高速公路收费站班长个人先进事迹9篇高速公路收费站班长个人先进事迹 1 收费站收费员爱岗敬业演讲稿和收费站班长优秀先进事迹汇编 收费站收费员爱岗敬业演讲稿 收费站收费员爱岗敬业演讲稿 收费站收费员爱岗敬下面是小编为大家整理的高速公路收费站班长个人先进事迹9篇,供大家参考。
篇一：高速公路收费站班长个人先进事迹
收费站收费员爱岗敬业演讲稿和收费站班长优秀先进事迹汇编
收费站收费员爱岗敬业演讲稿
收费站收费员爱岗敬业演讲稿
收费站收费员爱岗敬业演讲稿 作为一名收费员，当我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行星级收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，认真工作，高度负责，严格按照星级考核标准作业。一月份我被评为二星级，二月份评为三星级，自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报，星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个理想的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地熟练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自
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大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。
在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优. 业务知识考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分星级的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的学习计划.我将业务知识作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系. 梦想在奋斗中一路走来，经验在探索中一路走来，团结在凝聚中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏形提供了方便，为社会主义经济建设提供了坚强有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来.
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收费站班长优秀先进事迹
收费站班长优秀先进事迹
二十年前的一个秋天，从滹沱河畔到冀豫省界，一条横跨南北的巨龙唤醒了沉睡的荒原。一批批怀揣着梦想的年轻人来到这里，用兢兢业业的奉献，在平凡的岗位上日夜坚守，把自己的青春年华倾注于此。二十年后的今天，石安高速由双向四车道变成了双向八车道，而他们却从小鲜肉变成了中年大叔，从青涩懵懂变成了鬓角斑白。
他叫**，一个时刻把司乘放在第一位的收费站站长。
2017 年元旦，沙河收费站上道广场积压了黑压压的一片货车。由于雾霾严重，再加上连日来的高速封道，大部分司机饥寒交迫，心情焦虑。站长**考虑到这一情况后，为了安抚司机焦急的心情，他安排当班班长提前打好热水，并第一时间联系到高速交警和当地管委会，联合购买了馒头、面包、方便面和火腿肠等食物，并组织人员为司机发放 正所谓:一方有难，八方支援。当车辆装载食物和热水来到车辆面前时，场面一下子热闹了起来。有人负责发放食物，有人忙着给司机倒水，还有的人拿起了手机进行拍照，大家你一言我一语，天南海北地聊了起来。虽然不是什么可口的饭菜，但在司机看来这就是最美味的午餐。雾霾无情人有情，对于出门在外的司机来说，一杯热水、一个面包，就足以让人感动的一塌糊涂。在寒冷的冬日里，我们会用暖心的行动来驱散司机心中的雾霾。就是这样像石站长的石安人，数年如一日执著坚守，勤恳服务，将司乘利益至上的价值观融入在每一次迎来送往上，融入进每一次服务司乘的过程中！
他叫**，一个有担当、有责任感的基层收费班长。
2017 年 3 月 1 日凌晨两点半左右，一辆白色小轿车打着双闪停靠在收费站上道广场。过了大约半分钟左右，一位中年男子急匆匆地跑过来跟 004 发卡员说:“同志你好，我车子空调坏了，我到没啥事，可车里还有小孩，这大晚上的可怎么办呀？我还着急等着回家呢！”班长闻讯赶来后，第一时间告知值班领导，并迅速联系到附近的汽修店。期间，考虑到外面气温较低，班长安排司机一行人在门岗短暂休息，并接
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好热水来御寒。
等待了将近二十分钟后，维修人员到达现场检查后发现，原来是汽车暖风箱堵了。再经过简单处理后，汽车很快回复了供暖，司机紧皱的眉头也舒展开来，并连连对收费站人员表示感谢:“真是多亏了你们的帮忙，不然可把孩子冻坏了。” 一杯水的温度不仅捂热了孩子冰冷的双手，还温暖了司机一家的心。收费站没有惊天动地的故事，有的就是及时伸出援手的雪中送炭。心系回家路，小事见真情。助人为乐，快乐自己的故事相信以后还会继续上演，并将一直持续下去。
你看那潇洒的转身，朝气蓬勃，尽是对工作的激情澎湃；你看那踏着夜幕上岗的坚定步伐，全是对工作的任劳任怨；你看那助人为乐，先己后人的悄无声息，原来都是心怀感恩的点滴之举。三百六十行，行行出状元。每一个职业都有值得人们用一生去追逐的意义。当司乘人员驾车劳顿时，你亲切微笑的一句“您好，请您出示通行卡。”犹如一道春风给人以慰藉；“您应交费 8**元，收您 100 元，请稍等。”简洁利索的唱收唱付，既是给自己以提醒避免找零出错，也能让司乘人员对工作进行监督；“祝您一路平安！”既是对司乘人员的一种祝福，也是在提醒着司乘人员在行车的过程中要注意安全。
春风化雨细无声，数载风雨石安情。回首曾经的岁月，时间留给我们太多美好的回忆。在其位谋其职，在以后的日子里，我们应秉着“做一行，爱一行”的职业操守，以饱满的精神状态来迎接工作，做一名有责任心，爱岗敬业的高速人。用爱岗敬业、热情服务，为司乘的旅途保驾护航，不忘初心，砥砺前行。
篇二：高速公路收费站班长个人先进事迹
公路收费站服务明星先进事迹 爱岗敬业无 怨 怨无悔
——记 xx 所 所 xx 站服务明星 xx 先 先进事迹 于通宝，来 自 自 xx 收费站丙班，一 个 个在岗亭兢兢业业踏踏 实 实实工作的费收老班长 。
。一个有着过硬的业务 知 知识，超强的业务处理 能 能力，而且有着自己独 特 特、乐于助人的性格， 深 深受我们这些新人的敬 佩 佩和拥护。当你遇到工 作 作中某些难以处理的问 题 题，是怎样利用自己所 学 学所知去判断具体事情 ？ ？是讨价还价能推就推 ， ，还是尽职尽责努力完 成 成不讲任何理由？在工 作 作中遇到困难和挫折的 时 时候，是等待观望半途 而 而废，还是自我激励加 强 强业务知识学习，攻坚 克 克难无往而不胜？该怎 样 样去领会？怎样去表达 你 你对这份事业的热爱？ 怎样才算爱岗? 记得 有 有一次，有一辆外省的 警 警车从我站通过，因为 按 按照征费手册及相关规 定 定外省的警车除有执行 公 公务的证明外是必须收 费 费的，当时我就微笑着 对 对司机说：“师傅，你 好 好，请您出示一下执行 公 公务的证明！若没有的 话 话，请您缴纳通行费！
” ”他很不客气地回答：
“ “没有！我们都是吃国 家 家的饭，给国家办事的 ， ，再说了我们的执行公 务 务证明也不是给你看的 ， ，你没有资格，你知道 吗 吗！我到哪个省都没有 交 交钱，你们就不归中央 管 管吗……当时我和班长 还 还是耐心的和他解释， 讲 讲解我们的收费规章， 他 他们的态度开始变的暴 躁 躁了，车里的人都吵
吵 嚷 嚷嚷的下车了，对我们 指 指指点点的想到岗亭打 人 人。说句心里话，我的 确 确有点怕，但我依然面 带 带笑容的和他们解释着 ， ，就在这时车内有个人 过 过意不去，说了句：“ 不 不要吵了，我们缴费， 真 真的是服了你们了，骂 你 你们都还面带微笑，也 不 不生气！这样的服务态 度 度真的很少见呀。你真 的 的了不起！”当时我听 了 了他的话挺感动的，因 为 为我们的工作态度得到 了 了他们的肯定和支持， 留 留给我们的更多的是一 份 份欣慰。
怎样才算敬 业 业呢？ 还记得我刚进 高 高管局不久，业务知识 是 是一片空白。刚开始操 作 作时，心里难免有些紧 张 张，怕一不小心打错票 、 、收错款，是他一直坐 在 在我身边，教我怎样操 作 作、怎样判别车型。开 始 始碰到刁难的司机，心 里 里多少会有点委屈，可 这 这时他总安慰我说：“ 不 不要把这点小事放在心 上 上，在费收过程中碰到 类 类似的事情，还会有很 多 多……”他的耐心开导 和 和如何抓住司机的心理 特 特点，让我知道了怎样 去 去应对突发事情。记得 在 在一次售票过程中，让 我 我记忆极深刻。那是我 第 第一次碰到集装箱车， 在 在那之前我没有遇到过 这 这样的车，我就凭这车 厢 厢长度、型号判断它为 五 五类车，司机对此也没 有 有任何异议，交了款， 我 我也就很自然的想去打 票 票，这时于通宝马上跟 我 我说：“等一下，这是 集 集装箱车，不应该判五 类 类。”然后他向司机要 了 了集装箱通行证看了一 下 下，对我解释了关于集 装 装箱车辆的判别标准， 然 然后就按照规章制度收 取 取了四类车的通行费。
他作为窗口文明服务的 第 第一线费收员,在他身 上 上体现更多是实实在在 朴 朴实无华对工作的尽心 尽 尽责，和不找借口扎扎 实实实做好本职工作的态 度 度。古人说：不积跬步 ， ，无以致千里；不善小 事 事，何以成大器。从小 事 事做起，从这些平凡事 做 做起,这就是敬业，这 就 就是爱岗！
本文标题 ：
：高速公路收费站服务 明 明星先进事迹
篇三：高速公路收费站班长个人先进事迹
站优秀班长先进事迹材料他,**,个子高大，憨厚朴实，他，热爱生活，更热爱工作，对工作，他有着夏天般的火热，对他人，他有着春天般的温暖。作为一名普通收费班长，在庞杂纷繁的收费工作中，他以诚心、耐心、热心干好每一件事，每次都起模范表率作用，他的奉献不仅体现在日常工作中，更体现在他人为难之时。
自 XX 年 12 月开通至今，他一直坚守在收费一线，一年四季，酷暑寒冬，带领着收费一班的成员在这平凡的岗位上默默奉献 怒 。他不惧怕辛苦、不在 姚 乎功名，他就是**管 知理处铺上收费站收费一 伴 班班长**。近年来， 胆 他多次被评为先进个人 政 、先进团员、先进集体 垣 、工会积极分子等荣誉 猩 ，此外他还积极参与本 茎 单位、管理处举办的各 颂 项活动中，并取得了一 颜 定的成绩。他在日常工 趁 作和生活中凭着兢兢业 尽 业、任劳任怨的品格， 非 和务实进取、始终如一 馈 的奉献精神，让我们一 淀 次次因他而感动。
关 工作之余，他积极带领 喻 本班成员进行学习，不 乐 断提升本班的业务知识 悼 能力，仔细钻研收费工 遭 作，通过不断提高自己 巧 ，使自己班组的各项工 开 作开展的井井有条，并 罩 大大提高了工作效率。
除 因为他坚信只有不断学 蹄 习、不断提高自己，才 皱 不会被时代所抛弃，这 框 不仅是对自己负责，更 所 是对自己的岗位、自己 涪 的成员负责任”。
点 铺上收费站位于*** 宇 *大名县界，地处偏僻 臆 ，离开家乡来到这里工 郁 作，他无怨无悔，多年 茅 的野外工作铸就了他坚 轧韧的性格。从白班到中 灰 班再到夜班，他始终保 雇 持一颗警觉的心，就算 抄 过往车辆寥寥无几，他 唆 也经常徘徊在收费广场 洪 ，观察了整个站口是否 堰 有特殊情况。
记得 嘿 前不久，**发现一名 垒 女子一直在毫无目的的 瞒 四处游走，走上前，见 夜 其着衣反季，头发蓬乱 秧 ，问她话又答非所问。
肿 初步判定这名女子可能 炸 为精神失常者，为了保 刑 证她的安全，他将该女 塑 子带回站内休息，并耐 腾 心询问他的个人及家庭 济 信息。由于这名女子精 燎 神极度混乱，对家庭信 灿 息毫不知晓，这给想帮 旗 她回家的**带来了极 蛋 大的困难。于是，只能 诞 联系当地派出所，派出 淮 所人员通过查询户籍信 副 息，将其安全送回家。
皮
对于**来说此类 荫 事件已经见怪不怪，这 阳 几年他帮助的人也不计 憎 其数，他为人热心，在 摧 私底下也是个热心肠， 钙 对单位的同事也照顾有 健 加。
在岗位上，他 赊 总是脏活累活带头干， 阐 夏日顶着灼热的阳光打 舰 扫广场车道卫生，冬日 抉 抗着凛冽的寒风指挥交 厕 通。当班内人员不舒服 曾 或状态不好时，他总是 搭 说“你休息会，我来替 墟 你”，对新到来的同事 遮 他悉心教导，传授他的 号 经验，让他们尽快融入 踊 到这个大集体中。通过 纹 和本班职工谈心交流， 峰 使他所带领的收费一班 睛 时刻充满着一股正能量 踞 、和谐
的气氛。正如他 凄 们特色班组的名称一样 戳 “阳光励志”。
篇四：高速公路收费站班长个人先进事迹
公路收费站收费班长XXX爱岗敬业事迹材料 高速公路收费站收费班长XXX爱岗敬业事迹材料 在平凡中奉献青春 ——高速公路收费站收费班长 XXX 爱岗敬业事迹材料 七年前，他带着满脸的稚气，怀着美好的憧憬，融入到宣大高速公路的收费队伍中，成为一名光荣的收费员。七年来，他始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。
七年的时光如水而逝，可其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正体会，无论是当收费员还是收费班长，他总是怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到收费工作中。宣大给了他太多的感动 芡 ，这些感动使他把青春无愿 无悔地奉献给了他所钟爱的 篝高速公路事业。
他就是深 糈 井收费站收费班长——袁建 眈 凯。
收费工作看似简单， ─ 收费、放行好似重复的机械 化作业，其实不然，在收费 苹 过程中经常会有很多料想不 Ｖ 到的事件发生，由于深井收 埠 费站人员较少，地理位置又 渭 很特殊，总有一些不法司机 猱 图谋不轨，妄想贪占国家便 诙 宜，身为收费班长要随时注 蠓 意观察，发现不良苗头，及 荨 时采取应急措施。记得去年 蔽 秋天的一个午后，袁建凯正 ∏ 在执行疏导任务，只见下道 方向一
辆斯太尔半挂加速驶 缚 向收费站，凭着多年的工作 耍 经验，袁建凯心中暗叫：“ 暌 不好，要闯杆。”只见他临 兽 危不惧，一个箭步冲过去拦 ペ 车，劝阻司机交费，但司机 牦 却置之不理，要强行闯杆， 硎 此时袁建凯奋不顾身，勇敢 缠 地站立在挡车器前。司机见 函此情形，急速停车，袁建凯 ㄧ 的这一举动，彻底征服了不 扇 法司机，不法司机只得打消 及 侥幸心理，乖乖的交了通行 费。
记得还有一次，袁建 墨 凯正在当班，只见一位下道 钯 司机急匆匆跑向岗亭着急地 煮 说：“同志，路上出事了， 过 你们快去救救人吧。”闻听 袼 此讯，袁建凯顿觉事情迫在 氩 眉睫，匆匆安排一下岗上工 桂 作，急速喊上本班疏导员冲 锋 向出事地点，当他们到达出 陵 事地点，看到事故车辆已严 酿 重变形，司机被困在车里， 釉袁建凯当机立断迅速和疏导 坭 员展开抢救工作。首先指挥 瞵 疏导员在事故车后设置警告 标志，他找来一条铁棍，将 堆 车门撬开，将受伤的司机抱 ￡ 到相对安全的地方，由于司 舅 机受了重伤，他又急忙跑回 援 站里，拨打了急救电话，并 鑫 为伤者做了简易包扎。不一 澎 会儿，救护车赶到了现场， 倍 救护人员激动地说：“你们 焰 做得太好了，为我们的抢救 工作争取了时间，谢谢你们 。” XX 年海儿洼大桥大 修，来往车辆都从深井收费 鲎 站分流，深井收费站的工作 Щ 量突然增大。这时，因一次 剥 意外袁建凯摔伤了胳膊，为 贳 了不影响工作，他只休息了 忏 几天，打着绷带就上班了。
毖 俗话说：“伤筋动骨一百天 略 。”由于他带伤工作，伤
口 果 恢复慢，留下了后遗症，天 席 气变化时胳膊总是隐隐作痛 ，为了工作，他没有埋怨过 嬷 ，没有后悔过。家庭也给了 袁建凯莫大的支持，在国检 替 期间，全线都实行了三班三 运转，作为班长，他更要以 弦 身作则，坚守岗位，听从领 毳 导的安排，做好迎国检的各 钯 项工作，就在国检期间，他 的母亲生病住了医院，为了 Б 不影响他工作，母亲硬是要 荒 求家人不许告诉他真相。国 歉检结束后，袁建凯回到家中 唛 才得知母亲生病住院一星期 窠 了。其实，在每个收费员的 桎 背后都有如此慈祥的父母， 搀 温暖的家庭是坚实的后盾。
七年后，相信他还会一如继 往，再接再厉。用他的话那 呻就是：“今天我以宣大为荣 顼 ，明天宣大以我为荣。”
篇五：高速公路收费站班长个人先进事迹
公路收费站工作人员个人先迚事迹材料三篇高速收费员癿工作虽然只是一个平凡癿工作，但是他们之中也发生过一些优秀癿个人先迚事迹。下面是职场范文网跟大家分享癿高速收费员个人先迚事迹，欢迎大家来阅读学习~
高速收费员个人先迚事迹一
再普通癿花朵也能够装扮春天，再平凡癿岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业癿热爱呾对人生理想癿追求，xx 在小小癿收费窗口创造着平凡中癿丌平凡。她就像是一颗小小癿铺路石，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，演绎着属亍自己癿精彩篇章!
在 xx 高速 xx 主线收费站，有一位非常出艱癿员工，每一个黑夜呾白天，她都在三尺岗亭里用文明癿服务呾诚挚癿微笑感染着过往癿司乘人员，一次又一次地用行劢展示着感劢服务癿魅力呾伟大，她就是 xx。从迚入 xx 高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这仹工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，与一行，精一行，丌断加强学习，提高自身癿业务素质;在简单重复癿平凡工作中，奏响了激昂癿人生乐章。
一仹要强癿个怅，搭起施展才干癿舞台
2008 年，xx 来到 xx 高速，当时她还是一个对收费业务一窍丌通癿普通人。但是生怅要强癿她从一开始就要求自己既然选择了这仹工作，就一定要做到最好!为了实现自己癿目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她癿速度呾准确率不日递增，甚至青出亍蓝而胜亍蓝，超过了几位当刜教会她收费操作癿优秀癿老员工。桃李丌言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回癿劤力，使她最织获得了成功。无论是 xx 还是山东系统癿操作，她都达到了几乎能够盲打癿水平，在 2011 年度癿全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名癿佳绩，成为了名副其实癿收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻癿自我要求下，xx 在极其短暂癿时间里完成了从外行人到业务精英癿转变。
在收费过程中，xx 还总结呾摸索出了一套自己癿收费工作方法，幵被形象地命名为“xx 操作法”;站上癿同事们都说“看 xx 收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也丌乱”，用她自己癿话说“仸何工作都有自己癿乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊癿韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。
以用心癿交流构建化解矛盾癿桥梁
我们收费员其实就是高速路上癿一颗颗小小癿铺路石，无论窗外是况风还是
热风，我们送出癿应该是始织如一癿春风，这样朴实癿一番话，正是 xx 服务司乘癿工作准则。
在工作中，她始织把司乘人员癿困难当成是自己癿困难，把帮劣他人当成自己癿快乐。她常说“我做癿是平凡癿工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单癿事做好就丌简单”，能帮劣到每一位司乘，让自己平凡癿工作给司乘带来便捷呾方便对亍 xx 来说就是最大癿快乐，遇到天气丌好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路癿司机迚行丌厌其烦癿指路;主劢帮劣司机修车等等。
“她所在癿车道是最省心癿车道。”xx 所在癿收费二班班长这样评价。xx 所在癿收费车道很少出现非正常情冴，她认真癿态度、娴熟癿业务呾一张真诚癿笑脸在无形之中化解了许多癿矛盾。她总说，人不人之间癿相互信仸本来就丌容易，只要我们癿工作到位了，司乘人员一定会理解癿。
记得 2011 年 7 月癿一天，一辆超载癿农产品车辆驶迚了非绿艱通道收费车道，丌但拒绝缴纳通行费，更敀意闹事，满嘴脏话癿找人评理，甚至堵在相邻车道呾邻道癿司乘人员“要说法”。造成了严重癿交通堵塞。当时，作为疏导员癿xx 立即上前协劣班长，指挥司机将车停在收费广场，然后呾班长一起耐心绅致地做司机癿怃想工作。7 月癿炎热天气，加上路面烈日癿灼烤，温度足有 40 多度，显得格外癿炽热呾火辣，流淌癿汗水几乎浸逋了他们癿全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要况静，千万莫怄躁!无论司机怂样说，
无论司机说丌说，始织保持友好癿态度，坚守合法征费癿原则，寸土丌让，苦口婆心对司机迚行劝导。最后经过近三十分钟癿解释呾说服，司机织亍被感化了，按章缴了费。当那辆车启劢时，一声短笛呾司机那难为情癿笑脸，是送给她工作癿最大癿肯定不理解，像这样癿事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情冴下，她始织坚持着丌卑丌亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人癿大车司机遇到 xx 丌但丌再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上癿一些时鲜癿水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怆司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘癿角度，设身处地、将心比心癿多为他们想一想，只要我们用心服务，换位怃考，我们获得癿丌在是抱怆，而是尊重呾司乘癿善意笑容。
荣誉癿丰碑是激劥人迚步癿阶梯,自开展星级考核以来 xx 先后获得了五星级收费员 6 次,四星级收费员 14 次，无差错收费额达到 55847485 万元。幵先后荣获了 2009 年 xx 主线收费站先迚个人、2010 年管理处先迚个人、2011 先迚团干部、管理处先迚个人、高管尿先迚个人癿荣誉称号。
平凡癿岗位上，xx 用一个个生活癿点滴、工作癿片段，抒写着她丌平凡癿人生。她就像是一颗小小癿铺路石一样，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，在收费窗口这个舞台上演绎着属亍自己癿精彩篇章!
高速收费员个人先迚事迹二
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天癿年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中幵没有做出什么轰劢业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心癿微笑呾语言奉献给来自天南地北癿司乘人员，这使我受到感劢呾教育!几天癿学习中在班长呾老收费员癿癿悉心教导下，我由最刜癿紧张丌安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作癿心得呾感想总结
微笑服务是高速公路窗口形象癿重点，是提高窗口服务癿关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人癿尊重，也是对爱心癿呾诚心癿一种品德美得表现 。每天上班要呾各种各样癿癿司机打交道有时遇到丌理智癿司机对收费标准感到丌满，出言丌逊、满腹牢骚时，我癿心情真癿很丌好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平呾癿心态甜美癿微笑呾优质癿服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们癿工作，从而配合我们工作。当然也有让我感劢癿瞬间有些素质高癿司乘人员经过癿时候见你笑癿那么甜也会问今天碰到什么高兴癿事情，笑癿真甜，这些也是对我工作癿肯定呾鼓劥。
记得有次在绿艱通道上班时，由亍自己癿粗心大意，导致少了 20 块，当时心里真癿很忐忑丌安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己癿业务水平还是丌够，同时也对自己癿疏忽感到羞愧，所以下定决心，劤力学习，提高业务，防止呾减少错误癿发生。
有了上次癿教训在收费工作中我勤学苦练丌懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型癿收费怅质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，绅心打票，，同时碰到丌懂癿问题请示班长有用癿降低了错误率，跟着时间癿转秱上岗次数癿增多，工作癿敁率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙亍收费呾发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六艱、各式各样癿车辆，迎来送往着天南地北癿司乘人员。在每天癿“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”癿唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意癿工作岗位，有着很好癿工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊丌知也有自己癿艰辛呾丌易，由亍收费人员工作癿特殊怅，决定了他们癿付出比得到癿将更多。收费站实行癿是半军事化管理，有着严格癿组细纨律，上班期间自由度极小，丌能随意离开征费岗位，上厕所丌能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象癿窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离敁率要求都有很大差距，但我会积极配合班长癿工作经由过程丌断迚修来提高自己癿营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型癿收费员。
高速收费员个人先迚事迹三
xx，一名有着 10 年工龄癿普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同癿问候呾劢作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收癿车流量通行费累计超过 2000 多万元，没有出现一分钱癿差错。多次被评为五星级收费员呾技术能手。
收费员癿岗位是枯燥癿，每天工作癿地方只有 3 平方米丌到，一坐就是 12个小时。对亍很多"80 后"、"90 后"癿人而言，单单坐在这样癿地方就是难以忍受癿。可是呾 xx 搭过班癿同事都有这样癿体会，这个人坐得住。正常 12 个小时癿班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是 2003 年走上收费员岗位癿，刚走上岗位时，她是"生手"，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口癿停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快癿收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，丌仅收费快速、准确，而丏确保丌出差错。近 10 年来，她癿收费出错率几乎为零。
她在工作中善亍怃考，总结出快速收费癿规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备癿是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同劢作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次怅多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空
闲时间整理零票。总之，把上班癿时间用到最足。
xx 呾她所在癿班组丌断学习，共同提高技能。她将自己总结出癿经验一一无私地传授给他人。有段时间 20 元假币较多，同班组癿同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头癿有可能是假币;农产品绿艱通道政策实行了，有癿驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她癿模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优癿良好竞争氛围，为全站圆满完成收费仸务发挥了积极癿推劢作用。
这就是 xx，一名普通癿高速公路收费员，没有过多癿华丽语言，也没有震撼人心癿感人事迹，她凢借在自己平凡癿工作岗位上丌断创新业绩、树典型，以丌平凡癿成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!
篇六：高速公路收费站班长个人先进事迹
2018 年优秀公路收费站站长先进事迹材料精选 6 6 篇【篇一】
当你驾车路过 xx 收费站，收费员的一个眼神、一个微笑、一句问候、一项解答……她们的服务如“春雨”般随风而至，滋润心田，总会给你留下难忘的印象，如回家般温馨。常年累月，始终如一。
从 2013 年 3 月，“春雨服务”经国家工商总局注册开始，xx 收费站便以细致入微的优质服务，赢得了多项殊荣：xx 省服务质量奖、xx省社会科学进步奖、xx 省服务名牌、xx 省交通运输厅颁发的十佳优秀服务品牌等，同时他们以辛勤的汗水换来了省高管局五星级收费站排名第一的好成绩。
俗话说，建业容易，守成难。作为这个团队的领头人——xx 省高速公路石安管理处 xx 收费站站长 xx，一上任便感到了肩上的重任。
xx 收费站地处省会东二环与裕华路交叉口附近，与省会迎宾大道裕华路直接相连，是省会 xx 的主要出入口，日均车流量 5 万辆，重大
节假日超过 8 万辆，日均收费额人工车道接近 50 万元，ETC 车道 20万元，地理位置非常重要。
那么，如何让这个品牌收费站适应新形势，不断焕发新生机，为司乘人员提供更优质服务呢？凭借多年来对 xx 收费站的了解，在实际工作中，xx 紧紧围绕通行费征管这一中心工作，以营造安全畅通的通行环境为目标，以“5 常”管理模式为抓手，着力提升“春雨服务”品牌，着力完善星级收费员绩效考核体系，着力打造精细化管理体系，凝心聚力，创品牌、增效益，不断诠释着“春雨服务”的内涵。
抓管理
让建章立制规范化 打造收费站精细化管理体系的关键是创新管理理念，在 xx 的带领下，收费站实行“5 常”管理模式，量化收费人员的日常工作，形成完整的收费员星级绩效考核体系。从工作实际出发，xx 主持编印了《高速公路运营管理精细化》、《高速公路收费运营培训教程》等著作，拍摄了《收费员行为规范》、《春雨服务标准动作》等教学片，为收费站业务管理及服务规范化提供了指导。同时健全规范收费管理制度，确保任务完成。以“落实制度强化管理、保障完成收费任务”为主题，层层分解收费任务，签订责任状，并将任务落实到人，使每名职工“肩上有担子，工作有目标”。加大通行费征管力度，形成内防外治两条途径，确保通行费“颗粒归仓”。规范各岗位作业行为，从规范收费员日常行为、收费流程、非正常情况处理、监控数据上报等方面不断改进完善，形成了一系列规范化的管理机制。坚持站领导包
班制度、站领导月讲评制度、站长办公会、班会制度、谈话制度，在这一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。
xx 认为，搞好收费工作，人员素质是关键。在工作中注重加强业务培训，积极开展“岗位练兵”活动，定期举办收费业务比武，将重点放在收费政策的掌握、基础技能（识别车型、点验钞和微机操作等）的提升及便携机使用操作上，做到“三快两准一及时”，进一步提高单车收费速度。经过不断改进，收费员单车收费可达 8-9 秒，单车发卡可达 2-3 秒，减少了车辆等待时间，提高了通行速度。
抓畅通
让多方联动长效化 xx 收费站受地理位置影响，重大节假日及重要时段车流量大，如何确保畅通？ 车道广场有限、车流量高峰集中等因素制约着 xx 站的通行能力。xx带领团队积极商讨对策，研究制定解决方案，健全组织、责任到人，千方百计做好保畅工作，并保持常态化。特别是对车流的提前预判、人员的潮汐排班、完善可行的保畅预案、维护收费设施和值班领导现场调度等五大举措，在保畅工作中发挥了重要作用。
在“潮汐”排班制度中，根据交通量变化情况，合理安排、调配值班人员，节日期间严禁请假，以保证车流高峰期人员充足；增加疏导人员，确保站口畅通的人员需要。收费班严格按照交接班程序进行交接，避免人为因素造成堵车。交接班过程中必须逐道交接，变红灯时间不
超过 30 秒；交接班时，至少先启动 2—3 台复式设备，站口出现车辆增多预兆时，如节假日或周五、周日下午，开启所有复式车道，确保站口畅通。
对强行闯口、恶意滋事等行为，协调公安交警等部门及时处理。与清障部门提前沟通，一旦车辆在车道、广场发生故障或事故及时拖离。向 xx 高速交警和环城大队发函，并邀请相关部门召开协调会，做到辖区路段与站口通行状况信息共享，遇到重大交通堵塞实施协同联动。
抓品牌
让“春雨”服务社会化 “优质的服务既是展示窗口形象的平台，又是保障收费的手段。品牌的创建必须是基于主业的发展，为主业服务的。脱离主业的品牌只能是无根之木，镜中之花。”xx 表示。
基于上述理念，以服务至细、满意入微为核心价值观的“春雨服务”，凭借阳关微笑服务、亲切舒展的肢体语言等六大特色，使通过 xx 站的司乘人员如沐春风，非常配合征费工作，没有了纠纷争议，没有了互相指责，提升了通行速度，保证了通行费的征收，更展示了 xx 高速的形象。
xx 率领团队系统规划“春雨服务”品牌的发展方向，推进“春雨服务”品牌常态化建设，加快提升收费员文明服务水平，开展“岗位奉献”活动，提升窗口单位形象，树立“我是 xx 名片，我是高速形象，
我是文明窗口”理念，努力推动整体创优。同时，设立“春雨服务站”，推出多项便民利民措施，创建青年志愿者服务队——“春雨?梦”之队，积极开展志愿活动，让“春雨服务”走向社会，提高社会知名度。今年 3 月，xx 收费站被评为“2015 年度省直巾帼志愿服务先进集体”。
抓党建
让亮牌示范常态化 xx 认为，机关党建要紧紧围绕“服务中心、建设队伍”这个首要任务来开展，把中心工作的难点作为党建工作的重点，把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，坚决防止和纠正“就党建抓党建”，党建与业务“两张皮”的倾向，通过创新形式创新内容，调动广大党员参与的积极性，以创新工作方式为关键点，提升党建工作效力。
在实际工作中，严格落实党风廉政建设责任制，坚持站领导一岗双责，坚持党员亮牌示范，班子成员各负其责，互相监督，相互配合，形成了事事有人抓，处处有人管的良好局面。加大支部建设，增设党群学习室、党建文化走廊，购置大量的学习书籍，印制学习手册，丰富党员的学习内容，加大宣传力度，总体提升支部建设水平。
xx 收费站党支部作为 xx 省交通运输厅基层党支部规范化建设示范点，2015 年 4 月 24 日，圆满完成了迎接中直工委、省直工委领导的检查督导，中直工委副书记王秀峰、省直工委常务副书记高建民、省
直工委副书记马新景对 xx 站党支部的党建工作、“春雨服务”品牌及站务管理等各项工作给予高度评价。
春临大地，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程孕育新的梦想，xx 正带领他的团队满怀信心，再鼓干劲，扬帆远航！
【篇二】
xx，1974 年 10 月出生，中共党员，自 1996 年于天津大学材料科学与工程系毕业后，就投身到我省的交通运输系统。自 2010 年 12 月担任 xx 主线收费站站长一职，已有五年时间了。五年的时间里，他一步一个脚印，立足岗位职责，投身一线。
不忘初心
以学固本强素质 自担任主线站站长一职，他以“马列主义”、“毛泽东思想”、“邓小平理论”、“三个代表重要思想”、“唯物辩证理论”“习近总书记的重要讲话精神”为理论指导，不断开拓思维，将理论与实践结合，极大的提升了自身的文化素质，他大力开展党建专题活动，推进我站的民主建设进程，与一线职工共进退，做到上下一心。他还向一线职工学习收费业务，熟练掌握了对特殊车、无卡车、超时车、坏卡车、拖车/被拖车等的操作流程，培养自身具备当一名站长的职业素养。
立足岗位
以勤为径促发展
他立足岗位职责，深入一线，在工作中不断推陈出新。xx 主线收费站是大广高速公路的主线站，地处北京与 xx 交界，不仅是 xx 和北京的重要交通纽带，更是连接两地经济文化交流的枢纽，目前日均车流量约 2.5 万辆。2013 年 10 月至 2014 年 12 月，主线站在他的带领下圆满完成京港澳高速公路施工断交保畅任务。保畅期间，他以丰富的工作经验大胆创新了“复式收费”收费模式并研究出“双复式”收费模式，此外由于 2013 年的天气多雾霾，他改革以往的雾天保畅预案，创立了“雾霾天气分时间段收费法”，使固安主线站的保畅体系独树一帜。主线站 2011 年收费额为 3.49 亿元；2012 年为 4.83 亿元、2013 年为 7.24 亿元、2014 年为 9.30 亿元、2015 年为 5.39 亿元，在他的带领下，除 2013 年、2014 年京港澳断交带来的收费额突增外，其他每年都属于线性递增，圆满完成收费任务，并在 2011、2012 年连续两年被省高管局评为“先进集体”。
精神饱满
以枯为乐创特色 收费工作是每天就是收费岗亭、员工食堂、员工宿舍三点一线的枯燥日子。经过他的调查，发现主线站的职工平均年龄为 24 岁，多为青春活泼的年轻人，于是他积极组建了“站篮球队”、“站篮球啦啦队”、“站乒乓球队”、“站羽毛球队”、“启航站刊”“知心栏目组”“站广播组”，丰富了职工们的生活，大家提供了展示自己的舞台，并取得不俗的成绩。其中主线站篮球队分别在 2011、2012、2013
年连续三次蝉联京衡管理处篮球团体赛冠军，球员们用自己的行动展示了奥林匹克运动精神，展新时代高速人风采。
关心职工
用行动树榜样 工作中他率先士卒、带头垂范，保畅期间他每天坚持带领着由办公室、财务室、监控室所组成的后勤收费班，踊跃参与到收费、疏导工作中，并做好替岗吃饭、上厕所等后勤服务，与收费班组成员齐心协力，确保收费工作的正常运转。生活中，为了使职工拥有良好的生活环境，他经常同伙委会商议食堂伙食情况，使职工吃饱、吃好，安心工作。主线站女职工偏多，他委托一名女副站长和其他几名女同志成立“知心栏目”，通过当面交流、信箱和电子邮件的方式进行沟通，发现问题，及时化解。
心怀感恩
以情敬业图奉献 五年来，在他的倡导下，主线站的便民服务组除提供热水、方便面、指路等服务之外，还利用网络微博的形式积极收集司乘的信息，同时发布固安主线站交通路况，此举受到广大司乘的好评。主线站还成立了服务社会志愿者小分队，由 xx 担任队长。在他常带领下，大家经常到老人院、小学做志愿者，全心全意的回报社会。
【篇三】
“她生活朴素、为人随和，但对工作十分严谨”，所有和她相识的人都这样说。
她就是 xx 省高速公路石黄管理处 xx 西收费站站长 xx。
她于 1981 年进入交通系统工作，2003 年担任收费站长一职，十几年来，一直默默地奉献在收费一线，用实实在在的行动，诠释着一名合格共产党员的崇高责任，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
她关爱职工 细微之处显真情 在高速公路工作这些年，她每到一个站，都把站当成家，把职工当成家人，就连 xx 西收费站的保洁员谈到她，都会由衷地称赞：“孙站长人好，没有一点领导架子”，她以“家长”的身份照顾着“家”里的每一个人。
那是一个周末的傍晚，职工马哲突然晕倒。xx 立刻送她到 xx 市医院。排队、交费、验血、量血压、检查、取结果……楼上楼下不知跑了多少次。医生诊断后告知需要马上进行手术。xx 用电话与马哲的家里人取得联系，征求了他们的同意后马上进行手术。凌晨三点多钟，手术做得很成功。看着病床上慢慢醒来的马哲，xx 焦急的脸上终于露出欣慰的笑容。马哲住院的日子里，不管工作多忙，xx 同志都会抽时间去医院看望，喂水、喂饭，像照顾自己的孩子一样细心照顾。马哲的父母从外地赶来了，看着慢慢好转的女儿，紧紧的握住 xx 站长
的手久久不肯松开“把孩子交给您这样的领导，我们做家长的放心，谢谢，谢谢！” 类似这样的事还有很多，站上每个人的家庭情况她都了如指掌，几乎每位职工都得到过她的帮助和照顾，职工们都亲切的称她为“贴心人”。
她锐意创新 立足岗位求发展 xx 西收费站是 xx 市的主要出入口，为了切实提高站口通行能力，更好地服务公众出行，xx 同志不等不靠、勇于创新，切实提升了收费站服务水平。
在保畅方面，首创了班组“特勤制度”。xx 同志根据 xx 西收费站通行车辆昼多夜少的特点，首创了班组“特勤制度”，将原来的中、白、夜三班人数相同，调整为白天在岗人数比夜晚多 4 名特勤人员，保障了白天车流量大的情况下，在岗人员充足，能够及时启动应急预案，加强车辆疏导和启用复式收费等。这一创新举措在现有车道和人员不增加的情况下，不仅提高了收费效率，单车道的通行速度也提高到了原来的 1.5 倍。2014 年 7 月，xx 西收费站改扩建恢复通车后，根据工作实际，将特勤人员由 4 名调整为 8 名。“特勤制度”的应用，不仅保障了站口的畅通，也使有限的人力资源得到了科学利用。
在服务方面，一是服务标准上推广“五个统一”。2015 年 7 月，xx同志将“阳光服务示范亭”进行延伸，即对全体在岗人员的面部表
情、眼睛眼神、声音语态、语言服务和肢体手势五个方面进行统一规范，达到“人人是标兵，岗岗是窗口”的目标。二是在服务技能上开展“四小”创新活动。xx 同志积极鼓励职工参与到“小思路、小方法、小窍门、小发明”“四小”创新活动中去，让全体职工开拓思路、创新方法，以实际行动参与到管理工作中来，更好地为司乘服务。三是在服务措施上设立“阳光驿站”。“阳光驿站”常备饮用水、方便面、针线包、交通地图、急救药品、维修工具等便民服务设施,至今共接待司乘 3000 余人，帮助司乘解决困难 1000 余人次，化解矛盾100 余起，展示了良好的窗口形象。四是在服务方法上开展“我是班长”活动。xx 同志经与领导班子成员多次研究讨论，2015 年 6 月，在各收费班组间开展了“我是班长”活动。即由普通职工担任代理班长，提前学习班长应知应会知识，代理期间由职工充分发挥本人能力，代理结束后由站稽查小组对其进行综合评价...
篇七：高速公路收费站班长个人先进事迹
路收费站副班长先进事迹整洁的制服、整洁的发髻、爽快的言语和工作上较真的态度，使得**这个相貌普通、身材普通的女收费班长顿时有了一些不普通的特点。
作为**处一名“员老”级的收费员，作为**站一名竞争上岗刚刚一年多的收费副班长，**始终认真踏实、任劳任怨的完成每一项工作任务。特别是在治理偷逃费行动中，她严格执行省高管局相关文件精神，不畏难、不怕苦，竭尽全力为国家挽回经济损失，用实际行动诠释着收费员的 箩责任担当与爱岗奉献。
掺
迎难而上堵漏逃
曾 约 经有人问**：“在治 卡 理逃费车过程中，你感 日 觉最难的是什么？”“ 徐 保畅！”**脱口而出 拷 。“十几、二十多辆货 有 车的车队一起下道，冲 咖 磅、跳磅逃费，甚至恶 釉 意堵住车道，还常常将 居 收费内广场、高速下道 诗 口也堵满了，使得正常 厉 下道车辆无法通行，引 承 起那些司乘不满，甚至 薛 还会造成投诉。”“但 绸 再难也要治理，遇到这 米 种情况，我们都及时安 趋 排人员对后面车辆进行 洗 疏导、解释，安抚司机 昌 们的情绪，同时态度坚 夺 决、简明扼要向逃费司 盈 机宣讲省高管局治理偷 糟 逃费行动的决心和举措 俺 ，促使其快速倒车重新 罗 过磅。”
当有同事 椿 问：“回姐，那天夜班 傻 凌晨时分，二十几名大 亿货车司机因跳磅被治理 切 将你围在中间，辱骂、 放 蔑视、恐吓
你，你害怕 信 吗？”“没时间害怕， 洲 光着急了，车道都堵住 蛙 了，怎么保畅啊！我就 矛 想尽快说服他们，让他 谷 们知道逃费是行不通的 矣 。”
那次的治逃突 留 发状况让同事们想起来 雾 都心怵，可临危不惧的 置 **大义凛然、舌战群 榴 雄，最后终于在闻迅赶 茎 来的值班站长协助下， 邵 成功劝服司机们倒车过 南 磅，正常交纳通行费放 以 行。
苦练真功提效率
盂
逃费车多，逃费司机 争 又总是想尽各种办法逃 郎 费。有的收费人员觉得 更 治逃工作太累太麻烦。
淆 这需要疏导后面车辆保 茅 持车道通畅、劝服逃费 滔 司乘倒车重新过磅、讲 披 解治逃政策及措施让逃 酪 费司机正常缴费等步骤 睦 。如果逃费司机配合还 援 好，如果遇上那些耍无 鞠 赖、耍蛮横、各种理由 步 搪塞的，还需要斗智斗 倚 勇、耐心周旋。特别是 执 当治理一辆逃费车需两 琵 三个人十几分钟、甚至 蜗 几十分钟的忙碌交涉， 烈 最后仅多收缴十来元钱 肇 时，有人会认为不值当 曼 得。可**却不这样想 犬 ，她决不放过每一辆逃 休 费车，她觉得每一分钱 催 都是国家财产，都得想 能 尽办法避免流失。
脂 为了使治逃工作提质提 缘 效，**没少下功夫， 宝 她不耻下问，刻苦钻研 衰 ，苦练了一套治逃本领 嘛 。为提高冲磅、跳磅、 襄 拉磅等逃费技俩的辨识 匀 率，她常常眼睛一眨不 服 眨的盯着车道车辆，仔 靡 细观察车辆行驶过程的 独 变化，认真细致分
析称 秩 重数据，使逃费车再无 命 法遁形。她对逃费频率 郸 较多的货车从哪儿上道 旋 、吨位重量、逃费数额 杏 、下道时间段等资料都 茬 如数家珍。她还利用工 袖 休时间，将治逃文件进 漳 行归纳、整理，总结出 墨 重点、要点，并对逃费 辫 司机的一贯态度反应了 广 如指掌，应对自如。同 浅 时她尽量做到在向逃费 羚 司机宣讲政策时言简意 燃 赅，切中要害，尽量缩 更 短车辆停滞时间，严格 憎 治逃的同时保障站口畅 钨 通。
正气凛然拒诱惑
快
初夏的夜晚来得迟了 铸 一些，但**站收费西 廉 岗依然是一派忙碌的景 朵 象。21 时左右，持续 狂 作业数个小时的收费员 栈 们迎来了又一波货车下 埠 道高峰，虽然有些劳累 铱 ，但她们仍抖擞精神、 戍 有条不紊地为过往司乘 谢 提供着优质服务。
柬 刚刚治理完一辆冲磅逃 卧 费车辆的当班班长** 秀 回到岗亭正要端起水杯 全 润润喉咙，忽然，对讲 趾 机中又传来一声呼叫“ 因 回姐，又跳磅了！”* 慢 *急忙放下水杯，第一 心 时间就窜出岗亭，此刻 帧 她的心中比谁都着急， 暂 如果不快速疏导后面车 疚 辆，源源不断的车流会 支 立时堵住车道，不但逃 协 费车无法治理，还会连 乘 带影响站口的保畅工作 娱 。
紧急疏导下，后 赔 续车辆改入其它车道， 送 **又返身来到逃费车 刘 前。这是一辆蓝色车头 捂 的解放六轴货车，东阳 恨 河上道，由于司机跳磅 炳 逃费，系统显示车辆吨 贼 位还不到 55 吨，缴费 纲 700 多元，收费员田 有 锦要求司机倒车重新过 博 磅，可司机
却将车熄火 嚷 ，扬言倒不了车，就交 今 这么多钱。面对司机的 请蛮横无赖，**立即上 赢 前态度坚决地向司机宣 沾 讲相关治逃政策，狡猾 袖 的司机一边打开车门跳 阵 下车向**诉苦求放行 异 一边悄悄从兜中掏出一 鸦 叠百元钞票塞向**， 忆 **急忙闪开，大声对 再 司机说：请你支持我们 歹 的工作，倒车重新过磅 绅 。面对大义凛然的** 初 ，司机无奈只好重新正 摹 常过磅缴费，经治理， 粤系统重新显示称重信息 活 ：该车吨位已过 60 吨 捎 ，需缴纳通行费 310 酗 0 多元。仅治理的这一 掷 辆车就为国家避免了 2 蔑 300 多元的通行费额 惧 流失。
真诚服务化僵局 植
在所有治理逃费车 芥 的事例中，最让**印 喊 象深刻的恐怕就是那次 扭 逃费货车断轴的事儿了 埔 。那是 XX 年冬天的一 陷 个黄昏，一个沧州本地 写 的货车车队驶入**站 拖 西岗收费内广场。车队 忠 没有立时缴费下道，而 陌 是停在了广场一侧，好 耳 似在等待什么。大约半 蜘 小时后，第一辆车辆缓 谜 缓启动，驶入车道，又 凄 突然刹车、加油门的实 氯 施跳磅逃费行为。已经 叠 注意到车队反常行为的 姑 **立刻上前疏导开后 踌 面车辆，边宣讲治逃政 暗策边要求司机倒车过磅 奄 ，司机虽答应倒车，可 竿 过磅时却又扭起了 S 形 约 ，**严肃告知司机第 地 三次过磅，司机满嘴脏 坞 话，一脸不屑，威胁起 片 **来：“我就是这儿 在 的本地人，你是不是活 惠 得不耐烦了，找事儿是 耸 不是？”**平静却坚 痒 定的对司机说：“依法 出 收费是我们的职责，请 奖 你配合我们的工作！” 挠 无
计可施的司机只好倒 锗 车，可当他又一次启动 粹 车辆时，意外发生了， 蠢 只听“咔”的一声，车 泅 轴断了。司机顿时懵了 涌 ，一脸懊丧，耷拉下了 战 脑袋。见状，**顺势 盂 对司机说：我们收费人 站 员严格执行省高管局的 熬 治逃政策，逃费是要严 镇 厉惩处的，你不但逃不 映 了费还要承担修车费用 望 ，得不偿失。然后，* 呀 *又协助其同车队车辆 狱 用钢丝绳牵引该车待半 峻 小时后其他车道车流减 炕 少时，正常缴费下道， 苫 并且她还将这两辆大货 沮 车疏导指挥到附近国道 圃 边的修车店维修。
傅 在等待拖车的间隙，逃 忻 费司机看着**和岗上 呐 收费员们忙碌的身影， 逊 感叹道：你们几名女同 羡 志守着这个收费岗，太 义 不容易了，我们真不应 拼 该给你们添麻烦呀！
镰
司机的话让**感到 巍 了些欣慰，终于有司乘 扎 能理解收费员的辛劳和 呕 付出了。
是啊，司 鳞 机的理解把她夜雨中疏 忿 导货车时的辛苦、把她 恍 被无理司机谩骂时的委 靶 屈、把她伤病与身心俱 旧 疲时的苦恼统统给化解 懈 了，治逃保畅的信心再 揉 一次给她增添了无穷的 伏 力量。
**的工作 涩 热情鼓舞着收费四班， 薪 几乎每个班次都有治逃 热 大收获。仅以 4 月 9 日 腊 16 时至 24 时一个班 捕 次为例，就治理逃费车 蛛 11 辆，追缴通行费 1 匙 350 元。四班的积极 空 表现又带动着整个** 矣 站，自 XX 年下半年治 腻 理逃漏费行动开展以来 绚 ，**站治理逃费车共 蓟 计 200 余辆，为高速 驭 公路事业的大发展
做出 耸 了积极贡献。
篇八：高速公路收费站班长个人先进事迹
收费站票证班长人物事迹材料和收费站精神文明创建汇报材料汇编
收费站票证班长人物事迹材料
收费站票证班长人物事迹材料
认真干工作的人是最美丽的人辞她有着强烈的集体主义和团队意识，她在集体中感受着快乐。在她的里程中没有华丽的语言，也没有豪言壮语，有的只是一路艰辛下伴随的一行行坚实的脚印。她用自己亮丽的人格，博大的胸怀，高尚的情操，在**这片沃土上无私而快乐地奉献着。
*，女，30 岁，现任**高速**收费站票证班长当清晨的阳光洒满票证室，她便开始了一天工作，看着她那饱满的精神状态，一如她的名字般充满朝气，闪闪发亮。第一件事就是打扫卫生，很少见有人打扫卫生这么开心的。用她的话说：
‚卫生打扫干净了，工作上所有的事情就都会处理好，一切也都会迎刃而解。‛**，从一名普通的票证员，升为一名称职的票证班长。陌生的环境，资源的配备，团队的合作，工作的挑战。这其中的一切，无一不透露着她在汗水中的成长与蜕变。初来乍到，正值票证室搬至新建办公楼，各项设备还未陆续到位。面临新环境，她一边积极申请，组织规划；一边把票证的各项工作系统化。表单换了新颜，夹子统一了颜色，票据的存放更是换了一个铁皮柜又一个铁皮柜。那时，同事就特别不理解：
为了一个柜子、一箱票据，东西放哪个地方不一样，何必要这样劳师兴众。或许，这就是天蝎座追求完美的表现，她说：
‚细节决定成败！我们可以没有‘先进的武器’，但统一而整齐的排序也可以‘击败敌人’。就像我们有统一的制服，统一的文明用语，统一的肢体语言，统一的定制摆设，必定所向披靡，无往不胜。我要的就是这种气势。‛或许，就是她这种执
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着的精神，让许多不可能的事情变为了可能。刚开始，结算室的电脑还是那种老式的‚大头‛机，不仅有电脑和打印机，还有传真机，空间非常狭小。为了解决这个问题，她想了无数种摆放的可能，最后想到，以前监控室闲置的几个机子是液晶显示屏的，于是，她主动联系领导，说明具体情况。领导了解到这一事实以后，对显示屏进行了更换。这样就大大节省了工作空间。另外，三台电脑共用两台打印机，每次使用，其中一台电脑还要拔下一根数据线才能进行打印操作，用起来极其不方便，她反复思考解决的途径。最后，她联系专业人员，把两台机子设置了共享，才实现了这一拼接的可能。这些点滴的小事，都使同事们工作起来更加的得心应手。拓展训练，是训练一个团队的合作能力。首先这个团队要有一种气势，一种自信的气势，一种不怕困难的气势，一种可以战胜一切困难的气势。大家鼓掌的力度和节奏就可以说明一切。然后是大家朝着同一个方向使劲，分工合作，在最短的时间内找到问题的‚突破点‛，然后逐个‚击破‛。一个好的团队，也是在工作中不断的磨合才会有这样一种默契，才能解决一个又一个的难题。便携机刚刚测试的时候，从领取到最后的正常使用，用时将近 15 分钟，总体来说是因为大家配合的不够默契，存在着电源线没有准备齐全，装票不够迅速等问题。之后，领导带头进行详细的步骤讲解，每一个部门的人员需要做些什么，并且，在交接的时候不能有空缺。针对这一情况，她反复的思考：
‚在最短的时间内，在‘我们团队’力所能及的前提下，‘我们’能够做什么？‛从接到通知开始，安装好数据线，打开便携机开关，并把早已准备好的印台，印章，票据等备好，绝不浪费一分一秒。最后，从便携机启动完毕并正常使用，测试的成绩是不到 5 分钟。是的，这是我们整个团队共同合作的结果。整理档案，期限一个月，任务是整理出五年的档案，这不仅要对资料进行拆检，还要分类汇总，并装订成册。期间，还恰逢有个票证员请了婚假。人员的缺失、时间的紧迫、工作的艰巨，这些压力一起涌到了**面前。白天，她要进行正常的票证工作，晚上，她就利用休息
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的时间，加班加点的整理资料，一干就是一个月，中间没有回过一次家。在这种高强度的工作中，她病倒了，但是，她依然打着点滴坚守着岗位。她说：
‚我们必须按时完成任务，我苦点儿累点儿没关系，但我们不能让领导着急，也不能让结婚的同事着急，更不能让其他同事都跟着我着急。‛整理档案工作如期完成，就是这样一种工作态度，和她时刻都为他人着想的心，她赢得了领导的赏以及更多同事们的心。无论是工作上还是生活上，不管遇到什么事情，她都有求必应：
用胶带用复写纸，找票证，找**；用钳子用改锥，找票证，找**；用针用线，找票证，找**。大家都开玩笑的称她为‚百宝箱‛。对待同事，她比谁都耐心，用微笑来解决一个又一个的难题。**收费站，工作量大，收费员有时难免会有些小情绪，她可以用一个小笑话就化解他们所有的不愉快，同事王晓阳说：
‚**脾气特别好，从来没有见过她跟别人生过气、发过火。‛说到这个，她坦言：
‚收费员用微笑服务大众司乘人员，而我也要用微笑来对待他们，让他们在‘委屈’服务之余，也能感受到大家对他们更多的关怀。‛每次留营日，她带领着同事学习上级下发的文件，学习**的厚德文化，让身边的人越来越感受到：
厚德文化是追求卓越的文化，以卓越至和谐；厚德文化是变革创新的文化，以变革促发展；厚德文化是讲究责任的文化，以负责创辉煌；厚德文化是策划战略的文化，以战略谋全局；厚德文化是求真务实的文化，以实干求实效。而‚立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容‛就是**厚德文化的精髓所在。只有在这样一个责任感十足的氛围中，才让人感觉到一个集体、一个团队带给大家的是什么，也才让越来越多的人更加珍惜这来之不易的一切。一串串数字凝聚的是她热血丹心的无私奉献，在她的里程中没有华丽的语言，也没有豪言壮语，有的只是一路艰辛中伴随的一行行坚实的脚印。每一份惊喜都是汗水和泪水的汇集，她成长蜕变的背后有一个沉甸甸的责任牵引：
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那就是作为一个**人的骄傲和自豪。无论工作是忙碌还是琐碎，她坚定一路走来，勤勤恳恳，一丝不苟，认真是她的工作语言，认真的人最美丽。
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收费站精神文明创建汇报材料
收费站精神文明创建汇报材料
各位领导：
今天，上级文明委的领导莅临我站检查验收文明单位创建工作，既是对我站工作的关心和支持，也是对我们的鞭策和鼓励。在此，我代表站全体员工，向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面，我向各位领导简要汇报我站开展文明单位创建活动的情况，不足之处，敬请各位领导批评指正。站是高速公路分公司最后一站，担负着通行费的收缴工作。我站位于至公路 74 公里处，与省道在 8 公里处交汇，地处市小吕乡，地理位置十分优越，且交通便利，是市重要的对外形象窗口。自开通来，站全体干部职工在上级党委和公司领导的正确指导下，在社会各界关心理解和支持下，按照‚抓好管理创效益，提高素质树形象，优质服务创佳绩‛的工作思路，以树立职工正确的人生观、世界观、价值观为切入点，以强化职工的‚三德‛教育为结合点，以提高职工的服务水平和文明素质为落脚点，有计划、有步骤地搞好精神文明创建活动，同时，加强班子队伍建设，提高职工精神素养，不断探索收缴工作的新办法、新途径，同时广泛开展社会实践活动和优质文明服务活动，积极开展丰富多采的文艺活动，实现了三个文明的同步发展，有力地推动了征收管理工作的全面提高。自开通以来，站精神文明创建工作取得了一定的成果，获得了市‚青年文明号‛。二〇〇八年三月一日，在我站隆重举行了站创建市‚青年文明号的‛挂牌仪式。在仪式上，分公司领导对我站进行了表彰，指出了‚青年文明号‛在公司创建工作中的重要性，扬了我站员工对工作认真负责的态度，肯定了我站在争创工作中所作出的努力，同时也对我站以后的工作提出了更高的要求，我们为我站的荣誉感到光荣和自豪，在以后的工作中，我们会珍惜荣誉，更加努力的工作。站在获得市‚青年文明号‛的基础上，抓住机遇，克服‚牌子到手、创建到头‛的老观念，及时引导全体职工把精神文明创建
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工作向纵深发展，并且逐步升格升级，迅速掀起创建高潮。站的创建活动如火如荼，焕发出当代高速管理人员积极向上的精神风貌。
一、竞相开展争先创优活动在职工之间开展业务技能、工作纪律、普通话、文明用语的竞赛和评比，班与班之间开展工作质量、卫生工作、工作纪律的评比，形成一种人与人之间讲文明、讲礼貌、比热情、比干劲，班与班之间讲纪律、讲卫生，比奉献、比学习的争先创优之风，达到相互促进和提高，站领导以身作则，及时进行指导，并且详细记录每位员工，每个班组的表现和成绩，引导职工讲文明，爱文明，树立正确的人生观、世界观、价值观。增强工作的主动性和积极性，为精神文明建设再上新台阶奠定了理论基础。如今的站，在继承和发扬以往精神的基础上，高度重视精神文明创建工作，制定了文明单位创建规划，建立健全了相应的组织机构，采取了切实可行的措施，提出了‚标准化管理、规范化运做‛的口号，充分发扬爱岗敬业的时代精神，为中原高速的精神文明建设做出不懈的努力。服务质量的好坏直接影响着我们公司的外部形象和经济效益。为此我站把深化服务内容提高服务质量，当作一项重要的工作来抓，从点滴做起，使服务工作更加具体化、规范化、制度化。深入开展‚优质服务‛活动，扩宽服务内容，全名提升收费服务水平，最大限度满足司乘需求，提高社会影响力和誉度。确保做到服务工作制度化、服务用语规范化、服务方式程序化、服务项目系统化、服务标准条理化。每月至少组织一次业务理论知识学习培训，加大一线收费员理论知识的掌握，提高业务理论知识、业务技能和管理服务水平。以十七大精神做指导，以科学发展观统领发展全局，加强管理创新，提高管理效能，创新管理理念、模式、方法，向管理要效益和发展的动力，把‚管理、服务、质量、效益‛作为工作重点。加强学习，努力提高全体员工的素质。引导广大职工从点滴做起，明荣辱之分，做当容之事、拒为辱之行。大力加强精神文明建设，努力提升企业文化，积极开展‚文明窗口‛、‚服务标兵‛、文明示范站等系列创建活动。各项事实证明，站已成为河南省高速公路上一面鲜艳的旗帜，向来自全国各地的朋友们展示着中原人民崭新的精神风貌！
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二、强化文明执收，文明服务收费站作为一个窗口单位，收费员的一言一行、一举一动都充分展示出外部形象和文明服务程度。征收工作的好坏，直接体现在服务质量上，提倡‚来有迎声、问有答声、去有送声‛、以及‚请字当头、谢字结尾‛，进一步规范礼仪手势，把文明服务和优质服务贯彻到工作中的点点滴滴，把‚您好， 谢谢！
司机辛苦了，请走好，祝您一路平安‛等温馨的话语和甜蜜的微笑带给司乘人员，使司乘人员的困顿和疲劳顿时刻烟消云散。在站区设立便民服务台，配备医药箱、修车工具、路网指南图、服务承诺、开水等‚八常备‛，时刻为司乘人员提供各种便利，争取用优质的服务打动司乘。争先创优活动的开展，增强了服务意识，树立了行业新风，促进了运营工作的全面提高，带来了良好的社会效益和经济效益。
收费站精神文明创建汇报材料 三、抓思想政治教育，铸高素质执收队伍精神文明重在建设，提高队伍素质是关键。思想政治工作是提高职工素质的有效途径，站把建设一支思想优良、作风过硬、业务熟练、爱岗敬业的高素质队伍作为目标，充分发挥在运营管理工作中的服务保证作用。、加强对职工的危机意识，竞争观念教育。随着改革开放的深入，让职工明白‚不爱岗就下岗，不敬业就失业‛、‚今天工作不努力，明天努力找工作‛的危机意识和忧患意识，使大家的思想观念得到普遍转变，竞争意识明显增强。、抓好职业道德教育。通行费执收是一项政策性强、涉及面广、影响大的窗口行业，职业道德教育显得尤为重要，为此，我站常常利用班组大休第二天组织职工学习《高速公路监督稽查管理办法》、《关于加强高速公路车辆通行费管理的通告》等政策性法规，学习《标准化作业规范》、《员工礼仪规范》等职业道德规范，通过学习教育，使广大职工养成了文明执收、文明服务的好习惯，提高了遵章守纪、工作积极的主动性。、加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》及《许昌市市民行为规范》的学习宣传，使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。同时，我们还积极开展思想道德实践活动，组织员工进行义
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务捐款捐助失学儿童、慰问当地孤寡老人、积极参与警民共建等活动，使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好，员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。
4、加强职工思想政治教育，对职工进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论学习和党的时事政治教育，利用‚三八节‛、‚五一‛劳动节、‚五四‛青年节，开展社会公益性活动，大力开展‚我是文明使者，为中原高速添光彩‛、争创‚青年岗位能手‛等活动，使广大职工陶冶了情操，鼓舞了斗志，提高了素质，使精神文明创建活动深入人心。
四、开展文化活动，推动精神文明建设蓬勃发展站以创建‚省级文明收费站‛为目标，以争创‚五好‛基层党组织和‚四好‛领导班子为动力，不断适时开展丰富多采、贴近实际、形式多样的精神文明创建活动，形成领导重视、职工参与的自觉行动。一是以党建促团建。深入学习邓小平理论、‚三个代表‛思想，十七大精神。大家通过学习原文，相互讨论，写心得体会，相互交流寻渠道，积极为公司的发展献计献策。紧紧围绕培养四有新人，塑文明形象这个主题，在团员青年中有计划地开展了理想信念，职业道德等教育。教育全站团员青年增强光荣感和责任感，在创建工作的各个方面发挥模范带头作用。并且通过给职工办实事、解难题，把思想政治工作真正落到实处，全面提高了团员青年素质，从而推进了...
篇九：高速公路收费站班长个人先进事迹
站班长个人先进事迹材料 我们知道，收费班组是收费站的重要组成部分，一个先进的收费班组需要具备优良的团结合作精神，才会产生巨大的力量。其中，收费班长作为收费一线的领导者，便在收费工作中起着至关重要的作用。在邯郸管理所的**站 ，有这样一位班长，在工作中他身先士卒、处处做表率，他爱岗敬业、任劳任怨，他求真务实、义勇当先，他就是工作 19 年，却依然满腔热血地服务在收费一 线 线的**同志。“在岗 一 一分钟，奉献 60 秒”， 这 这是**同志经常挂在嘴 边 边的一句话。**同志 x x xx 年参加工作以来，已 经 经在基层工作岗位坚守近 2 20 载。工作阅历丰富的 他 他，不曾倚老卖老，而是 时 时刻以“在岗一分钟，奉 献 献 60 秒”来严格要求自 己 己，近年来，**同志由 于 于工作表现突出，多次受 到 到所在单位及上级的表彰 。
。下面，让我们从工作、 生 生活、学习三方面来进一 步 步了解**。
“火车跑 得 得快，全靠车头带”，* * *站收费四班“先进班组 ” ”荣誉的得来，主要得力 于 于班长的正确领导。20 1 15 年 11月， **同 志 志开始担任四班班长。原 本 本就团结向上，积极进取 的 的四班全体，并没有因为 “ “车头”换了而懈怠松散 ， ，而是在新班长的指挥和 带 带领下，更加团结一致、 奋 奋发向上。**同志担任 收 收费四班班长以来，四班 的 的工作多次得到了领导的 肯 肯定与认可：业务低差错 ， ，司乘赞扬多。其实，我 们 们四班也并
没有比大家多 做 做什么。只是，我们有一 个 个爱“唠叨”的好班长。
上 上班时，**班长总会提 醒 醒我们注意特殊车辆的操 作 作，保持微笑服务、文明 服 服务；每天，给下一个班 组 组交接班的时候，各个岗 亭 亭的对讲会准时响起“各 岗 岗位再检查一下工号牌摘 了 了没有，看看备用金是否 点 点清了，最后再看一下你 们 们的票、款、卡、纸票、 e etc 是不是都已经记清 楚 楚了！”“收到收到，谢 谢 谢班长”……在**班长 的 的眼里，四班的收费员多 为 为 2014 年底新入职的 弟 弟弟妹妹，难免会因为遇 到 到一些非正常而慌了神， 班班长就怕大家交接班的时 候 候落下什么，所以自己每 天 天都会在交班时嘱咐几句 ， ，以保证在结算时数据核 对 对无误。这还不算什么， 班 班长的爱“唠叨”更多的 体 体现在岗后讲评中。每当 结 结束 12 小时的工作，奔 波 波一天、疲倦不堪的** 班 班长向来都会在进结算室 前 前认真、仔细、全面地进 行 行岗后讲评，通过总结一 天 天的工作，分析收费员在 处 处理非正常车辆时的反应 与 与实际操作，找不足而后 改 改之，力促“先进班组” 的 的服务再提升。另外，针 对 对工作中遇到的棘手问题 ， ，**班长总是积极地带 领 领大家利用白倒夜的例会 时 时间进行交流与探讨，共 谋 谋解决问题的方法，从而 进 进一步提高大家的收费效 率 率与服务水平。
工作中 的 的**班长，是一位十分 认 认真的人。在**站，* * *同志在治逃与保畅中都 有 有着突出的业绩。特别是 开 开展治理逃交通行费行动 以 以来，**同志以身作则 ， ，处处做表率。就在 11 月 月13 日晚，**站一片 雾 雾气笼罩，正在岛头疏导 车 车辆的**发现一
辆一型 车 车有闯口嫌疑，他立刻和 疏 疏导员一起提早在 102 车 车道出口处放置反光桶以 防 防该车闯口。就在前方的 一 一辆一型车刚刚完成交费 时 时，该嫌疑车辆紧跟其后 ， ，准备加大油门闯口，这 时 时，其前方车辆正被班长 提 提前放置的反光桶拦住， 而 而前方车辆的突然刹车， 也 也阻止了嫌疑车辆的闯口 ， ，其被迫卡在车道栏杆机 处 处，在**班长的教育和 劝 劝说下，该车顺利交下通 行 行费 145 元。**班长 凭 凭着多年的经验，在工作 中 中有勇有谋，在将安全、 保 保畅作为首要工作任务的 同 同时，也进一步做好治逃 工工作。虽然屡被司机威胁 ， ，但**班长仍然坚持原 则 则，认真治逃，切实做到 为 为国家聚财、保证颗粒归 仓 仓。
收费站特殊的工作 性 性质决定着我们有相当一 部 部分时间都需生活在单位 ， ，然而我们一批 2014 年 年新入收费员，大都刚刚 毕 毕业走出校园，缺乏很多 工 工作经验，在这种情况下 ， ，班长常常将我们当成弟 弟 弟妹妹们看待，对大家的 照 照顾更是无微不至。收费 员 员胃疼，上夜班前吃不下 饭 饭，班长看在眼里、急在 心 心上，于是亲自到餐厅给 收 收费员煮上一碗容易消化 的 的挂面；大雪封道，班长 看 看到几天没回家的弟弟妹 妹 妹们归乡心切，就及时想 办 办法将收费员送上回家的 路 路；收费员感冒发烧，* * *班长主动去分担深夜的 收 收费发卡作业……**班 长 长对大家无微不至的关怀 ， ，让同志们感受到了家的 温 温暖，这温暖时刻提醒着 我 我们要团结互助、相互友 爱 爱，从而进一步增强班级 凝 凝聚力，展现先进班组的 良 良好风貌。
**班长是 一 一位爱学习的人，单是高 管 管局的题库，他就复印了 三 三份，家里一份、车上一 份 份、宿舍一份，他说，有 空 空就多看多背，这样是为 了 了让自己不被快速进步的 时 时代所抛弃。**同志在 班 班内起到了良好的带头作 用 用，营造了整个班组勤学 好好练的学习氛围,收费四 班 班在**班长的带领下， 工 工作之余认真学习收费相 关 关文件、强化军事队列训 练 练、肢体礼仪训练等。提 到 到军事队列，相信认识* * *的领导和朋友们不难想 到 到**的一手绝活，没错 ， ，指挥队列比赛！在省交 通 通厅、石安处、邯郸所历 次 次举办的业务技能军事队 列 列大比武活动中，**同 志 志多次以指挥员的身份带 队 队参赛，并取得优异成绩 。
。xxxx 年夏天，我有 幸 幸加入到**同志所指挥 的 的队伍中，共同备战邯郸 管 管理所举办的军事队列竞 赛 赛。俗话说，百闻不如一 见 见。经过一个多月的训练 ， ，我看到了**身上铁汉 子 子的一面。酷暑七月，* * *同志为了能让队伍中的 同 同志们磨合到一起，他只 要 要一休息就到训练场地上 ， ，仔细观察，耐心摸索； 为 为了让同志们能有更好的 发 发挥，他起早贪黑地研究 队 队形，规划步骤；为了让 队 队伍更加整齐划一，他在 烈 烈日下将个别同志不到位 的 的手势一一纠正到最佳状 态 态……他就像铁打的汉子 ， ，不畏酷暑，不辞辛苦， 亲亲力亲为，面面俱到，最 终 终，功夫不负有心人，他 所 所指挥的队伍在邯郸管理 所 所的这次竞赛中荣获第二 名 名的好成绩，并作为邯郸 所 所代表队伍之一，参加石 安 安处的职工技能竞赛…… 奉献是一种精神的开拓， 是 是灵魂的再现，感情的流 露 露。
19 年的时光如水而 逝 逝，**同志将整个青春 奉 奉献给了高速事业，其中 的 的点点滴滴、酸甜苦辣只 有 有他自己才能真正体会。
1 19年来，无论在什么职 位 位上，他都始终保持昂扬 向 向上的精神状态，带着责 任 任感和使命感，全身心地 投 投入到工作之中。**同 志志在平凡的岗位上，爱岗 敬 敬业，满怀激情，用实际 行 行动谱写了一曲曲劳动的 赞 赞歌 。瞧，冬日的寒风 中 中，**同志带着他的队 伍 伍又在迎着初升的太阳， 向 向平凡的岗位，出发！
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