。要把全局干部职工在作风建设中焕发出来的热情，引导到完成各项税收工作任务上来，坚持作风建设与税收科学化、精细化管理工作、信息化建设、文明单位创建活动一起部署、一起落实，在业务工作中加快办事节奏，提高办事效率，主动帮助纳税人排忧解难，不推诿，不扯皮，不耽搁；在机关作风建设中增强主动性、积极性和服务意识，履行好税务工作的各项职能。

　　四要以加强调查研究为重点，加快创建学习型机关。努力创建学习型机关，加快培养学习型干部，重视干部职工的素质提高和知识更新。围绕增强干部职工的创新能力、思维能力和工作能力，加强培训工作。要广泛学习当代经济、科技、文化、管理知识，提高政策水平和业务能力，增强工作的预见性、系统性和创造性。

　　五要以加强制度建设为核心，健全机关作风建设的长效机制。旗局将落实各项制度作为加强机关作风建设的核心。在进一步完善现有制度的基础上，切实加强制度的监督落实。并要把多年来加强作风建设、开展行风评议、创建文明单位等方面的好做法、好经验、好举措用制度的形式确立下来，上升为机关干部的行为规范。对作风建设实施长效管理和目标管理，把作风建设情况与机关干部的考核挂起钩来，巩固和深化机关作风建设的成果。

　　五、监督落实

　　（一）设举报电话、举报信箱。在新闻媒体上广泛宣传，接受社会各界的监督。监督电话0000000。

　　（二）加强机关作风建设目标任务的第一责任人为各股室、所（局）、中心主要负责人。具体负责落实本股室所承担的目标任务。

　　六、考核

　　对加强机关作风建设考核，结合税收科学化、精细化管理考核软件将加强机关作风建设考核单独作为对股室所考核指标进行考核。

　　地方税务局2018年工作总结开头精选

　　20xx年以来，面对复杂严峻的税收经济形势，xx地税局全局系统始终坚持围绕市财税局、区委区政府的工作部署和年初确定的目标任务，坚定信心，迎难而上，以党的十八大精神为指导，以组织税费收入为中心，以建设地税文化为引领，扎

　　实推动了税收业务工作和干部队伍建设齐头并进，有力巩固了地税事业科学发展的良好势头。

　　一、始终坚持

　　组织收入原则，税费收入实现新增长

　　20xx年，全局系统共组织各项税费收入48.91亿元，同比增长10.4%，其中地方税收收入32.01亿元，同比增长9.8%，其他费、基金收入16.9亿元，同比增长11.6%。

　　一是加强重点税源监控管理。根据全局户管纳税人持续增长、征管力量相对不足的实际，坚持把重点税源监控作为税收管理和组织收入的重要手段，进一步扩大重点税源监控面，从191户增加到357户。健全“税收管理员基础分析、基层分局概括分析、区局全面分析”三个层面的重点税源监控月度分析报告机制，确保从点上掌握影响收入的微观因素，从面上反映整体收入情况和走势，从分析比对中发现税源异常情况。通过实时跟进、及时预警、提早介入，确保税款及时足额入库。xx年，357户重点税源企业共入库税款22.62亿元，占全部税收收入的70.66%，有力支撑了全局收入平稳增长。

　　二是加强潜在税源分析调研。进一步树立“从管理存量税源到掌握增量税源”的组织收入观，切实加强与区发改委等经济部门的横向沟通联系，及时把握新增项目、重点引进企业的开办进度，对新开办的金融保险机构、文化创意和动漫企业等开展了动态跟踪管理，提前介入纳税服务，及时进行上门走访和政策辅导，实施收入分析预测，挖掘增收空间。重视个体户税源，筛选出纳税贡献大、有增长潜力的个体户，通过设立专门台帐进行专项管理，确保潜在增长税源心中有数。

　　三是加强薄弱环节税收征管。健全部门信息交流机制，与区土管部门建立了土籍资料共享制度，加强房、土两税征管底册资料比对，全年经比对补缴土地使用税240万元，与国税部门完善了增值税、消费税、企业所得税工资费用支出等信息数据比对，补征相应税费137万元。做好股权转让行为纳税情况审核把关，全年办理股权转让137户，入库税费2285万元。分别组织了契税和耕地占用税征管调研、非居民企业税收政策调研、外籍人员个人所得税征管情况调研、水利建设专项资金政策调研等薄弱环节的政策和征管情况调研，为逐步完善管理、坚持应收尽收打下坚实基础。

　　二、积极发挥税收职能作用，服务发展取得新成效

　　一是扎实推进“营改增”工作。为进一步促进服务业发展，开展了交通运输业和部分现代服务业“营业税改征增值税”试点工作，全面摸排试点企业纳税情况，组织专题政策调研，并通过宣传册、专题培训、“一对一”辅导等形式向企业宣传政策、讲解流程，全年完成1488户试点纳税人的确认和移交。“营改增”工作有条不紊推进，有助于完善税收抵扣链条，提振第三产业发展。

　　二是全面落实结构性减税政策。对各项税收优惠政策进行重新梳理，进一步明确了减免税的权限设置、报批流程和备案管理，不折不扣地做好结构性减税政策的宣传、解释、落实工作，充分运用政策杠杆，帮扶企业解困，促进产业结构转型升级。全年共计减免各税、费1.44亿元，惠及企业1200余户。其中，为227户高新技术企业、小型微利企业减免所得税2481万元;为977户符合条件的困难企业减免房产税、土地使用税、水利建设专项资金约1.18亿元，为残疾人等社会弱势群体减免营业税、个人所得税66万元。免收了小型微利企业发票工本费41万元，惠及2754户企业。

　　三是深入开展一线解难创优活动。根据“进村入企促发展

　　创业创新创一流”活动部署，加大税源走访力度，加强税企沟通交流，全年走访企业1300多户，及时了解纳税人反映的热点难点问题，针对企业在技术改造、资金紧张等方面存在的困难，切实提出建设性意见，给予税收扶持，积极帮助企业用足、用活、用好税收政策，促进税源可持续发展。

　　三、切实构建现代征管平台，管理质效得到新提升

　　一是深入建设国、地税共管平台，提高办税效率。认真落实税收工作协作制度，实现了国、地税联合办理业务、联合征收税费、信息共享交流三方面的突破。联合办税实施以来，双方共联合办理税务登记、变更、停业、违章处理等业务2969户次;交换共管户定额、非正常户认定等各类信息8352户次;在国税局设立的地税窗口xx年共征收了2681户次纳税人的地方税、费(基金)223万元。通过联合办税，既为纳税人带来实在便利，也有助于国、地税双方掌握更加完善的税源信息，出台更有针对性的管理措施，从而推进税收工作