村社区退役军人服务站建设7篇村社区退役军人服务站建设 退役军人服务保障体系建设情况调研报告 根据《关于对xx区退役军人事务局退役军人服务保障体系建设进行调研的工作方案》和有关工作会议的精神下面是小编为大家整理的村社区退役军人服务站建设7篇,供大家参考。
篇一：村社区退役军人服务站建设
军人服务保障体系建设情况调研报告根据《关于对 xx 区退役军人事务局退役军人服务保障体系建设进行调研的工作方案》和有关工作会议的精神要求，xx 区人大常委会社会建设委员会根据工作安排，于 xxxx 年 xx 月 xx 日组织专委委员、区人大“智慧专家库”社会建设领域专家，会同区退役军人事务局，深入 xx 街道 xx 村东社区退役军人服务站、xx 镇 xxxx 社区退役军人服务站、区退役军人服务中心考察调研我区退役军人服务保障体系建设情况，采取实地察看、提问题、召开座谈会等形式进行了全面的调研，现将调研情况报告如下：
一、基本现状
按照我省《关于加快全省退役军人服务保障体系建设的实施意见》（赣办字〔xxxx〕x 号）的要求，做到“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障；社区退役军人服务站有机构、有人员、有经费、有场所、有保障）。我区退役军人服务保障体系建设情况如下。
（一）机构编制人员方面
区退役军人服务中心及各街道（镇）、社区（村）退役军人服务站挂牌成立，在全区形成了覆盖区、街道（镇）、社区（村）三级退役军人服务体系。目前，区委编委已批复区退役军人服务中心事业编
制编制 xx 名；街道（镇）、社会人员编制尚未明确。
（二）工作经费方面
区财政现已向区退役军人事务局及服务中心拨付各项工作经费xxx 万元。其中，先期拨付开办经费 xx 万元用于购置办公设备，后追加工作经费 xxx 万元，信息采集工作经费 x 万元，光荣牌制作经费x 万元。
（三）保障方面
区退役军人服务中心选址在 xx 区 xx 路，xx 公寓一号楼，场地租赁面积约 xxx 平米（共 x 层楼），第一层约 xxx 平方米，主要用作服务大厅，方便咨询及办理有关业务，目前服务中心装修已经完毕。
二、工作成效
xx 区是 xx 起义打响第一枪的地方，是全省双拥工作“八连冠”县区，退役军人数量多，做好退役军人工作意义重大。全区退役军人事务工作人员克服任务重、标准高、人员少的困难，努力工作，主动作为，取得了一些成绩。
退役军人信息采集工作扎实推进。对我区退役军人和其他优抚对象信息采集 x 万余条；对采集信息进行梳理分析，为退役军人管理保障提供全面精准多样的信息支持，相关采集经验方法获得市级肯定。
社保接续工作全面开展。区退役军人事务局制定了《xx 区关于解决部分军队退役士兵社保接续工作的实施意见》，组织了相关单位和街道（镇）进行了学习研讨，对业务人员开展了集中培训，确保按时按质按量完成工作任务。
主题表彰活动取得实效。在八一建军节来临之际，xx 区隆重举行 xxxx 年请战友回驻地暨“最美退役军人”“最美军嫂”表彰会，弘扬新风、表彰先进，激发退役军人爱国拥军、自主创业的精神动力，激发广大退役军人和军嫂的自豪感、荣誉感和责任感，营造尊崇军人、关心关爱退役军人、支持退役军人创业的浓厚氛围。省退役军人事务厅思想政治和权益维护处处长鲁强出席表彰会。
双拥工作再创佳绩。在春节及“八一”前期积极开展形式多样的慰问走访工作，重点走访驻区部队、老红军、部队离退休干部和其他重点优抚对象，使其形成制度化、常态化，进一步扩大了拥军优属的影响力，为 xx 区争创全省双拥模范县区“九连冠”打下坚实基础。
拓宽退役军人就业创业渠道。积极对接省市组织的“订单式”“定向式”“定岗式”培训，提高退役军人就业创业能力，扩大就业渠道，目前，已向市首届“退役军人及随军家属就业创业对接会”推送一百多人。
光荣牌发放工作有声有色。坚决落实对全区烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌工作，主动上门提供服务，营造良好的拥军优属氛围，我区在全市率先举行光荣牌悬挂启动仪式，将利用一个月的时间为 x 万余户符合条件的家庭悬挂光荣牌。
主题宣讲活动获得好评。组织了退役老兵为全区进行了“八一”讲堂第一讲，邀请 xx 市委党校专家宣讲 xx 同志先进事迹报告会，均是全市第一个开展此项教育宣讲活动的县区，得到了市局的肯定，在全区取得良好的反响。
退役军人组织关系转接工作高效推进。区退役军人事务局积极配合区委组织部有序推进退役军人党员组织关系转接工作，主要采取张贴党员组织关系转接流程图的形式强化宣传，在办理过程中严格审核党员档案材料，规范填写介绍信，确保每名退役军人党员的组织关系落实到每一个具体支部。截至目前，我区接收转业退役军人党员数共计 xx 人，已办结党员组织关系转接数 xx 人。
三、存在的问题及今后措施
随着全区退役军人服务保障体系建设的不断推进，取得了一定的成效，但是也暴露出一些亟待解决的问题，经过梳理，主要集中在以下个方面。
（一）机构编制和人员
根据我省委办公厅、省政府办公厅《关于加快全省退役军人服务保障体系建设的实施意见》（赣办字〔xxxx〕x 号）及我市《关于落实省委办公厅 省政府办公厅<关于加快全省退役军人服务保障体系建设的实施意见>的督导通知》文件要求，人口 xx 万人以上的县区的服务中心定编 xx 名，人口 x 万人以上的街道（镇）服务站定编制 x名，每个社区（村）配备 x 名退役军人服务专干。
存在问题：区级服务中心编制未达到 xx 人，工作人员未完全到位；人口 x 万人以上的乡镇（街道）编制未达到 x 人；每个村（社区）x 名专干未聘用到位。
建议：区退役军人服务中心编制暂定 xx 名，街道退役军人服务站编制人员 x 名，x 名从街道（镇）现有事业单位编制调剂，x 名由
区编委从区各属事业单位调剂，专门从事街道军人服务站的相关工作。社区（村）层面采取政府购买服务的方式配备 x 名专干，并享受社区干部同等待遇，另 x 名专干从现有社区干部中调剂使用。
（二）经费方面
根据省市有关要求，各街道（镇）退役军人服务站需配备宣传用显示屏、触摸屏一体机、计算机、打印机、饮水机、卫生间、接待桌椅、摄影器材、影像采集等必要的办公设备与服务设施，完善政治文化氛围布置，体现退役军人之家的温馨和谐。此外，各服务站建设还涉及的办公房改建、宣传橱窗的购置等等，特别是人员增配后的待遇经费方面，按照省市文件要求应由区财政统一保障。
各街道每年由区财政拨付 x-x 万元（每个街道 x-x 万元），主要用于服务站基础设施建设，包括设备购置、政治文化环境建设，特色打造等，以及办公工作经费；xx 镇服务站所需费用由 xx 镇财政保障，每年标准不低于街道。xx 个街道工作经费合计 xx-xx 万元。
存在问题：街道（镇）、社区（村）两级服务站工作经费和专干聘用经费未落实到位。
建议：鉴于目前财政困难，社区（村）两级服务站办公经费建议由区财政及街道酌情共同解决；街道（镇）、社区（村）服务站大多数已配备了相应办公设备，为提高场所设备的使用效率，街道（镇）、社区（村）两级服务站可共享办公场地和办公设施设备等资源，必须添置的设备费用由区财政酌情考虑。xx 镇服务站所需费用由 xx 镇财政保障，每年标准不低于街道。
（三）保障方面
根据省委办公厅《关于加快全省退役军人服务中心（站）建设与工作规范实施细则》和 xx 市委办公厅、市政府办公厅《xx 市退役军人服务保障体系建设工作方案》要求，为保障退役军人事务工作顺利开展，区退役军人服务中心需配备公车 x 辆（x 辆中型客车，x 辆小车），用于应急和保密用车。
存在问题：仅配备 x 辆公车。
建议：鉴于中型客车使用率不高的实际，建议由区公务用车平台随时负责保障。
篇二：村社区退役军人服务站建设
5104四 川 省 （ 攀 枝 花 市 ）地 方 标 准DB 5104/T 38—2020县（区）退役军人服务中心建设和服务规范2020 - 12 - 04 发布 2021 - 01 - 01 实施攀枝花市市场监督管理局发 布
DB5104/T 38—2020I目 次前言.....................................................................................................................................................................IV1 范围.................................................................................................................................................................12 总体目标.........................................................................................................................................................13 工作场所建设要求.........................................................................................................................................14 服务工作要求.................................................................................................................................................2附录 A（规范性附录）
工作制度....................................................................................................................6附录 B（规范性附录）
工作职责....................................................................................................................7附录 C（规范性附录）
工作流程....................................................................................................................8附录 D（规范性附录）
XX 县（区）退役军人服务中心对外服务承诺......................................................9附录 E（规范性附录）
攀枝花市 XX 县（区）退役军人服务中心咨询登记表.......................................10附录 F（规范性附录）
攀枝花市 XX 县（区）退役军人服务中心接访工作日志...................................11附录 G（规范性附录）
重大预警信息和突发情况呈报表.........................................................................12附录 H（规范性附录）
退役军人服务中心（站）建设情况汇总统计表.................................................13附录 I（规范性附录）
攀枝花市 XX 县（区）退役军人服务中心工作人员基本信息统计表...............14附录 J（规范性附录）
退役军人服务中心台账（样表）.........................................................................15
DB5104/T 38—2020II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由攀枝花市退役军人事务局提出。本文件由攀枝花市退役军人服务中心归口。本文件起草单位：攀枝花市退役军人事务局、攀枝花市退役军人服务中心。本文件起草人：王波、喻捷。本文件首次制定发布。
DB5104/T 38—20201县（区）退役军人服务中心建设和服务规范1 范围本文件规定了攀枝花市县（区）退役军人服务中心建设总体目标、工作场所建设、服务工作要求。本文件适用于攀枝花市县（区）退役军人服务中心的建设和服务。2 总体目标按照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）、“四化”（工作规范化、标准化、制度化、信息化）要求，将退役军人服务中心建设成为基础设施达标、制度流程完善、服务管理规范的退役军人服务场所，确保退役军人服务工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台，使退役军人服务中心成为退役军人了解政策的窗口、排忧解难的场所、创业发展的平台。3 工作场所建设要求3.1 场所挂牌在室外大门醒目位置悬挂统一规范的牌匾标识，牌匾内容为“XX县（区）退役军人服务中心”，竖牌白底黑字，字体为“方正宋黑简体”。3.2 办公场地设立独立的退役军人服务中心，办公面积不低于100㎡，设置综合办公室、法律服务和心理咨询室、信访接待室、数据化管理办公室、多功能活动室等。3.3 办公设备配备电脑、打印机、复印机、电话等必要办公设备，配备资料柜、档案柜、办公桌椅等办公家具，连通退役军人信息化网络。3.4 服务设施配备紧急医疗急救箱、休息座椅、饮水机或其他饮水设备，明显位置摆放宣传资料供取阅。3.5 服务窗口设置信访接待、权益维护、优待抚恤、就业创业、党组关系转接、移交安置等服务窗口，窗口工作人员应穿统一要求的服装。3.6 展示墙宜悬挂习近平总书记重要论述、军队10位英模挂像，通过大屏幕、宣传栏展示“最美退役军人”事迹、全国优秀退役军人中的典型代表事迹、本省本市涌现的优秀退役军人代表事迹，陈列或播放军旅题材优秀文化作品。
DB5104/T 38—202023.7 成立公共法律服务工作站为广大退役军人提供法律咨询、指引服务，畅通法律维权通道，确保退役军人服务保障工作始终在法治轨道上运行。3.8 行风监督员选聘威信高、能力强、懂政策、作风正的优秀退役军人在服务中心担当特邀监督员，参与退役军人事务系统政风行风监督、意见建议反馈、政策法规宣传等方面工作。3.9 人员配备退役军人服务中心按照信念过硬、能力过硬、作风过硬，善于做群众工作，对退役军人有责任、有感情的要求，核定退役军人服务中心事业编制工作人员，专人、专岗、专职从事退役军人服务工作。3.10 经费保障退役军人服务中心人员办公经费，按照事业单位有关规定足额保障，列入同级财政预算。3.11 上墙展示资料3.11.1 工作制度，详见附录 A。3.11.2 工作职责，详见附录 B。3.11.3 工作流程，详见附录 C。3.11.4 XX 县（区）退役军人服务中心对外服务承诺，详见附录 D。3.11.5 应上墙的展示资料，特殊要求需要进行资料上墙的可以通过设置展板的形式实现。3.12 宣传资料应在醒目位置设置报架，及时放置、更新政策制度等相关资料，资料包括政策法规信息、职业教育和学历提升、就业创业信息、金融服务信息等资料。3.13 规章制度在工作制度基础上建立其他内部管理规章制度，如档案管理、保密管理、走访慰问、政策宣传等制度。4 服务工作要求4.1 党建工作4.1.1 应配合当地党委组织部门完成退役军人党员组织关系转接，加强退役军人党员教育管理；4.1.2 完善与流动党员沟通交流制度，建立退役军人流动党员花名册（详见附录 J）；4.1.3 组织退役军人开展志愿服务，推动建立退役军人志愿服务队；4.1.4 引导退役军人及时关注攀枝花市退役军人事务局官方网站；
DB5104/T 38—202034.1.5 督促各乡镇（街道）、各村（社区）建立退役军人党员交流群，适时推送相关政策、新闻信息、法律法规等；4.1.6 每年至少举办 2 次崇军文体活动和主题教育活动；4.1.7 做到退役返乡“五关爱”，即迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位、高效办事。4.2 学习培训4.2.1 应制定年度学习计划，重点学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于退役军人工作的重要论述、退役军人服务保障工作重要指示精神；4.2.2 加强党员大会、“三会一课”、党员学习日及网络平台等学习；4.2.3 科学制定培训计划，认真组织实施专题培训和业务培训，每半年至少组织 2 次乡镇（街道）退役军人服务站工作人员业务培训。4.3 工作运行台账退役军人服务中心需建立计划总结、工作日志、沟通交流、服务中心（站）建设情况统计、服务中心工作人员通讯名录等工作运行台账。4.3.1 计划总结a) 每年 1 月上旬，各县（区）服务中心向市服务中心报送上年度工作总结和本年度工作计划；b) 每年 7 月报送上半年工作总结和下半年工作计划；c) 重大活动开展和重要紧急情况，随时报告。4.3.2 工作日志a) 退役军人服务中心来访接待情况应做到每天一统计，定期分析，即：每天如实填写《攀枝花市XX 县（区）退役军人服务中心咨询登记表》（详见附录 E）和《攀枝花市 XX 县（区）退役军人服务中心接访工作日志》（详见附录 F）；b) 定期汇总来访接待情况，分析报告来访接待情况，如实填报《接访工作台账》（详见附录 J）；c) 重大预警信息和突发情况，填报《重大预警信息和突发情况呈报表》（详见附录 G），并第一时间向县（区）退役军人事务局报告。4.3.3 沟通交流每季度至少召开一次乡镇（街道）服务站负责人会议，及时传达上级有关指示和政策文件精神，通报工作进展情况，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。4.3.4 台账建立4.3.4.1 按照市退役军人服务中心要求，准确报送《退役军人服务中心（站）建设情况汇总统计表》（详见附录 H）。4.3.4.2 完善县（区）退役军人服务中心通讯名录，按市服务中心要求按时报送《攀枝花市 XX 县（区）退役军人服务中心工作人员基本信息统计表》（详见附录 I）。4.3.4.3 退役军人服务中心应建立辖区退役军人及其他优抚对象数据库（依托信息采集系统，及时汇总所辖乡镇（街道）各类人员个人情况）和各类工作台帐，工作台账（详见附录 J）包括：
DB5104/T 38—20204a) 《接访工作台账》；b) 《走访慰问工作台账》；c) 《就业创业工作台账》；d) 《党员活动台账》；e) 《工作人员培训台账》；f) 《流动党员花名册》；g) 《常态化联系退役军人台账》；h) 《“一案一册”统计台账》i) 《包联台账》；j) 各县（区）退役军人服务中心可本着有利于工作开展的原则，适当增加台账项目或台账内具体内容。4.4 就业创业4.4.1 应建立退役军人就业创业信息数据库，动态更新，多渠道发布就业信息，定期更新，动态掌握退役军人就业状况；4.4.2 开展退役军人就业创业形势分析，为退役军人提供政策咨询和就业创业指导服务；4.4.3 每季度发布 2 次以上就业信息，每年举办 2 次以上专场招聘会（如推介会、就业论坛等）；4.4.4 建立专家指导团队、建设实训基地，有条件的地区可专门建立退役军人创业孵化基地、众创空间和创业园区；4.4.5 宣传并组织开展退役军人适应性培训，动员并按规定协助组织实施职业技能培训和学历教育；4.4.6 组织开展退役军人返乡创业帮扶工作，协调有关部门开发推介退役军人创业项目；4.4.7 做好下岗失业退役军人公益岗位申请、劳务派遣推送等再就业工作，确保辖区内无“零就业”困难退役军人家庭。4.5 走访慰问4.5.1 “八一”、春节等节日做到普遍走访慰问，其他节日可根据本地实际自行开展走访慰问 ；4.5.2 协助配合各县（区）党委和政府主要领导同志对特殊困难退役军人和重点优抚对象开展专项慰问；4.5.3 主动登门走访军属烈属，了解实际困难和需求，提供精细化服务；4.5.4 做到“六必访”：退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访；制定困难退役军人帮扶措施，实现困难退役军人家庭应帮尽帮；4.5.5 帮助符合条件的退役军人按要求申报享受低保、特困供养、医疗救助、教育救助、住房救助、临时救助等待遇；4.5.6 组织开展“送温暖、献爱心”等捐助活动，帮助困难退役军人解决生产生活中的实际问题；4.5.7 利用结对帮扶、志愿服务、慈善捐款、社会资金，为因病、因残、因灾陷入困境的特殊困难退役军人家庭提供精准帮扶援助；
DB5104/T 38—202054.5.8 做好困难退役军人申请关爱基金或其他帮扶资金的审批工作；4.5.9 在“大走访”工作基础上，建立健全档案数据动态更新制度，确保能够清楚精准的了解服务对象的情况。4.6 矛盾排解4.6.1 应建立完善各级微信工作群，特别注重建好管好用好村（社区）退役军人服务站站长同辖区内服务对象建立的微信工作群；4.6.2 每月排查矛盾隐患，及时上报舆情信息；4.6.3 对有信访诉求的退役军人按照“一案一册”要求建立台账（详见附录 J），并积极主动沟通化解；4.6.4 及时办理上级转送、交办、督办和本地自行排查出的信访事项，无超期未办结信访事项；4.6.5 妥善解决退役军人合理诉求，无诉求合理未解决信访事项；4.6.6 首办责任落实到位，办理环节记录清晰，并及时反馈办理结果；4.6.7 建立领导接访、下访和包案制度，研究解决疑难信访问题，必要时军地合力攻坚；4.6.8 建立重点对象“一对一”包联制度，建立包联台账（详见附录 J）；4.6.9 制定信访稳定工作应急预案，及时处置群体和突发事件；无越级上访、集体上访，做到将问题解决在辖区内；引入行政调解、司法调解、人民调解机制，开展法律援助、心理疏导等服务。4.7 行风监督4.7.1 广泛组织活动和开展工作，探索动员退役军人担当基层政策宣讲员、思想政治教员志愿者服务模式，倡导退役军人积极参与政策宣传、“进机关、到社区、入校园”讲述革命传统和红色故事、支援地方抢险救灾、处置突发事件、完成急难险重任务。4.7.2 选聘退役军人事务特邀监督员，有序参与退役军人事务系统政风行风监督、意见建议反馈、政策法规宣传等方面工作。
DB5104/T 38—20206A A附 录 A（规范性附录）工作制度A.1 坚持以退役军人为中心的工作理念，始终践行全心全意为人民服务的工作宗旨，用心用情用力实现好、维护好、发展好退役军人根本利益。A.2 坚持依法办事原则。严格执行党和国家的法律法规，客观公正反映和解决退役军人及其他优抚对象诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊、收受贿赂。A.3 坚持文明接待原则。尊重来访人，不得刁难和歧视来访人。对依法不予受理的来访请求，应当告知来访人并做好解释、疏导工作。A.4 坚持信访及时处理原则。按照信访工作处理程序，依法及时处理信访事...
篇三：村社区退役军人服务站建设
全国示范型标杆型退役军人服务中心（站）实施方案为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实全区退役军人事务局长会议及推广新时代“枫桥经验”创建全国示范型退役军人服务中心（站）暨退役军人脱贫攻坚工作电视电话会议精神，根据《***回族自治区 202**年创建全国示范型退役军人服务中心（站）实施方案》（宁退役军人发〔202**〕40 号）要求，结合自治区退役军人事务厅“基层基础基本建设年”“思想政治工作年”“矛盾纠纷攻坚化解巩固年”活动安排，为着力夯实基层基础、增强服务能力、提升服务质量，特制定本方案。
一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，紧紧围绕推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，结合开展退役军人“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”及工作机构政治文化环境建设，推动退役军人服务机构标准化建设、规范化运行、实体化运转、精准化服务，切实打通服务保障“一公里”，不断增强退役军人荣誉感、获得感和幸福感。
二、目标任务 202**年底，实现区、乡、村三级退役军人服务中心（站）有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”目标，区级退役军人服务中心和新民街道办退役军人服务站建成标杆型退役军人服务中
心（站），其余乡级退役军人服务站建成示范型退役军人服务站。通过示范型、标杆型退役军人服务中心（站）创建工作，不断提升退役军人服务保障工作标准化、规范化、制度化、信息化水平，让各级退役军人服务机构成为退役军人的“温馨之家”。
三、主要内容 （一）持续加强思想政治建设工作。
1.根据《全区退役军人事务系统开展“思想政治工作年”活动实施方案》（宁退役军人发〔202**〕46 号）精神，坚持以退役军人为中心，深刻把握退役军人思想政治工作特点规律，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，完善政策制度、加强阵地建设。
2.严格退役军人党员教育管理，进一步夯实基层基础、提升能力、创新方法、教育引导广大退役军人凝心聚力、提振士气、珍惜荣誉、永葆本色，推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。
3.加强网络舆论引导，把握舆论主导权，把党和国家的重大决策部署阐释好，把退役军人工作的成效宣传好，充分发挥网络思想政治工作凝心聚力作用，引导广大退役军人听党话、跟党走。
4.选树一批在脱贫致富、就业创业、道德美德、见义勇为方面涌现出的“最美退役军人”“优秀退役军人”典型，发挥优秀退役军人群体示范引领作用。
（二）切实开展“三基”建设工作。
5.根据《全区退役军人事务系统开展“基层基础基本建设年”活动实施方案》（宁退役军人发〔202**〕26 号）精神，聚焦抓基层、打
基础、强基本，坚持固根基、补短板、强弱项，大力实施补短强基、固根强业、塑魂强能行动，着力夯实基层基础基本、着力强化服务管理保障、着力提升工作队伍素质，打造“基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬”的退役军人工作体系，为推动全区退役军人工作高质量发展奠定坚实基础。
6.重视“十四五”规划的编制工作，将烈士纪念馆（红色教育基地）、村（居）退役军人接待室、退役军人创业孵化基地（创业园区）、退役军人保障服务信息平台、双拥广场（双拥一条街）等列入我区“十四五”项目建设规划，早日投资建设，进一步夯实退役军人基层基础。
（三）扎实开展示范创建工作。
7.根据《***回族自治区 202**年创建全国示范型退役军人服务中心（站）实施方案》（宁退役军人发〔202**〕40 号）精神，区退役军人服务中心和新民街道办退役军人服务站严格按照《全国县（市、区）示范型退役军人服务中心创建标准（试行）》《全国乡镇（街道）示范型退役军人服务站创建标准（试行）》《***回族自治区创建全国标杆型退役军人服务中心（站）标准（试行）》，于 10 月初完成创建工作。
8.乡镇（街道）退役军人服务站严格按照《全国乡镇（街道）示范型退役军人服务站创建标准（试行）》，围绕思想政治教育、帮扶援助、权益维护等 8 项内容于 10 月初完成示范创建工作。
（四）认真开展政治文化建设。
9.根据《全区退役军人事务系统开展“思想政治工作年”活动实施
方案》（宁退役军人发〔202**〕46 号）要求，加强退役军人“荣誉室”“光荣榜”及宣传栏建设，注重用先进文化教育人、熏陶人、塑造人。
10.根据《自治区退役军人事务厅关于进一步加强和规范全区退役军人工作机构政治文化环境建设的通知》要求，在区退役军人服务中心办公场所加挂习近平强军思想等相关内容、悬挂英模画像，通过电子屏滚动播放优秀退役军人先进事迹及拥军优属相关政策，给广大退役军人“归队”和“回家”的感觉。
11.乡、村退役军人服务站要进一步优化办公环境，按照要求，乡级服务站设立专门办事窗口或工位，村级服务站做到门前有牌子、室内有册子、墙上有制度，不断提高服务质量和水平，让退役军人和其他优抚对象满意。
（五）扎实开展制度建设工作。
12.健全制度机制，根据《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》（退役军人部发〔202**〕1 号）要求，建立我区退役军人荣誉激励制度和困难退役军人帮扶援助机制，完善加强退役军人思想政治工作和信访工作机制，进一步做好我区退役军人服务管理保障工作。
13.根据《全区各级退役军人服务中心（站）建设规范（试行）》（宁退役军人厅发〔2019〕18 号）要求，修订完善区、乡、村三级服务中心（站）工作职责，结合各自工作实际，制定工作计划制度、教育培训制度、信访办理制度、绩效管理制度，并做到制度上墙，切
实做好退役军人信息采集、来访咨询、政策解答、问题受理、诉求答复以及走访慰问、送立功喜报、悬挂光荣牌等工作，确保工作运行制度化、程序化、规范化。
（六）积极推进信息数字化建设。
14.根据《***区退役军人保障服务档案建设工作方案（试行）》（红退役军人局发〔2019〕123 号）要求，围绕基本情况、党员管理、生产生活、教育培训、就业创业、社会保障、优抚安置、褒扬激励、利益诉求和帮扶解困十个方面，加快退役军人保障服务工作档案建设，并同步建立电子档案。
15.退役军人服务中心接待服务大厅设置政策查询机，轻松查询并掌握中央、自治区、***市及***区各级政策，并通过电子显示屏、微信公众号等方式，转载播放优秀退役军人先进事迹及征兵宣传片，在全区营造一人参军全家光荣的良好氛围。
16.开展网格化退役军人保障服务信息平台建设，按照分级负责、属地管理、全面覆盖的原则，以城乡社区网格化管理为基础，建立精准、高效、方便管用的“网格化+退役军人服务管理”体系，实现由“被动反应向主动服务，局部管理向全面保障，混合服务向定向服务”的转变，促进退役军人服务管理精细化、信息化、系统化、科学化和人性化，确保每个退役军人及其他优抚对象合理诉求事事有回音、件件有着落，达到网格覆盖无死角、管理无盲区、服务无盲点的工作目标。
（七）扎实开展矛盾纠纷攻坚化解巩固年活动。
17.学习运用新时代“枫桥经验”，建立完善退役军人人民调解组织机构，在区退役军人服务中心和乡镇（街道）退役军人服务站设立退役军人人民调解委员会，在退役军人较多的村（居）设立退役军人人民调解小组，将群众威信高、热心人民调解工作的退役军人推荐到人民调解组织中，为退役军人提供法律咨询、法律援助、人民调解等服务，有效化解矛盾纠纷、解决退役军人利益诉求，依法维护退役军人的合法权益。
18.建立完善常态化联系退役军人制度。根据《自治区退役军人事务厅转发退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（宁退役军人发〔202**〕21 号）要求，完善我区常态化联系退役军人制度，大力开展政策宣传、做好思想工作、抓好政策落实，确保功臣模范和伤残、参战参试、特困退役军人以及信访矛盾突出的人员全覆盖，进一步增强与退役军人的深厚感情、畅通退役军人表达意见的渠道、丰富服务退役军人的内容，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，激发广大退役军人干事创业、安居乐业的积极性、主动性和创造性。
（八）强化专业干部队伍建设。
19.加强区、乡、村退役军人服务中心（站）各级工作人员政治理论学习及业务知识学习，通过“走出去、请进来”的方式，加大交流学习力度、创新学习方式、丰富学习内容，建设一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬的基层退役军人服务管理工作者队伍，确保服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联
系到位、规范管理到位。
20.联合相关部门强化对乡镇（街道）退役军人服务站工作人员业务培训，使乡镇（街道）工作人员熟练掌握支农惠农、脱贫攻坚、教育培训、就业创业、优抚安置、社会保障、医疗保障、住房保障、生活救助、帮扶解困十大政策，切实增强对退役军人开展保障服务的能力和水平，提升对退役军人开展保障服务的质量和效果。
四、工作要求 （一）强化组织领导。各乡镇（街道）、各部门要切实提高政治站位，把退役军人服务中心（站）示范型、标杆型创建作为当前一项重要政治任务列入重要议事日程、摆在突出位置，切实抓好贯彻落实，研究解决突出问题，要形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员负责的良好局面。
（二）强化责任落实。各乡镇（街道）、各部门要将退役军人服务中心（站）示范型、标杆型创建工作进行细化，明确时间表和路线图，对照创建标准，逐级申报、层层审核、严格把关，杜绝走形式、走过场，确保创建工作取得实效。
（三）强化业务指导。创建全国示范型、标杆型退役军人服务中心（站）时间紧、标准高、任务重，而且又是一项全新的工作，区委退役军人工作领导小组办公室（退役军人事务局）要加大对创建工作的业务指导，带领各级退役军人服务中心（站）开展好日常工作，完善好相关档案资料，确保创建工作稳步推进。
（四）强化考核督查。将创建全国示范型、标杆型退役军人服务
中心（站）作为退役军人事务工作和双拥模范县（城）创建工作的主要内容，政府不定期对创建工作进行督查，对工作开展不力或进度缓慢的要进行通报批评，确保圆满完成年度创建任务。
篇四：村社区退役军人服务站建设
县镇村（社区）退役军人服务站建设实施方案 为贯彻落实党中央关于加快推进退役军人服务保障体系建设决策部署，结合我县实际，特制定本实施方案。一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，创新退役军人服务常态化工作机制，形成优待、关爱退役军人的浓厚氛围，激励退役军人秉承革命传统、保持军人本色、积极参与到“三个 XX”建设中来，为全县和谐稳定贡献力量。
二、工作职责 （一）镇（办）服务站工作职责：开展退役军人有关法律法规和政策宣传，推广和培树先进典型；组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、信息采集、情况反馈、送达立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等重大节日走访慰问工作；掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求等方面情况，帮助各类优抚政策的落实；组织退役军人参加职业教育、技能培训和专场招聘会；负责辖区内退役军人信息采集、悬挂光荣牌等工作，对信息数据实行动态管理；收集退役军人就业创业需求，提供政策咨询和信息服务；掌握本辖区退役军
人基本情况，做好矛盾化解和思想政治工作，配合有关部门做好来信来访工作；指导加强辖区内退役军人党的建设；督促指导各村（社区）退役军人服务站认真履职尽责，切实发挥作用；做好上级部门和领导安排的其他有关退役军人事务工作。
（二）村（社区）服务站工作职责：开展退役军人有关法律法规和政策宣传，推广和培树先进典型；组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、信息采集、情况反馈、送达立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等重大节日走访慰问工作；掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求等方面情况，帮助各类优抚政策的落实；组织退役军人参加职业教育、技能培训和专场招聘会；负责辖区内退役军人信息采集、悬挂光荣牌等工作，对信息数据实行动态管理；收集退役军人就业创业需求，提供政策咨询和信息服务；掌握本辖区退役军人基本情况，做好矛盾化解和思想政治工作，配合有关部门做好来信来访工作；全力配合镇（办）做好退役军人服务各项工作。
三、具体任务 （一）加强政策引导。做好本辖区退役军人相关政策法规宣传和教育工作，定期召开会议研究优抚政策落实情况，及时处理退役军人诉求。积极引导社会各领域为退役军人提供
心理疏导、精神抚慰、人文关怀、法律援助、就业安置等服务。了解和掌握本辖区退役军人基本信息，受理和核实本辖区退役军人的帮扶申请材料；协助做好走访慰问、技能培训、信访化解、政策宣传解释等工作。
（二）拓宽服务渠道。在开展各类走访、慰问等服务活动的基础上，充分发挥镇村、社会组织和社会工作者作用，引导鼓励企业、社会组织和个人等通过捐赠及设立基金会、开发帮扶项目、提供就业岗位等方式，参与退役军人帮扶服务工作。
（三）实施激励举措。加大退役军人精神激励工作力度，提高军人社会地位，激发退役军人发扬光荣传统、自强不息、支持和主动参与地方经济社会建设热情，积极开展爱国主义教育活动，不断增强退役军人的责任感、荣誉感和使命感。
四、工作要求 （一）加强组织领导。各镇（办）及有关工作部门要提高政治站位，把退役军人工作作为重大政治责任，扛在肩上、落到实处，全力做好退役军人各项工作。各镇（办）成立由党委书记任第一组长，镇长（主任）任组长、分管副镇长（主任）为副组长的退役军人事务工作领导小组，明确一名工作
人员具体负责日常工作。各村（社区）服务站工作由村支书兼任，在便民服务大厅加挂村（社区）服务站牌子。
（二）落实责任分工。各镇（办）负责落实镇（办）、村（社区）服务站办公地点及工作设备，做到有场所、有人员、有制度；县退役军人事务局负责指导镇（办）村（社区）服务站建设，并统一制作各镇（办）村（社区）服务站牌子，县财政负责有关经费保障。全县各服务站确保在 5 月底前挂牌组建到位。
（三）密切协作配合。各镇（办）及相关工作部门要根据职能分工，加强沟通协调，及时解决服务机构设立中的问题和困难。各镇（办）要将组建工作进展情况定期反馈县退役军人事务领导小组，对工作不重视、组建进展缓慢、落实不到位、不按时完成的要进行通报批评，并追究相关责任。
篇五：村社区退役军人服务站建设
型退役军人服务中心站情况汇报范文（四篇）
示范型退役军人服务中心站情况汇报 篇一
为深入贯彻落实习近平总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和**市、**区关于退役军人服务体系建设的会议、文件精神，根据区退役军人事务局的统筹安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，精心组织，确保**镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将**镇退役军人服务站体系建设工作总结如下：
一、领导重视，积极部署
镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长 15 位、相关工作人员 15 位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。
二、落实场地，建立机制
根据统筹安排，多方协调，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了**镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。
三、拓展思路，创新服务
一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立**镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。完成了 51 位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅 22 条、发公告 14 个、发放宣传资料 300 份、电话点对点等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是结合**，****，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。
四、存在的不足下一步打算
不足：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账不完善。
下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实施方案》，协助完成**故居的修缮。
示范型退役军人服务中心站情况汇报 篇二
为保证全镇退役军人事务工作正常开展，更好服务退役军人群体，维护退役军人和优抚对象的合法权益，我镇退役军人服务站积极研究新情况，解决新问题，适应新形势，与时俱进，改革创新，不断推动“建立健全退役军人服务保障体系”工作向更高层次发展,我镇“退役军人服务保障体系”工作整体水平得到进一步提高。在 20xx 年我镇广泛深入地开展拥军优属活动，切实落实各项优抚政策。现将一年来有关活动情况总结如下:
一 、营造良好“双拥”氛围
拥军优属，拥政爱民是我国军民在长期革命斗争和社会主义建设中形成的光荣传统。弘扬爱国主义精神，增强国防
观念，提高广大群众拥军爱国的自觉性，必须做好广泛深入宣传和教育工作。镇“双拥”工作领导小组把加强宣传教育作为“双拥”工作的一项重要内容来抓，运用墙报、宣传栏等开展宣传教育。于 2019 年 9 月 24 日起开展了“崇尚荣誉，守望幸福”公益献爱心摄影慰问行动。2019 年 9 月份为 12位优抚对象发放建国 70 周年纪念奖章，幷合影留念。
二 、认真贯彻落实各项优待抚恤政策
“建立健全退役军人服务保障体系”的工作关系社会稳定、经济发展，关系到军政军民团结大好局面的巩固和发展。一年来，镇政府和广大群众发扬拥军优传的光荣传统，把支援部队建设作为义不容辞的己任，不择不扣地认真落实政策，最大限度地使优抚对象得到党和国家的关怀。
1.积极开展退役军人及其他优抚对象信息采集工作，上门悬挂光荣牌 2192 块，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，使军人成为受社会尊崇的职业而努力。每一位退役军人联络员每月至少一次通过上门走访、电话慰问等方式联络退役军人及优抚对象，了解他们的情况和诉求。
2.镇政府设立公益岗服务政策，解决 24 名退役军人的生活困难问题，同时认真开展部分退役士兵社会保险接续工作，使我镇符合条件的 48 名退役军人的合法权益得到有效保障。
3.八一及春节期间，镇政府领导携带慰问品走访慰问立功受奖现役军人家属及重点优抚对象，你了解他们的生活状况，传达党和政府对他们的关爱。
4.通过车接车送，工作人员陪同的方式，使入院疗养的6 位优抚对象平安到达，保障了疗养人员的人身安全，解决了他们的后顾之忧。
5.我镇对义务兵家属实行普遍优待，对正在服役的 19名义务兵按文件精神，发放义务兵优待金。针对两户房屋破损的生活困难优抚对象申请房屋修缮补贴，在救济方面给予优先照顾，把优抚政策落实到实处。针对患大病的优抚对象展开大病专项帮扶救助工作，帮他们渡过难关，进一步落实各项优抚政策。
6.通过信息采集系统和村委、社区负责人上报两种方式进行对比，确保 2020 年度 58 名符合条件的 60 岁农村籍退役军人依法享受到生活补贴的优抚政策
经过一年来的努力，我镇“建立健全退役军人服务保障体系”工作取得了一定成效，“退役军人服务保障体系”整体水平有了新的提高。但我们也清醒地认识到，我镇服务退役军人工作还存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将以先进乡镇为榜样，继续在区退役军人事务局的关心指导下，坚持标准，强化措施，开拓创新，不断完善“退役军人及优
抚对象”各项工作，推进我镇“退役军人服务保障体系”工作上新的台阶。
20xx 年 10 月 8 日，自治区退役军人事务厅党组成员、副厅长李 xx 率队到国家退役军人服务中心，向国家退役军人服务中心领导班子专题汇报退役军人服务保障体系建设工作。国家退役军人服务中心负责人张 xx，副主任 xx、盛xx 听取工作汇报。自治区退役军人事务厅副巡视员、自治区退役军人服务中心主任(兼)严 xx 陪同汇报。
李 xx 汇报了我区严格按照中央关于退役军人服务保障体系建设“全覆盖”和“五有”要求，推进“五级”退役军人服务中心(站)建设运行取得的初步成效，开展退役军人服务保障各项事务性工作的主要做法以及退役军人服务保障体系建设存在的主要问题。
张 xx 对广西高度重视退役军人服务保障工作，克服困难，勇于担当，严格按照中央要求，投入大量人力、物力和财力，高标准、快进度推进服务保障体系建设取得的初步成效充分肯定。
张 xx 对加强落实“五有”、抓好队伍集训、加强基础建设和抓好当前工作进行具体指导，特别是对下一步各地各级创新机制体制，推进退役军人服务保障工作体系化、信息化、标准化、多元化、专业化、亲情化这“六化”建设提出具体要求，努力形成政府主导、社会力量共同参与格局，全
面提升服务保障退役军人的能力水平，高效高质推动退役退役军人服务保障体系建设，切实打通服务保障退役军人“最后一公里”，全面提升退役军人的荣誉感、获得感和归属感，让退役军人感受到“家”的温暖。
示范型退役军人服务中心站情况汇报 篇三
为了加强对退伍士兵的安置，我局积极采取措施，妥善安置城镇退役士兵，确保安置率 100%，完满地完成了上级布置的任务。现将工作情况汇报如下：
一、安置对象
(一)XX 年冬季退役的城镇士兵;
(二)服役期满 12 年、XX 年 4 月转业的士官;
(三)入伍前为农业户口，但在服役期间家庭办理了集体农转非户口并于 XX 年冬季退出现役的士兵。
二、有关安置政策
(一)积极鼓励城镇退役士兵(含转业士官，下同)到企业就业顺保险关系，其档案统一由市人力资源社会保障部门免费保管。到企业就业的城镇退役士兵，其军龄连同待分配的时间一并连续计算为接收安置单位的工龄。自谋职业的城镇退役士兵可向市复员退伍安置部门提出书面申请，经批准后，按退伍义务兵每人2万元、服役满5年的士官每人2.2万元、服役满 8 年的士官每人 2.5 万元、服役满 12 年以上的士官
每人 3 万元的标准给予一次性经济补助，理顺保险关系，其档案统一由市人力资源社会保障部门免费保管。
(二)退役士兵安置计划指标(包括中央、省属和.....驻沁单位的计划指标)下达后，接收单位有 50%的选择人才权和超计划接收权，可在 15 天内与复员退伍安置部门进行协商沟通、变更调剂，复员退伍安置部门可以对安置指标 50%的人员进行统一调配。
(三)倡导退伍安置方法双向选择模式。鼓励退役士兵到用人单位上门“自荐”，用人单位也可到复员退伍安置部门选择所需人员。
(四)复员退伍安置部门根据国家安置政策，按照指令性计划指标，一次性向接收单位集体移交退役士兵的档案和分配手续，接收单位一律不得退档，并应及时到复员退伍安置部门和人力资源社会保障部门办理有关手续。
(五)退役士兵凭退伍证和安置介绍信按期到分配单位报到，接收单位要及时安排上岗，按有关法律法规签订劳动合同且不得约定试用期。在合同期内除个人原因或法律、法规规定可以解除劳动合同的情况外，不得随意辞退退役士兵。同时，必须确保退役士兵享受本单位同工龄、同工种职工的工资、福利、保险等相关待遇。
(六)对确有特殊原因不能完成当年指令性安置任务的接收单位，经批准后，实行安置任务有偿转移。接收单位应
根据相应分配安置计划指标每少接收一人 6 万元的标准向市政府缴纳转移资金。各接收单位须自收到交款通知之日起 10天内到复员退伍安置部门办理交款手续。有偿转移资金专项用于支持退役士兵自谋职业，允许跨年度使用，不得挪用。
(七)按照政府扶持、个人自愿的原则，退役士兵可在退役后一年内免费参加相关职业技能培训，提高就业能力。各级公共职业机构应免费为退役士兵学员提供政策咨询、就业信息、职业指导和职业介绍服务。
(八)城镇退役士兵在待安置期间，享受不低于当地最低生活标准的生活补助费。对因接收单位原因造成已安置而未上岗的退役士兵，接收单位要从退伍安置部门开出分配工作介绍信之日起，按照单位的平均工资标准补发工资。
三、落实情况
(一)提高认识，增强做好退役士兵安置工作的责任感。
接收安置退役士兵是《中华人*共和国兵役法》和有关法规政策赋予所有机关、团体、企事业单位的责任和义务。做好退役士兵安置工作事关国防和军队建设大局，事关社会和谐稳定，更是新时期我市创建全国双拥模范城的重要内容。对此，市委市政府非常重视此项工作，专门成立了.....市复员退伍军人安置工作领导小组，下设办公室。在每年召开的议军会上，对退役士兵安置工作进行专门安排部署，陈书记、魏市长多次亲自过问，要求圆满完成。我局从维护改革
开放成果和社会稳定的大局出发，加强组织领导，实行一把手负责制，并专门安排一名班子成员具体负责，确保工作按时落实到位，坚决完成接收安置任务，切实维护国家法律政策的严肃性和*性。
(二)求实求效，坚决执行退役士兵安置政策。
我局认真贯彻落实鼓励创业和扶持城镇退役士兵自谋职业优惠政策，及时发现并研究解决安置工作中遇到的新情况和新问题，探索行之有效的安置办法。积极推进城镇退役士兵自谋职业、技能培训和就业服务“三位一体”的安置改革，按照《国务院、xx 关于加强退役士兵职业教育和技能培训的通知》(国发[XX]42 号)、 《*政部关于贯彻落实<国务院、xx 关于加强退役士兵职业教育和技能培训的通知>的通知》(*发[XX]173 号)精神和省*政厅及.....市*政局要求，我们积极倡导退役士兵选择自谋职业，通过会面、开座谈会等方式，鼓励退役士兵参加免费技能培训。今年开设的技能培训专业有驾驶、电焊、计算机化工、酒店管理、烹饪、装饰与维修等专业。通过宣传发动，共有 70 余人选报了涉及 7 个专业的就业技能培训。培训时间根据选报专业技能分别为三个月、一年、三年不等，培训期间学费、吃、住费用全免。技能培训为退役士兵提供了一个良好的平台，确保他们掌握一技之长，顺利就业。
(三)密切配合，共同推进安置工作顺利开展。
退役士兵安置是一项综合性工作和政治性任务，需要全市相关单位分工协作，切实增强责任意识，承担国防义务，认真研究解决重点难点问题，落实各项安置措施，做到责任到位，工作到位，政策到位，资金到位。按照市政府的统一要求，每年我市分配到企事业单位的退役士兵都能正常上岗，退役士兵自谋职业一次性补助金、培训经费和待安置期间的生活补助费我们按时发放，退役士兵自谋职业人数达 50%，完成省*政厅下达 50%的任务。今年，我局已起草了《.....市人*政府关于做好 XX 年城镇退役士兵安置工作的通知》，对退役士兵安置工作任务、工作要求等进行明确。并于近期召开 XX 年.....市退役士兵安置会议，对各企事业单位接收任务进行明确，依法接收安置城镇退役士兵。同时，我局结合全市各大企业、人社局等部门，开展推荐就业服务工作。对领取一次性安置补助金和经过岗前培训的退役士兵，我市各级退伍安置部门和劳动就业管理部门联合，通过多种渠道和形式...
篇六：村社区退役军人服务站建设
军人服务站体系建设工作总结三篇退役军人服务站体系建设工作总结 1
20xx 年，全局以习近平总书记关于退役军人工作重要论述和建设“重要窗口”精神为指导，深入开展“三个年”活动，实现退役军人“退役有归属、全员受教育、服务零距离、进步有阶梯、关爱有温度”的工作目标。
一是以党建为抓手，筑牢退役军人思想“压舱石”。深入践行“思想政治工作年”活动。一是过好党员生活。深化“党建+退役军人”，把主题教育成果向退役军人党员延伸，建立“退役军人学习日”制度，通过设立老兵讲堂，以学习“动静结合”、“日专结合”、“老兵新兵结合”等方式，做实每月集体党日活动。二是加强党性教育。建立退役军人党员常态化教育管理服务机制。推行退役军人党员“组织关系一地隶属，参加多重组织生活”办法。加强重要节点教育，开展爱国主义教育基地、烈士纪念设施开展党性教育。三是注重党性锤炼。引导退役军人党员在应急救援、志愿服务、争先创优等急难险重任务中亮身份、做贡献。今年全区退役军人党员累计参加抗击疫情、平安建设、文明创建等党性实践活动 2.6 万人次。把群众信得过、作风好、能力强的退役军人党员选拔进村社区“两委”班子。目前我区村（社区）两委班子退役军人党员比例达到 30.5%，村（社区）、主任退役军人党员比例达到 41.2%。
二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成 93个，建成率为 100%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前6 个镇街和 33 个村社服务站完成示范站创建，53 个村级服务站完成标准站建设。
9 月 22 日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等 12 类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现 18 项相关政策向全体退役军人告知 100%无遗漏，权益事项代办 86 件，服务类事项 203 件，满意度均 100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。
三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+N”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有 78 项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，90%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题 144 个。全区退役军人来信来访总量同比下降 56%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。
四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。
深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区 2600 多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查 6.8 万余人次、3.6 万余车辆，捐款 30 余万元。10 名退役军人
服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民 e 家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年 8 月 26 日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会 4 场，推出岗位 761 个，达成就业意向 120 名。帮扶 20 多名退役军人创业致富，解决 150 多名退役军人和军属上岗就业难题，连续 2 年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率 100%。全省首创就业创业导师制度。
五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退役军人。针对目镇海区退役军人 60 岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1200 元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月 40 小时关护，总计 500 多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲 15 次，2000 余人受教育。
2021 年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新
服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。
一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。
二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近 800 平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。
三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥
军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。
四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切实把队伍建设统一到“为退役军人服务”上来。以党建为引领，进一步完善机关内部管理制度，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索退役军人服务镇海品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。紧紧扭住“四风”不放，全力营造风清气正政治生态。
退役军人服务站体系建设工作总结 2
20xx 年以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，全面落实中央和省市县党委政府决策部署，牢固树立“三为”理念，高标确立“九字”目标，谋划打造“慢城领军人”党建品牌，对标对表“重要窗口”，取得了显著成效。
一、20xx 年工作总结
（一）疫情防控展现担当。面对突如其来的新冠肺炎疫情，发动全县 1500 余名退役军人投身这场没有硝烟的战场，捐赠一楼口罩 9500 只，捐款 5300 元，成立老兵志愿队 259 支，疫情期间排查人员 161064 人次，排查车辆 17288 余辆，体现了“召之即来，来之能战”的军人本色。只有 12 名干部职工的常山县退役军人事务局，承担包含全县 3 例确诊病例之一在内的锦翠花园 26 幢 728 户的疫情联防联控任务，局充分发扬“慢城领军人”过硬作风，领导带头、全员参与，从全县 111个单位挂联小区中脱颖而出，成为县里第一期表彰的 8 个优秀“红细胞”联防联控临时党小组之一，多名退役军人和干部职工荣获小区包区清楼、企业复工复产等疫情防控先进个人。
（二）党建统领高标做实。高度重视党建工作，始终把全面从严治党摆在重要位置，经过深入调研、认真思考，提出退役军人事务局干部要牢固树立政治为首、稳定为本、服务为上的“三为”理念；谋划确立“新部门、高标准、善作为”的工作目标；精心谋划打造“慢城领军人”机关党建品牌，扎实开展“四学四强、四提四先”活动，及时高质量落实“三会一课”、支部主题党日等党内重要基本制度，成为县委组织部表彰的五个部门党建品牌之一。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚持全面从严治党，严格落实党风廉政建设，在全县政治生态首次半年度监测评估中，得分居全县 56 个部门第二，成为县纪委表彰的五个“流动红旗”部门之一。探索建立的常山县待安置退役军人流动党支部做法全市推广，省内外不少单位前来学习考察。局机关党支部和局长汪正满分获全县先进基层党组织、金钉子党务工作者称号。
（三）“新时代枫桥式退役军人服务站建设”有序高效。召开全县退役军人事务工作会议，县领导亲自部署，重点强调。对全县 14 个乡镇（街道）、190 个村（社区）服务站进行走访评估，高标准落实退役军人事务部提出的“新时代枫桥式
退役军人服务站”创建工作，精心制定《常山县“新时代枫桥式”退役军人服务站实施方案》，按县乡 1：1 落实资金，今年创建成功 50 个新时代枫桥式退役军人服务中心（站），在全省 200 个示范型服务中心（站）（县 20 个、乡镇 90 个、村 90个）当中，省里已经来常考评县中心、东案乡、紫港社区、砚瓦山村，为衢州市最多、最好。投资 50 多万元对县退役军人服务中心进行场地装修和政治文化环境建设，分三条线路、14 个板块（前言、领导人题词、基本概况、光辉历程、难忘军旅、建功地方、双拥之花、烈士风范、领导关怀、媒体关注、军界群英、十大英模、军人誓词、结束语），着力营造兵至如归的退役军人之家，让退役军人有更多的荣誉感、获得感、归属感。
（四）退役军人全生命周期服务管理工作纳入省级全面试点单位。多次召集县财政、人武部、人社局、教育局等单位召开军人入伍、服役、退役、就业、优待等全生命周期服务管理工作协调会，制定《常山县退役军人全生命周期服务管理工作实施方案》。投资 150 万元，与县大数据局、软件公司对接，在常山慢城通上拓展退役军人全生命周期服务平台，打通退役军人全生命周期服务管理职能处室、数据服务支持、系统基础设施等三大块内容，同时，向县财政争取 26 万元经费，采取试点先行、线上线下推进的方式，用于深化细化退役军人信息采集，深入开展退役军人就业、创业、需求、培训、优秀专项调查和信息补录，全面准确掌握底数。
（五）社会力量有效发挥。坚持政府机关、事业单位、社会力量三驾马车同时发力、一体作用思路。借助新冠肺炎疫情，发布志愿者招募公告，志愿队伍范围覆盖县乡村；12 月 7 日，成立关爱退役军人协会。局党组高度重视筹备工作，挑选骨干人员参与具体筹备，带队分组拜访企业，赢得企业家支持，99 家会员单位加入协会。撰写《邀请加入关爱退役军人协会倡议书》，通过局微信公众号、钉钉群、干部职...
篇七：村社区退役军人服务站建设
XX 区民政局关于规范镇街、村社退役军人服务管理站建设的
实
施
方
案
为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于做好退役军人工作的重要指示精神,进一步加强退役军人服务管理工作，让军人成为全社会尊崇的职业，根据省退役军人工作领导小组办公室《关于下发<全省退役军人工作任务责任清单>的通知》(X 政法传〔2018〕112 号)、《中共 XX 市委组织部 XX 市民政局关于在党群服务中心加挂退役军人服务管理机构标牌的通知》（X 民发〔2018〕132 号）要求，为高标准做好镇街和村社退役军人服务管理站的建设，现就有关工作制定实施方案如下：
一、工作目标
按照“六有”、“四化”（有机构、有编制、有人员、有经费、有场所、有保障，工作规范化、标准化、制度化、信息化）要求，努力将镇街和村社退役军人服务管理站建设成为基础设施达标，制度流程完善，服务管理规范的退役军人服务场所，确保退役军人服务工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台。使退役军人服务管理站成为退役军人休憩身心的家园、了解政策的窗口、排忧解难的靠山、创
业发展的平台。
二、服务对象
现役军人家属、退役军人、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）。
三、建设标准
（一）镇街退役军人服务管理站
1.挂牌地点
镇街党群服务中心；
镇街社会治理中心；
可单独选址建设。
2.“六个一”建设标准
一个“老兵之家”。精心打造一个温馨的“老兵之家”，主题鲜明突出,要求具有相对独立的活动室，建筑面积不少于 60 个平米，装修设置具有军队的相关元素，可以与退役军人党建工作相结合。
一个办公场地。设置 2 名以上工作人员的办公室或办公窗口，配备能够满足办公需要的电脑、打印机、电话和存放退役军人档案资料的档案柜等办公设备。
一套制度流程。（见附件 1、2、3）
一本服务台帐。用于记载为退役军人服务的相关工作记录。
一块荣誉展示墙。将辖区内优秀现役军人或在各行各业作出突出成绩或贡献退役军人的先进事迹进行展示，营造尊崇军人职业的浓厚氛围。
一至二名专职工作人员。区民政局将统一为镇街退役军人服务管理站招聘 1—2 名社会工作者，专职从事退役军人服务工作。
除上述“六个一”标准外，镇街退役军人服务管理站的其他功能区块，可以有效整合现有资源，将军人的相关元素嵌入到已有的活动场所。
（二）村社 退役军人服务管理站
1.挂牌地点
村社党群服务中心；
村社便民服务中心；
可单独选址建设。
2.“五个一”建设标准
一个“老兵之家”。精心打造一个温暖舒适的“老兵之家”，要求具有相对独立的活动区域，装修设置有军队的相关元素。
一个军品展示台。展示村社部分现役或退役军人服役时的照片，以及部队的生活用品。
一套制度流程。（见附件 4）
一本服务台帐。用于记载为退役军人服务的相关工作记录。
一块荣誉展示墙。将辖区内优秀现役军人或在各行各业作出突出成绩或贡献退役军人的先进事迹进行展示，营造尊崇军人职业的浓厚氛围。
除上述“五个一”标准外，村社退役军人服务管理站的其他功能区块，可以有效整合现有资源，将军人的相关元素嵌入到已有的活动场所。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。退役军人服务站建设是退役军人服务管理的基础性工作，各镇街领导要高度重视，将退役军人服务管理站规范化建设作为当前及今后一段时间的重要工作，摆上议事日程，切实抓紧抓细抓好，组织协调相关单位和部门,及时解决建设过程中的困难和问题,在人员、经费等方面给予全力支持,力争在今年 11 月底前完成建设。
（二）突出特色，鼓励创新。各镇街要从本地实际情况出发，除完成规定的建设标准以外，因地制宜，分类指导，抓住重点，突出特点、打造亮点，不断总结新经验，研究新情况，采取措施，努力在展板设置、资料完善、制度建设等方面求突破、求发展，见实效，创造性做好退役军人服务管
理站建设。
（三）发挥作用，精准服务。镇街和村社退役军人服务管理站建成后，要认真落实现役军人荣誉送达制度、重点优抚对象“五个一”“五必访”制度、退役军人“五个一”工作制度；要谋划建立镇街和村社退役军人活动日、志愿服务队和民主议事三项制度。积极探索引导社会力量为退役军人服务的新思路和新方法，加快构建“政府购买服务、鼓励自我服务、倡导志愿服务”相结合的退役军人服务模式。
附件：1.镇街退役军人服务管理站工作职责
2.镇街退役军人服务管理站服务承诺
3.镇街退役军人服务管理站工作流程图
4.村社退役军人服务管理站工作职责
— 6
— 附件 1：
镇街退役军人服务管理站 工 作 职 责
镇街退役军人服务管理站在区退役军人服务管理中心和社会事务管理科（办）的业务指导下开展工作，主要工作职责：
一、负责宣传及落实国家及省、市、区退役军人的安置和抚恤优待政策，培育和推广退役军人先进典型。
二、接待来访退役军人，调解退役军人的合理需求，协助区退役军人服务管理中心、镇街社会事务管理科（办）做好政策解释工作。
三、负责属地退役军人数据库的建设，及时准确采集退役军人的基础信息，建立退役军人信息档案，并做好动态管理工作。
四、组织当年度退役士兵参加职业技能教育培训报名，为退役军人创业发展提供技术指导、技术培训和就业招聘 等服务，积极推荐和扶持退役军人就业创业。
五、负责引导社会力量参与社会化优抚服务。
六、负责落实“五联系”、“五必访”和“五个一”工作制度。
— 7
— 七、负责村（社区）退役军人服务管理站的业务指导，督促其开展好各项工作。
八、完成上级领导交办的其他工作。
— 8
— 附件 2：
镇街退役军人服务管理站
服
务
承
诺
一、忠于职守、秉公办事 依据有关法律法规和政策规定，及时、妥善处理退役军人相关事项。
二、文明服务、礼貌待人 自觉使用文明用语，及时准确解答来访军队退役人员的咨询，做到热心、诚心、耐心。
三、按时办结，办事公正 接受退役军人咨询和处理相关事宜，坚持公开、公正、公平的原则按时办结，不借故推诿，杜绝不负责任的现象。
四、依法依规、规范操作 严格按照法律、法规、规章和有关规定性文件办理退役军人事项，严格按程序办事。
五、廉洁自律，谢绝礼请 不收受任何礼品、礼金、有价证券等，不得参加可能影响公正执行公务的宴请和消费娱乐活动。
— 9
— 附件 3：
镇街退役军人服务管理站工作 流程图
指导职业技能教育培训报名 联系村社调查核实情况 报区级相关部门开展帮扶 提供相关就业信息 通知村社区纳入服务收集汇总办理情况
协调相关用人单位提供岗位 镇街司法所提供意见建议 上报区退役军人服务管理中心 对退役军人进行回访 将办理材料组卷归档 转交镇街司法所办理 报镇街领导审批开展分类并转交相关部门办理 服务接待 退役报到 权益维护 帮扶救助 就业指导 法律服务 告知相关政策 接收登记
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— 附件 4：
村社退役军人服务管理站
工
作
职
责
1. 掌握基本情况。掌握本辖区内各类退役军人及其他优抚对象的工作及生活现状，建立基本信息和工作台账。
2. 开展走访慰问。八一、春节等重大节日期间对辖区内的部队和各类优抚对象开展走访慰问。落实“五联系”、“五必访”和“五个一”工作制度。
3. 加强沟通协调。加强与退役军人及其他优抚对象的沟通联系，了解他们的现实困难和与心声，主动为退役军人及其他优抚对象遇到的困难和问题提供帮助，难以解决的问题及时向上级有关部门汇报并协调处理。
4. 组织志愿服务。积极配合各类社会组织为退役军人及其他优抚对象提供相关服务。充分发挥退役军人党员的先锋模范带头作用，组织退役军人参与各类自愿服务，展示退役军人的良好社会形象。
5. 传递政策信息。掌握好政策信息，做好传达、解释等工作。负责上门送达并协助悬挂春节慰问年画、优秀士兵喜报和义务兵家庭“光荣之家”牌匾。
— 11
— 6. 搭建创业 就业平台。联系相关部门为退役军人发展生产提供技术指导，为他们创业提供技术培训，引导推荐就业。
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