群众对公安工作满意度9篇群众对公安工作满意度 公安局“双提升”（公众安全感、群众满意度）工作开展情况汇报 各位领导： 根据会议安排，下面由我代表XXX公安局下面是小编为大家整理的群众对公安工作满意度9篇,供大家参考。
篇一：群众对公安工作满意度
局“双提升”（公众安全感、群众满意度）工作开展情况汇报各位领导：
根据会议安排，下面由我代表 XXX 公安局就“双提升”工作开展情况向在座的各位领导作个汇报：
一、XXXX 年及今年主要工作情况。我局践行“XX”理念，叫响“XX 都是 XXXX 形象”口号，通过“XXX”，全力抓实“双提升”工作，特别是 XXXX 年全 XX 公众安全感列全省第 XX、全市第 XX，同比分别上升 XX 位、XX 位；公安工作满意度和夜间出行安全感均呈现上升。具体做法，主要体现在“三个抓好”。
一是提升政治站位抓好“双提升”。我局党委坚决贯彻落实市局党委“双提升”工作部署要求，在去年 XX 月份制定“双提升”工作方案的基础上，按照市局方案要求，重新制定全力推动“双提升”工作方案，组建工作专班，设立“双提升”办，多次召开会议部署推进“双提升”工作开展。
二是营造浓厚氛围抓好“双提升”。在开展传统宣传造
氛围的基础上，不断借用媒介宣传造氛围。在 XX 局公安内网开辟“双提升”工作专栏，利用“XX 公安微信公众号”，持续推出不同题材的宣传版面提升形象，发出“警方提醒”、公布“警情通报”等提升安全感。充分挖掘、选树、宣传公安先进典型，创新推出“XXXX”评比活动，极大地提升了民警职业荣誉感、自豪感和 XX 公安的良好形象。
三是提升警察形象抓好“双提升”。一如既往抓好了公安户政窗口、出入境、交警等窗口为民办事服务，开展窗口延时、错时、预约服务举措大大便利了群众办事。树立“破案”与“追赃”并重的理念，专门制定《XXX 公安局追赃退赃工作规定》，加大赃款赃物的追缴力度。如 XXXX 份，专门举办一场公开退赃大会，向受害群众退还赃款 XX 余万元，赃物 XXX 余件，进一步密切了警民关系，大大提升了群众对公安满意度。
二、 存在的问题 一是基层基础工作不扎实。落实“XXX”和 XXX 工作机制还所有欠缺。开展“百万警进千万家”“千警联千企”活动还不深不实。
二是开展案事件回访工作不够规范。XXX 回访中心目前仍然存在工作机制不全、运转不畅的情况，在实际工作中，有的执法办案单位存在台账记录、报送不够规范，离市局要求还有一定差距。
三是涉民生案件打击和追赃挽损还不够有力。XXXX。
四是夜间出行安全感群众满意度还不够高。XXXX。
三、下步工作打算 我局将以市局此次“双提升”会议召开为契机，进一步把全局的思想和行动统一到市局开展“双提升”工作要求上来，全面倡导“XXXX”品牌，全力确保全年“双提升”工作全省、全市站前列。主要做好“两项动作”。
（一）做好规定动作抓推进。对照《全市公安机关提升公众安全感和群众满意度工作方案》和《宜春市公安机关“双提升”工作考评细则》要求，坚决落地落实抓好执行。
一是在“打造过硬公安队伍”方面，结合政法系统队伍教育整顿全面开展，通过抓好党史学习、警示教育、英模学习等，进一步提升民警忠诚感和纯洁度。
二是在“建立民调评警机制”方面，将该工作纳入到全
局“一对一”对标工作，每月通过开展对标竞赛，形成全局比学赶超氛围，倒逼促进“双提升”工作全面开展。
三是在“优化公安窗口服务”方面，进一步树牢“以人民为中心”思想，开展好延时服务“非工作日”预约服务等便民利企活动，做到热情接待、微笑服务，最大限度地让群众体会到方便、温馨、快捷。
四是在“开展案事件回访”方面，实行“首接责任制”，杜绝推诿扯皮现象，做到第一时间规范接处警和止付。进一步完善健全县局警情回访中心运行机制，有效推动案事件回访工作落实。
五是在“严厉打击违法犯罪”方面，针对民意调查测评中反映突出的问题，XXXX，提升群众满意度。
六是在“强化公安基层基础”方面，结合“百万警进千万家”“千警联千企”活动，全面深入开展社区（村组）警务工作。深化 XXXXX 务模式。科学开展巡控模式，全力做好“护学岗”工作，提高群众夜间出行安全感。
七是在“深化督查督导工作”方面，“双提升”办将继续会同督察部门定期与不定期开展督导检查工作，坚持实行
每月一调度，每月一通报机制，督促全局“双提升”工作落实。
八是在“加大公安宣传力度”方面，坚持传统媒体和新媒体相结合方式开展，XXXXXX，充分借鉴社会各界力量共同参与开展公安宣传工作，不断提升 XX 公安形象。
（二）探索创新动作抓落实。在做好“双提升”规定动作同时，我局严格按照夏市长对警民微信群工作作出的指示要求，叫响“XXXX”，推出 XXXX 公安局“XXXX”工作实施方案和配套工作机制，建立健全建群进群、线上向群众发声、线上听群众呼声、线下互动解决问题等工作机制，采取分“三步走”的方式统筹推进。
第一步前期筹备阶段。XXX 已制定了“XXXX”工作方案和配套工作机制，明确了各警种职能部门工作职责，细化了微信工作流程举措，量化了具体工作考核标准。
第二步试点试行阶段。选定我局 XXXX 派出所为试点试行单位，该所按照实施方案和工作机制要求，目前正在从细化好工作举措、落实好工作责任、建立好工作台账、完善好工作资料等四个方面有条不紊加以推进，全力以赴为全局各
派出所做好样板，为全局流动现场会做好准备。
第三步全面推行阶段。采取选点连线扩面的方式，从 XXX月底开始，各派出所严格按照 X 局“XXXXX”工作方案和配套工作机制抓好部署推进工作，明确要求各所将微信群工作主动充分融入到日常的社区（村组）警务基础工作当中去，充分发挥好警民微信群作用，在线上积极“向群众发声、听群众呼声”，延伸线下为群众解决实际问题。
汇报完毕！
篇二：群众对公安工作满意度
安局“双提升”公众安全感群众满意度宣传工作方案为充分宣传展示全市公安机关“双提升”工作举措和成效，提高群众对公安工作的知晓率和支持率，构建全警动员的宣传格局，特制定本方案。
一、 指导思想
以习近平总书记重要训词精神为引领，进一步树牢为民宗旨，按照 XX 市公安局统一部署，紧紧围绕我局“双提升”工作要求，开展“双提升”大宣传，展示公安机关今年以来的各项工作和成效，提高广大人民群众知晓率、参与率和满意率，为实现“双提升”工作目标营造良好的宣传舆论环境。
二、组织领导
成立市局“双提升”宣传工作领导小组，XXX 任组长，XXX任第一副组长，XXX 任常务副组长，领导小组下设办公室在 XXX集中办公，成员：XXX。
三、时间安排
时间：XXXX 年 X 月 X 日至 X 月 X 日 四、工作内容
（一）新闻宣传
- 2 - 1.做好媒体宣传。依托各级主流媒体，积极投稿，宣传展示全市公安机关“双提升”工作做法、工作实效和先进典型，完成上级要求媒体上稿任务。
2.在《XX 日报》“双提升”专栏上稿 1 篇。
（二）自媒体宣传 1.自媒体推广关注。全体民警、辅警向广大群众推荐关注“平安 XX”、“XX 公安”微信公众号，扩大辐射面。全体民警、辅警必须关注，同时每人推荐关注群众不少于 10 人。各分局、派出所推广粉丝关注量应达到辖区人口基数的 10%。(此项工作于10 月底前完成。) 2.做精自媒体内容。在“平安 XX”微信公众号开设“向辖区报告”专栏，发布各单位的“XXXX”亮点工作，向群众汇报公安工作和队伍建设情况；设置“双提升”专栏，工作期间编发四期展示公安工作成效，趣味性、互动性强的专题内容发布，并报送至“XX 公安”、“XX 公安”微信公众号，组织完成阅读量任务。
（三）社会面宣传 1.全警动员，所队联动开展大走访，进校园、进村社区宣传公安工作成效，做好安全防范提醒，进一步拉近警民距离。各单位办公楼、院落悬挂条幅，大厅电子屏滚动播放“双提升”标语。
2.开展“向人民报告”为主题的警营开放活动。邀请辖区群
众、人大代表、政协委员、特邀监督员、媒体记者等深入警营，介绍展示特色亮点和日常工作，增进社会各界对公安工作的理解和认可。
五、工作要求 （一）加强组织领导。各单位要提高责任感、使命感，高度重视“双提升”工作，严格按照方案要求，结合工作实际，扎实开展好宣传动员工作，抓好落实。
（二）明确专人专责。各单位明确 1 名宣传员，及时收集本单位工作素材，加入“宣传工作群”，每周报送素材不少于 1 次。
（三）严格开展督导。局活动办按照时间节点对各单位“双提升”宣传工作进行督导，完成情况通报并纳入年终考核（工作详情见附件）。
联络员：XXX；联系电话：XXXXXX
附件：XX 市公安局“双提升”宣传工作任务安排表
抄送：本局领导。
XX 市公安局
XXX 年 XX 月 XX 日印发
- 4 - 附件：
XX 市公安局“双提升”宣传工作任务安排表 工作安排
完成时间
责任单位
1.全体民警、辅警必须关注“平安 XX”、“XX 公安”微信公众号，同时每人推荐关注群众不少于XXX 人。各分局、派出所推广粉丝关注量应达到辖区人口基数的 10% 10 月 31 日前 局属各单位 2.全警动员，所队联动开展大走访，进校园、企业、村社区开展宣传 12 月 31 日前 局属各单位 3.各单位办公楼、院落悬挂条幅，大厅电子屏滚动播放“双提升”标语 10 月 23 日前 XXX
4.开展“向人民报告”为主题的警营开放活动 10 月走进 XXX11 月走进局机关 XXX 12 月走进 XXX 大队 XXX 5.录制 XX 公安防骗提醒利用广播在广场、商场、车站滚动播放 XX 月 XX 日 XXXX 6.通过微信公众号推树“榜样的力量”先进人物 两周 XX 期 局属各单位 7.通过微信公众号推出“双提升”专题策划报道 10 月 XX1XXX XX 8.制作全年工作汇报片，宣传展示一年来公安工作，在平安 XX 等网络平台，全市公共场所播出 XXX XXX
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篇三：群众对公安工作满意度
要]少数民族群众对公安工作的满意度是衡量民族地区公安工作的 “显示器”。但是，民族地区的公安工作存在着队伍素质参差不齐、部分突出的治安乱点和难点问题未能及时整治、少数民警执法不公、滥用警力及基层民警配置少等问题。今后，应该从抓打击、保平安、创新公安服务管理模式、加大走访宣传活动和以警力保障为抓手做大做强派出所等方面，提升少数民族群众的安全感和满意度。[关键词]少数民族；公安工作；满意度；民警[中图分类号]D631.4[文献标识码]A[文章编号]1008-9438 （2013）03-0012-04收稿日期：2013-03-18网络出版：http://www.cnki.net/kcms/detail/45.1333.D.20130514.1531.004.html作者简介：李翱龙 （1969-）
，男，广西西林人，百色市公安局办公室民警，助理编辑，主要从事治安学研究。①百色调查队编写的 《2011 年百色市政法系统民意调查结果报告》。广 西 警 官 高 等 专 科 学 校 学 报Journal of Guangxi Police Academy2013 年第 26 卷第 3 期2013Vol.26No.3满意是一种心理状态，是被满足后的愉悦感，是事前期望与实际接触所得到真实感受的相关关系。用数字衡量人的这种心态，这数字就是满意度。群众满意度已成为社会检验公安工作成效的重要尺度。《2011 年百色市政法系统民意调查结果报告》显示，以百色市政法机关为例， 公安部门总体满意度分值为 69.40 分,在检、法、司及政法委等 5 个部门中评价最低，分值处于不满意区间。①公安机关做了大量的工作，但却得不到公众的认可，这是当前公安机关不得不深入反思的问题。一、民族地区公安工作满意度的重要意义（一）
群众的满意有利于构建和谐的警民关系中国大部分少数民族地区， 民风纯朴， 热情好客，但由于历史和自然环境等因素，经济文化发展相对落后，纯朴中不乏陋习。因此，在少数民族地区从事公安工作，不仅要破大案，还要破小案， 不仅要公正执法， 还要学会讲理。很多时候， 那种 “合理不合法，合法不合理”的状况经常碰到。在少数民族地区执法，群众的安全感和满意度是衡量我们公安工作的主要标准。所以，我们对事要讲法，对人要讲理。只有这样，才能赢得少数民族群众的满意，只有提高了群众的安全感和对公安工作的满意度， 才能构建民族地区和谐与互助的警民关系。（二）
群众的满意度是衡量民族地区公安工作的“显示器”公安工作满意度是民族地区公安工作成效的综合性指标，不仅事关民族地区公安机关整体形象和整体荣誉，而且也是衡量和评估民族地区社会治安状况的重要依据。破不了案， 追不了赃， 对我们民警来说可能是司空见惯，但对少数民族群众来说，可能就是一辈子的事，是他们家中最大的事。比如一头牛， 对大多数少数民族家庭来讲， 就是最珍贵的财产，是他们犁田耙地的主要劳动工具。如果公安民警破不了案，他们就没有安全感， 肯定不满意，破了案追赃不力他们也会不满意。因此，少数民族地区的群众的安全感和满意度又是衡量我们公安工作的主要标准之一。（三 ）
群众的满意是做好民族地区群众工作的基础在少数民族地区，要树立 “警务跟着民生走，民警围着群众转”的根本思想理念，将执法管理与服务少数民族地区公安工作满意度存在的问题及其对策李翱龙（百色市公安局办公室， 广西百色533000 ）12
少数民族地区公安工作满意度存在的问题及其对策李翱龙有机地融合在一起，提升少数民族地区公安工作满意度。要用平和的语气、平静的心态、平稳的方式办理案件和服务群众，要尊重少数民族的民俗风情，要将心比心，真诚待人，在一点一滴中包容和理解， 唯有如此， 才能赢得少数民族群众的理解、信任和支持，才能最终做好民族地区的警务工作。二、 少数民族地区公安工作存在的问题分析（一）
公安队伍素质参差不齐民警是与群众直接面对面 “零距离”接触的， 是公安机关最前沿的形象代表。在少数民族地区，有些民警忽略了如何提高公安服务群众的意识和本领，仍停留在群众找我办事， 而不是我要为群众办事的思维定式。表现为：
一是服务态度生硬， 没有耐心做群众工作。如一些窗口部门，群众来办户口、证件时，不向群众讲清办理程序，需要哪些手续材料，只丢给百姓一句 “办不了”，或者只说半句让群众来回跑。老百姓想多问或多了解一些问题，个别民警就不耐烦，态度恶劣，语中带刺。二是办事拖拉，效率低下。个别民警本来能在几分钟办妥的事要拖上一两天，下班铃响便立即停止工作，宁可让百姓等上几个小时，也舍不得加班几分钟。三是不及时纠错。主要表现在人口普查和户口整顿过程中， 把一些群众的年龄、性别、民族、兄妹、顺序等填错。明知是我们工作马虎失误，个别民警不主动及时纠正，而让老百姓在繁琐的手续中来回跑，为我们的错误买单。四是接待群众方式方法欠妥。主要表现在群众报案求助时，个别民警不主动向当事人了解情况， 不去安抚当事人受不法侵害的伤痛，而是一味地责怪当事人的失误。特别在对待小案小事上，以忙大案大事为由， 不及时受理，甚至抛出一句 “比你大的案我都管不来，你这点小事没空理”，严重伤害了群众的感情。五是民警以管理者自居，服务意识差，总是认为管理者高人一等， 不服从管理就是对我不恭，想方设法找茬。（二）
部分突出的治安乱点、难点问题未能及时整治由于部分突出的治安乱点、难点问题没有得到及时整治，使少数民族群众对警察破案能力持怀疑态度。一是个别地方的黄、赌、毒泛滥，有的已成公开化，但民警视而不见，有的群众甚至认为民警是保护伞。二是农村地区偷牛盗马防控打击不到位。一些地方的牛马一夜之间被偷几头甚至十几头， 办案民警没有很好地组织设卡，围追堵截查缉，而是叫失主自己去查找线索。三是打架斗殴案件查处不及时。主要表现为没有在第一时间固定证据， 非要等伤情鉴定出来才去调查，伤情鉴定出来时， 时过境迁， 难以处理。四是街面上抢劫、抢夺、入室盗窃等案时有发生。主要是巡逻防范不到位，预警不及时，街面上见警率低，即使巡逻也是走马观花，长期抓不到现行作案人员。（三）
少数民警存在执法不公现象少数民警执法不公， 动摇了少数民族群众对公安机关的信任。一是立案不实，一些部门不按规定如实立案，造成群众受不法侵害无人过问， 无人查处；二是立案不查，一些案件虽已立案，但长期搁置无人过问，受害人找上门了解调查进展，就以工作忙为由推诿了事；三是出警不及时， 贻误战机，接到报警求助动作迟缓，错过最佳抓捕和救助时机；四是不依法定程序扣押物品，随意扣押与案件无关的财物，应及时返还的不及时返还，甚至造成损毁或遗失；五是不及时主动退赃， 当事人多次要求退还被盗抢和被骗财物，办案人员总以案件未结为由拖着不退，造成失主误认为只能请吃送礼才能领回；六是告知不到位，对案件的调查进展，如何处理总是以保密为由，不向当事人和家属及时反馈、解释说明，让群众认为可能有暗箱操作的嫌疑；七是执法的随意性，出现了富者“游说”则少罚，穷者 “嘴笨”则多罚的 “倒置”现象。（四）
滥用警力现象突出近年来，政府滥用警力参与当地的征地、拆迁和“三大纠纷”，把公安推到了群众的 “对立面”。政府指令公安参与非警务活动过多， 群众对警察表示强烈的不满。在所有的群体性事件中，群众都把在政府那里的怨气全都发泄到进行劝说的民警身上。
特别是当群众看到民警强行拆迁违章建筑时， 即使是依法处置，他们的警察形象也是从高往下滑。实事求是地说，社会上许多矛盾纠纷， 不是群众有意刁难政府，确实有些纠纷是政府不作为、 作为失误或作为不力造成的。少数民族地区征地拆迁矛盾凸显， 土地、山林、山界等 “三大纠纷”日益激化，其主要原因在于政府不能及时和公正确权，等群众云集到场闹事后，才仓皇应付，调派公安民警武装 “压阵”，甚至要求警察动手抓人。群众本来是要解决纠纷问题的，由于公安13
广 西 警 官 高 等 专 科 学 校 学 报Journal of Guangxi Police Academy2013 年第 26 卷第 3 期2013Vol.26No.3机关的介入，结果把矛盾指向公安机关，谩骂、侮辱、围攻公安民警。处理这样的问题多了， 长年累积， 便形成民怨，群众对公安民警产生不满或惧怕心理。（五）
基层民警配置少，警务活动顾此失彼一些地方领导对公安基层工作的地位和作用认识有偏差，重打击、轻基础的倾向没有改变， 基层警力特别是派出所警力不足问题凸显。一是少数民族地区的公安派出所大部分仅配有 3 名民警，警力与辖区人口比例明显偏低，不少县的警力不足万分之四。仅以广西百色市的西林县为例，每个派出所民警平均要管 10000 人以上，每名民警要维护 30 多平方公里面积的治安秩序。1 名民警要走完自 己的管辖区，走在路上的时间是办事时间的五倍以上。可见，少数民族地区的民警为民办事难度之大及提高群众对公安工作满意度之不易。二是农村基层治安组织建设薄弱，很多村治保会形同虚设，根本发挥不了什么作用。大部分村没有向派出所汇报过本村的治安状况，没有发挥治安的民事调解作用，大量的调解工作最后还是摊在民警身上。由于警力少，少数民族地区的社区警务室大部分只挂牌子和相片，有限警力很难深入社区和群众交流沟通。一任下来，有些所长还没走完所有村屯，对偏僻山区的小案件更是鞭长莫及， 一些案件只能 “蜻蜓点水”， “小案件”堆积如山。偏远山区群众常年不见警察，了解不到派出所警力少的实情，对公安办事能力提出了质疑和不满意。三、 提高少数民族群众对公安整体满意度的对策研究（一）
抓打击、保平安，提高群众对公安整体的满意度人民群众对公安业务工作最敏感的就是破案。近年来，少数民族地区刑事案件特别是影响群众满意度的杀人、强奸、拐卖、抢劫、抢夺、盗窃、诈骗等案件呈上升趋势。尤其是 “两抢一盗”案件，是少数民族地区人民群众反映最多、伤害最普遍的问题，公安机关对上述案件侦办的成败， 与提高群众对公安工作的满意度息息相关。所以，公安机关要把打击放在首位，以打击为主业，尽全力保平安， 才能提高群众的安全感和对公安工作的满意度。2012 年百色市右江、田阳、乐业三地公安机关联手侦破了 “3·6”特大绑架勒索杀人案；在公安部组织侦破的系列拐卖儿童案件中，田林、隆林、西林县公安机关抓获犯罪嫌疑人 18 人，破获拐卖儿童案件 10 起[1]。田东县打掉了一个横行当地的涉黑恶团伙， 抓获团伙成员 29人，其中逮捕 16 人，刑拘 13 人。这些案件的破获在社会上反响很大，群众满意度明显提高。据广西区公安厅统计，2012 年上半年， 群众对百色市公安局的满意度为 81.59%， 在全区 14 个市公安局中排名第5 位。（二 ）
创新公安服务管理工作，构建和谐警民关系1.强化宗旨意识，提升思想认识要教育民警牢记全心全意为人民服务的宗旨，真正在思想上解决 “为谁执法、怎样执法”的认识问题，打牢 “执法为民”的思想基础，进一步增进公安机关与广大人民群众的联系，密切与人民群众的感情。2.从细节着手，回应人民群众的期待青岛市公安局出台了 《派出所办理 “小案”警务流程》，规定了 “接警必录、接警必受、现场必勘、受案必查、接案必访、有赃必追”6 个规定动作后，在 2010年 12 月 山东省公安厅委托省社情民意调查中心进行的群众满意度测评中，青岛群众安全感指数、对公安机关和公安工作满意度指数分别为 95.53%、95.66%和 95.63%， 同比分别提升 0.84%、2.58%和2.11%[2]。这 6 个规定动作正是迎合了新时期群众的新期待。从小处着眼，从小事抓起， 通过对小案件的侦破、小纠纷的调解及小细节的注重，切实提升人民群众的安全感和满意度， 以赢得广大人民群众对公安工作的理解和支持，真正促进警民关系和谐。3.改善 “窗口”，展示人民警察新形象从小事入手，强化服务意识， 提升服务水平， 推行 “亲情式”服务。因此，有必要以 “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”为警示，教育公安民警始终坚持走群众路线， 待群众如待亲友， 群众上门办事给个笑脸，一句问候、一张板凳、一杯茶水，及早消除刚刚开始冒头的官僚作风， 及时填补与人民群众即将拉开的鸿沟。4.完善户籍、交通、消防管理和出入境管理克服 “以罚代教、以罚代管”和不顾少数民族经济能力而随意 “罚款”的行为方式， 既要让少数民族同胞受到教育，又让其感受警察的公平与正义。（三）
加强作风建设，狠抓队伍管理“一粒老鼠屎坏了一锅粥。”尽管只有极少部分民警自觉或不自觉地沾染上了骄、奢、横、懒、空等恶14
习，但就是这一小部分民警，却往往会影响整个公安队伍在城乡居民心中的正面形象。周恩来总理曾说过：
“天下大事，必作于细”、 “关照小事、成就大事”。因此，公安队伍管理，就要从文明语言、警察礼仪、民警着装、警容风纪、值班备勤、请销假制度等细节抓起，规范民警的警容风纪和行为举止，建立完善作风建设的长效机制，塑造良好警风，让群众真正看到公安是一支文明威武之师， 增加民众对公安良好形象的认可。（四）
加大公安走访宣传活动，树立警察的亲民形象过去我们过于强调警察的 “高大威武”形象， 而少数民族群众大多深居偏远山区，对警察相对陌生，心理距离较远，对警察总是 “敬而远之”。新时期， 我们应该既要推出警察 “高大威武”形象， 又要推出其“亲民形象”，从正面提高群众对公安工作的满意度。要将公安宣传触角延伸到社区、农村，覆盖面扩大到偏远乡民。通过电视、广播、报纸和网站等宣传媒体大力宣传公安机关打击犯罪和保护人民的典型事例，讴歌赞颂公安先进人物的事迹，引导新闻媒体正面宣传公安，抵制那些别有用心之人恶意炒作涉警事件，营造良好的社会舆论环境。此外，还要进一步深化 “三访三评”活动，通过走访群众，走访行政村、...
篇四：群众对公安工作满意度
分局 提升群众安全感满意度工作 情况汇报一、突出抓好宣传工作。（一）开展主题宣传。主动与报纸、电视台等主流媒体联系，编写《XXX》等 XX 篇稿件，其中《XXX》在 XXX 等媒体刊发。(二）开展集中宣传。利用分局微信公众号发布信息政法 XX 条，利用新浪微博发布政法信息 XX 条。（三）开展街面宣传。XX 月 XX 日上午分局XXX 派出所民警深入辖区社区、学校、企业单位，通过发放宣传册，向群众讲解法律知识，提高群众法律意识和诚信意识。XX 月 XX 日分局组织机关机关民警在 XX 广场举行平安建设集中宣传活动，同时 XX 个派出所在各自辖区开展平安建设宣传活动。民警利用下社区走访排查等，同步宣传平安建设、禁燃禁放、文明养犬工作。（四）集中印发通知。利用公众平台面向全社会发送迎接安全感满意度测评工作通知，让群众全面了解群众安全感满意度测评的流程和具体要求，积极参与，争做平安邢台、法治邢台代言人。
二、队伍建设。一是 XX 月 XX 日召开公安机关警示教育暨纪律作风整顿会议。会议要求认真开展教育整顿，自觉遵守党纪法规，加强学习，开展自查自纠，改进工作作风，提高工作效率。二是分局特巡警大队开展常态化武装巡逻，对开放式小区、重点路段，以及城区人员密集场所加强巡逻，极大提升街面见警率和管事率，提高了人民群众的安全感、满意度。三是建立执法规范监督管理体系，在提高执法公信力方面实现新突破。按照“办案+管理+服务”的模式，各警
种、所队全部进入中心办案，实现一站式集中办案。开展执法办案巡查，及时发现并纠正执法过程中出现的问题和差错。
三、扫黑除恶。对各所队 2018 年扫黑除恶工作开展以来，核查过的涉及村居两委班子成员的线索进行梳理回头看、再研判。
篇五：群众对公安工作满意度
县公安局提升群众安全感满意度宣传工作方案提升群众安全感满意度
宣传工作方案
为贯彻落实市政法委提升群众安全感满意度宣传工作座谈会会议精神，围绕提升群众安全感满意度的目标，积极构建和谐平安平乐的氛围，按照市公安局和县委政法委的工作部署，结合我局公安工作实际，特制定以下宣传工作方案：
一、指导思想
充分利用传统媒体、新型媒体，适时组织各类警察公共关系宣传活动，主动宣传公安机关打击违法犯罪活动、维护社会治安稳定的决心，宣传公安民警无私奉献的精神面貌和服务群众的先进事迹，鼓舞群众，震慑犯罪，为有效提升社会治安满意率和公安系统满意率营造良好舆论氛围，努力实现年终我县群众安全感明显提升的目标。
二、工作目标
紧紧围绕影响群众安全感的突出问题，全面加强公安机关维护稳定、打击犯罪、规范执法、服务群众、队伍建设的各项工作，确保我县实现社会治安状况明显改善，群众的安全感和对公安工作的满意度明显提升，群众安全感测评各项指数和综合得分排名均进入全区前列。
三、组织领导
为了保证宣传工作顺利开展，成立提升群众安全感宣传工作领导小组。
组长：王淮副县长、公安局党委书记、局长
黄小杰党委副书记、政委
副组长：麦永明党委副书记、副局长
陈小将党委委员、副局长
张先忠党委委员、副局长
陈国强党委委员、政工室主任
黄平养党委委员、纪委书记
领导小组成员由各二层机构一把手组成，领导小组办公室设在指挥中心。
四、宣传重点
（一）宣传我局侦破案件、打击违法犯罪取得的重大成果和治安整治、便民服务的全新动态，以工作实绩取信于民。
（二）宣传我局民警顽强果敢、英勇善战的英雄气概和吃苦耐劳、乐于奉献的优良品格，让群众更有安全感，让犯罪分子更加震慑。
（三）宣传我局民警和社会各界的和谐关系，人民警察和人民群众之间的鱼水之情，展现人民警察急民之所急，想民之所想，忧民之所忧，警民共建和谐社会的良好局面。
（四）宣传公安中心工作的新举措、新动向，取得的新经验，回应人民群众的新要求、新期待，化解误会与矛盾，赢得理解与支持。
（五）围绕事关人民群众切身利益的抢劫、盗窃、电信诈骗等重点案件，开展有针对性的治安防范宣传，进一步减少发案。
五、工作措施
（一）媒体宣传
1、传统媒体宣传
协调传统新闻媒体，充分发挥广播电视、报纸报刊受众人多、覆盖面广、视觉冲击力强的特点，认真做好提升群众安全感的发动宣传。主动策划，积极协调，
组织开展“媒体进警营”、新闻发布会、媒体座谈会等活动，利用传统媒体，占领舆论阵地，宣传我局加强和改善社会管理以及平安创建活动取得的工作成果。配合县政法委加强在县级主流媒体上的宣传，为平乐电视台、《桂江风》提供宣传素材。
县局计划在桂林电视台、《桂江风》开辟专栏，每月两期内容。
2、新型媒体宣传
拓宽宣传领域，依托互联网，充分运用县局互联网社会服务平台“平安平乐”微信公众号、新浪微博“平乐公安”、腾讯微博“平安平乐”等自媒体资源，灵活方式、创新方法，组织开展卓有成效的宣传活动，及时更新内容丰富的公安信息，全方位展现公安队伍新成效、新风貌。
“平安平乐”微信公众号每周推出一期专题册页。结合区厅正在举办的动漫大赛，按照市局的工作部署，于 12 月底前创作一个动漫小故事提供给市局宣传科，可结合工作实际，自行创作推出平乐公安动漫形象。
县局的微信、微博平台要配合市局做好宣传。（具体媒体上稿任务及微博微信发布要求见附件：《群众安全感满意度宣传工作任务分解表》）
（二）社会面宣传
1、在广场、车站、主要路段设立展示公安队伍良好形象的大型公益广告宣传牌或宣传标语、利用大型室外电子屏、LED 显示器插播平安创建宣传内容。
2、开展各类警察公共关系活动。根据实际，多管齐下，多措并举开展集中宣传，提升人民群众安全感。
3、结合正在开展的“最美警察”推选活动印制一批宣传海报及宣传资料，并利用各类警察公共关系活动发放一批宣传品至群众手中。
（三）打造好公安服务岗位先锋形象
在开展提升群众对公安队伍满意度工作中，做好服务群众工作是关键的环节，直接面对群众的窗口部门，要更新观念，切实增强高效办事，亲民为民的思想意识和宣传理念，充分展示公安机关的良好形象。
1、做好窗口部门服务工作，打造人民满意服务品牌。
户政、交管、出入境等窗口服务部门，要立足群众所想所需，在保持良好警察风貌、热情文明高效服务的基础上，充分发挥窗口部门群众流量大、停留时间多的优势，做好便民利民措施和先进典型的宣传推广工作，通过形式多样的宣传活动，提升公安机关窗口形象，打造优质服务品牌。
2、深入基层群众，开展走访宣传和案件“两必访”活动。
社区民警和驻村民警要深入辖区开展入户走访宣传工作，和群众面对面交心，了解群众对公安工作的意见和诉求，将公安机关开展综合治理新政策、便民利民新举措、打击犯罪新成效和安全防范新要求宣传到各家各户。办案民警要认真实行“报案必回访、破案必反馈”要求，对群众报案、公安机关侦破案件的情况进行回访反馈，安抚群众、赢得民心。
六、工作要求
（一）高度重视，明确责任。安全感是公众对一个地区社会治安状况的直接感受，是对公安工作和队伍建设成效的综合反映。各单位要正视存在问题，切实加强工作责任感和紧迫感，主要领导亲自抓落实，细化方案，从思想上把提高公众安全感工作重视起来。
（二）全警宣传，抓紧实施。公众安全感宣传不是一个部门的事情，是一项全局性的系统工程，需要全局各单位的通力合作和相互支持。强化全警宣传意识，各单位要积极将本单位的工作经验、便民举措、侦查破案、先进典型等素材及时报送至县局指挥中心。
（三）加强督察，保证效果。纪检监督室每月对各单位开展提升安全感宣传工作落实情况进行督察，并将督察结果通报全局。
（四）把控舆情，防止炒作。全局要树立“舆情就是警情”的观念，对重特大突发事件、社会关注的热点敏感问题和易形成炒作热点的苗头隐患要及时上报县局指挥中心，有针对性、精准化地进行舆情研判和引导，科学控制和引导舆情走向，防止负面炒作，提高社会各界对公安工作的信任度。
篇六：群众对公安工作满意度
县公安局“五个坚持” 提升 公众安全感和满意度今年以来， 淮滨县公安局在“忠诚、 正义、 为民、 奉献， 自信、 活力、 效率、 规范” 的淮滨公安核心价值引 领下， 始终把关注民生作为工作的指挥棒， 以提升公众安全感和满意率为目 标，在上半年取得公众安全感调查全市第三名 的基础上， 努力从维护社会治安秩序、 提高执法公信力、 实施民生警务、 加强队伍建设、推进公安宣传五个方面狠下功夫， 积极构建和谐警民关系， 不断提升社会公众对公安工作的评价和反映。
一、 坚持打防结合， 在维护社会治安秩序上下功夫 该局一是牢固树立“打击刑事犯罪是公安机关的主业、 命案侦破是龙头， 一丑遮百俊和百俊不遮一丑” 的理念， 以“整体作战法” 为统领， 深入开展“中原卫士杯” 竞赛、 夏季打防攻势和严打整治行动， 现行命案发 2 破 2， 破命案积案 1 起， 破外省命案3 起， 起诉犯罪嫌疑人 93 人， 一审判决恶势力犯罪团伙 3 个 14人， 有效维护了 社会治安大局稳定， 增强了 群众的安全感。
二是本着“什么犯罪突出， 就重点打击什么犯罪； 什么治安问题严重，就重点解决什么问题； 哪里治安混乱， 就重点整治哪里” 的原则，出重拳， 用真招， 打早、 打小、 打苗头， 深入开展打击“两抢一盗” 犯罪专项斗争， 共打掉盗抢团伙 5 个， 及时整治了 群众反映强烈的突出问题。
三是积极开展巡逻防控。
以“平安杯” 治安防控体系建设竞赛活动为契机， 大力实施社区和农村警务战略， 由
县财政出资， 公开招聘 100 名 治安巡防员 ， 配齐配强社区民警和基层巡防力量； 争取党委政府支持， 在重点单位、 重点部门、 重点路段安装视频监控系统， 大力推行农村技防设施安装， 提升技防水平； 落实居民小区门卫制度， 开展防盗抢知识等治安防范宣传， 提高群众自 防意识， 努力构建人防、 物防、 技防和群众互救自 防为一体的社会治安防控体系， 有效打击和预防各类可防性案件的发生。
二、 坚持公平正义， 在提高执法公信力上下功夫 一是加强制度建设。
该局建立健全单位和民警执法档案， 建立每月 执法状况分析研判制度， 制定了 《集体议案制度》 、 《执法过错责任追究制度》 等执法监督制度， 以规范促公正， 以公正促和谐， 实现执法活动程序化、 规范化。
二是加强教育培训。
该局加大法律知识和执法基本技能的培训力度， 进一步落实执法责任， 提高民警的执法水平。
三是大力推进“阳光执法” ， 扩大社会监督， 完善警务公开制度， 推行刑事案件告知和治安案件、 重大信访案件回访等制度， 增强执法透明度， 提高执法公信力。
三、 坚持亲民爱民， 在实施民生警务上下功夫 一是推行窗口 “五零” 服务新举措。
通过推行接待群众“零推托” 、 服务方式“零距离” 、 受理业务“零积压” 、 服务质量“零投诉” 、 办理业务“零错误” ， 做到“来有迎声、 问有答声，件件有落实、 事事有回音” ， 尽最大努力让每一位来“窗口 ” 办事的群众都高兴而来， 满意而归。
二是开展“五小” 活动。
通过化解“小纠纷” ， 侦破“小案件” ， 解决“小问题” ， 化解“小
信访” ， 整改“小隐患” ， 从小处着手， 从小事做起， 加强和改进公安工作， 提升群众满意度。
三是构建防范预警平台。
该局紧紧依托社区和农村警务， 利用各种有效方式， 向社区群众广泛发布预警信息， 播报治安警情和预防措施， 不断提高群众的满意度。四是开展亲民、 爱民活动。
结合“大走访” 、 “让人民满意” 等活动， 组织民警深入基层、 深入群众， 开展走访慰问活动， 通过一件件实事的办理、 一件件难事的处理， 累积人民群众对公安机关的信任， 增进了 同人民群众的感情， 架起了 警民沟通互动的桥梁。
四、 坚持从严治警， 在推进队伍建设上下功夫 队伍建设是公安工作的根本和保证。
该局牢固树立“严是爱、宽是害” 的管理意识， 建立健全各项规章制度， 进一步加强队伍管理， 提升了 队伍凝聚力和战斗力。
一是加强纪律约束。
建立健全各项规章制度， 坚持用制度管权， 用制度管事， 用制度管人。加大警务公开力度， 发挥纪检监督部门职能作用， 加强警务监督，从源头上预防和解决队伍违法违纪问题。
二是加强教育培训。
通过开展业务技能培训和思想教育活动， 不断强化民警的法治意识，提高服务群众的本领。
三是建立奖惩机制。
以绩效考评为抓手，进一步细化考评内容， 建立奖惩机制， 落实奖惩措施， 营造有为者有位的工作氛围。
同时通过开设风云榜先进人物栏， 大力宣传工作中的先进典型， 用身边的人和事教育激励民警学先进、 争先进。
四是强化人文关怀。
通过落实从优待警举措， 加强民警执法权益保护工作， 让有正气的民警流血流汗不流泪， 增强了 民警的
职业认同感和归属感。
同时， 大力开展警营文化建设， 缓解民警工作压力， 激发了 队伍活力。
五、 坚持良性互动， 在加强公安宣传上下功夫 该局党委高度重视公安宣传工作， 从人力、 物力、 财力等方面给予大力保障， 为公安宣传工作提供了 强有力的组织和物质保障。
该局宣传部门主动加强与媒体沟通， 建立良好的合作关系，全方位、 多角度地宣传淮滨公安工作中的先进经验和先进典型，展示了 淮滨公安爱岗敬业、 无私奉献、 敢打能胜， 克难攻坚的良好形象， 使群众了 解、 理解和支持公安工作， 营造了 平安、 和谐的社会氛围， 增强了 公众安全感和满意度。
篇七：群众对公安工作满意度
１１年７ 月第４ 期北京人民警察学院学报Ｊｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆＢ ｅｉｊｉｎ ｇＰ ｅ ｏ ｐ ｌｅ ’ ｓＰ ｏ ｌｉｃ ｅＣ ｏ ｌｌｅ ｇ ｅＪｕ ｌ． ， ２０ １１Ｎ ｏ ． ４【庆祝中国共产党建党９ ０ 周年ｌ弘扬井冈山精神提升党性修养打造新时期群众满意的公安队伍耿飞（ 北京市公安局丰台分局， ； ｉｔ京１０ ０ ０ ７ １）摘要：井冈山精神与公安工作面临的新时期、 新形势、 新任务是紧密联系的， 井冈山精神的“坚定信念” 是做好公安工作的精神支柱和力量源泉， 井冈山精神的“实事求是” 、 “敢闯新路” 是指引开创公安工作新局面的核心， 井冈山精神的“艰苦奋斗” 、 “勇于胜利” 是推动公安工作顺利开展的基石。井冈山精神的“依靠群众” 是公安机关做好新时期群众工作的根本。
因此， 要弘扬井冈山精神， 加强领导干部党性修养， 打造新时期政治立场坚定、 群众满意的公安队伍。关键词：
井冈山精神； 党性修养； 公安队伍建设中图分类号：
Ｄ ６３１． １９文献标识码：Ａ文章编号：
１６ ７ ２—４ １２７ （ ２０ １１）０ ４ —０ ０ ０ ７ —０ ３２ ０ １１年５月 ３日至１０ 日， 北京市公安局党校在井冈山学院举办了“发扬传统、 坚定信念、 执法为民” 专题研讨班。
按照北京市公安局党委的部署安排， 我作为学员， 参加了专题研讨班的考察和学习。
在中共北京市委政法委副书记， 北京市公安局党委副书记、 副局长段桂青的带领下， 我与其他学员共同参加了《井冈山斗争与井冈山精神》 、 《坚定理想信念， 加强党性修养》 ２个专题讲座， 拜谒了井冈山革命烈士陵园， 参观了井冈山革命博物馆， 朱德、 毛泽东旧居， 红军医院等革命圣地， 重走了朱德、 毛泽东红军挑粮小道，与老红军后代互动交流。
学习时间虽然有限， 但我们每个学员受益匪浅、 感触颇深。井冈山是中国革命的摇篮， 在艰苦卓绝的井冈山斗争中， 我们党逐步形成了“坚定信念、 艰苦奋斗， 实事求是、 敢闯新路， 依靠群众、 勇于胜利” 的井冈山精神。
井冈山精神是以毛泽东同志为首的中国共产党人把马克思主义的科学思想体系与中华民族的优秀传统风范相结合的成果，是信仰、 信心、 信念的精神宝库， 是我们党的性质和宗旨的集中体现， 是伟大中华民族精神的集中体现。胡锦涛总书记曾深刻指出：不懈地学习中国革命史， 进一步结合新的时代条件发扬光大我们党在革命战争时期形成的光荣革命传统。
伟大的井冈山精神集中反映了我们党的优良传统和作风。
我们要结合时代的发展， 结合“我们必须坚持党的历史方位和历史任务的变化， 结合改革开放和发展社会主义市场经济的新实践， 让井冈山精神大力发扬起来， 使之在新的时代条件下放射出新的光芒。
”学习井冈山精神不仅要深入了解井冈山精神的内涵， 更重要的是深刻领会井冈山精神的实质， 将井冈山精神与新时期、 新形势、 新任务相联系， 进一步加强领导干部的党性修养， 让井冈山精神融人到公安队伍建设中， 努力打造政治立场坚定、 人民群众满意的公安队伍。一、 井冈山精神的“坚定信念” 是做好公安工作的精神支柱和力量源泉理想信念是人们对美好未来的向往和追求，是对长远目标的理性认识和价值判断。
一个人、一支队伍、 一个民族、 一个国家， 如果没有远大而坚定的理想信念， 就没有精神支柱， 就缺失支撑其奋发向上、 追求进取的精神动力， 就会四分五裂， 如一盘散沙。
新时期新阶段， 随着国内国际形势的日益复杂， 各种利益冲突不断增多， 对我们的人生观、 价值观产生了极大的冲击。
面对各种新的考验和磨炼， 更加需要我们大力弘扬井冈山精神， 像井冈山军民那样， 树立远大的理想和坚定的信念。
胡锦涛总书记明确指出。
要注重学习和弘扬革命先辈对崇高理想矢志不渝、 对党和人民无比忠诚、 对革命事业锲而不舍的坚定信念， 牢固树立中国特色社会主义共同信念和共产主义远大理想， 做到任何时候任何情况下都坚持收稿日期：
２０ １１－ ０ ５—２６作者简介：
耿飞（ １９ ５４ － ）， 男， 山西平顺人， 北京市公安局丰台分局党委副书记、 政委。・７・万方数据
耿飞：
弘扬井冈山精神提升党性修养打造新时期群众满意的公安队伍理想信念不动摇、 革命意志不涣散、 奋斗精神不懈怠。对比老一辈革命家， 各级领导干部的理想信念是否始终坚定不移？有没有受到社会大环境的冲击而动摇过？追溯以往， 我们每个人都是抱着伸张正义、 打击犯罪， 为公安事业奋斗终身的理想投身公安工作的， 都希望通过自己不懈的努力为公安工作增光添彩。
但为什么有的同志能够始终如一地坚持自己的追求， 有的同志却出现事业心、 进取心的减退？其中一个很重要的原因， 就在于其理想信念是否坚定。
不可否认， 我们从事公安工作， 长期接触社会各个层面、 各个角落的人和事， 经常看到社会的阴暗面、 不公平甚至是丑陋现象， 很容易产生理想渺茫、 理想无用的错误观念， 但这些想法的存在有悖于共产党员的称号、 有悖于国家执法者的身份， 与党的性质、 宗旨和入党誓言格格不入。
牢固树立正确的理想和坚定的信念是每一位共产党员和领导干部必须矢志不渝的。
各级领导干部只有保持坚定的信念，才能够自觉远离贪污腐败， 抵御那些负面冲击。因此， 学习领会井冈山精神， 首要一点就是学习井冈山精神的灵魂， 要有远大的理想和坚定的信念。
只有各级领导干部信念坚定了， 才能坚定广大民警的从警信念， 影响和带领广大民警做好各项公安工作。二、 井冈山精神的“实事求是、 敢闯新路”是指引开创公安工作新局面的核心实事求是、 敢闯新路， 是井冈山精神的核心内容。
井冈山斗争是在革命处于低潮时期开始的。
在历史关键时刻， 我们党坚持实事求是， 深入调查研究， 把马克思主义与中国革命实际相结合， 开辟了农村包围城市、 武装夺取政权的革命道路， 制定了党领导军队的一系列组织制度和纪律， 引导中国革命不断从胜利走向胜利。
弘扬井冈山精神， 就是要有求真务实、 敢于创新的勇气，能在破解发展难题、 探索发展新路中与时俱进。实事求是和敢闯新路必须同时坚持， 如果不坚持实事求是， 任何创新都只能是纸上谈兵、昙花一现， 不可能取得成功； 如果不坚持敢闯新路， 一味地墨守陈规， 就不可能破解新形势下的各种难题， 取得突破和发展。今年， 北京市公安局党委提出了“坚持一流标准， 打造创新型警务” 的总体思路， 丰台分局党委也提出了创新建立“四大警务” 的工作理念， 这就要求我们在工作中要坚持实事求是、 敢闯新路的劲头， 打破常规， 下先手棋， 打主动・８ ・仗。
近一年来， 丰台分局推出了“站巡制” 警务模式、 “五倾心” 爱民实践活动、 涉案物品管理中心等一系列创新机制和举措， 在北京市乃至全国公安系统产生了一定影响， 受到各级领导高度肯定、 人民群众普遍欢迎的， 正是我们坚持实事求是， 从工作中最需要解决的问题切入， 从群众最实际的需要出发， 转变观念、 更新理念， 探索开拓的公安工作和队伍建设的新道路， 创新采取的适应形势任务要求的新方法。目前， 全局正在开展的爱警工作也是队伍建设的重大突破， 思想政治工作的一次改革。
我们在井冈山学习期间， 市局党委专门派人赶赴井冈山， 连夜传达党委精神， 段桂青副书记组织我们全体学员开展了座谈研讨。
市局党委要求各级领导干部要高度重视爱警工作， 充分认识当前推进爱警工作的重大意义， 强力推进， 务求实效。我们的各级党员领导干部就是这次爱警工作的执行者， 要站得高， 想得全， 做得实， 切实让广大民警得到实惠。
在推进爱警工作中， 首先必须实事求是， 一方面要了解民警的真正需要， 使爱警工作符合队伍实际； 另一方面要符合客观条件， 不能盲目追求规模、 数量， 互相攀比。
同时更要敢闯新路， 在客观条件和政策支持有限的情况下， 关键是转变观念， 开动脑筋， 善于整合应用各种资源， 把“好钢用在刀刃上” ， 追求效能成本比的最大化。三、 井冈山精神的“艰苦奋斗、 勇于胜利”是推动公安工作顺利开展的基石为了人民的利益和革命的需要， 勇于吃大苦、 耐大劳， 生命不息， 战斗不止， 直至夺取胜利， 这是井冈山精神的重要内容， 也是井冈山斗争取得胜利的有力支撑。
历史告诫我们， 越是胜利、 成功、 顺利和安逸的时候， 越要保持高度警惕， 保持头脑清醒。
我们党是靠艰苦奋斗起家的， 也是靠艰苦奋斗发展壮大、 成就伟业的。
在井冈山学习期间， 我遇到一位在景区扫地的妇女， 她是红军的后代， 天生一副好嗓子。
每天扫地的空余时间就为到井冈山参观的人讲历史， 唱山歌。
一次一位作曲家写了一首弘扬井冈山精神的主题歌， 因为经费有限、 报酬不高， 很多知名的歌唱家都不愿演唱， 最后找到了这位妇女， 到北京录了歌， 效果非常好， 人家提出要给她７ ０ 万元的报酬。
可这位妇女一分钱也没要， 她说：
我是红军的后代， 受井冈山精神影响多年， 这首歌是弘扬井冈山精神的， 唱这首歌是我应该做的，我不能要钱。
她谢绝了当地政府为她安排的教师万方数据
耿飞：
弘扬井冈山精神提升党性修养打造新时期群众满意的公安队伍工作， 依然干扫地的活， 乐此不疲。
她之所以不为金钱和利益所动， 追求精神的纯净与安宁， 是因为艰苦奋斗的井冈山精神已经深深地根植于她的头脑中。我们一些领导干部， 特别是年轻同志可能会说， ２ｌ世纪提艰苦奋斗好像有些“过时” ， 但我们认真想一想， 没有艰苦奋斗的精神， 公安工作就不可能顺利开展。
应该说， 与过去相比， 我们的工作环境和生活条件已经有了极大改善。
办公室空调、 电脑、 打印机、 电台一应俱全， 外出工作汽车代步， 即便如此有些同志还不满意， 或是反复计算付出与回报的比值、 与社会上高收人人群攀比。
在当前这个时期， 我们的综合国力在逐步强大， 经济也在快速发展之中， 我们的工作和生活条件肯定会越来越好， 不要老把眼睛盯在物质利益上， 盯在个人得失上， 要多想想过去、 多想想贫困地区、 多想想困难群众， 把精力放在事业上， 放在工作上。遇到疑难案件， 面对那些难啃的“硬骨头” ， 找线索、 摸头绪， 连续作战， 没有艰苦奋斗的精神， 怎么能打掉犯罪分子的嚣张气焰？一项新举措， 需要全面的调查研究， 反复的论证、实践、 论证、 再实践、 再论证的循环过程， 没有艰苦奋斗的精神， 怎么能够实现？群众遇到困难求助民警， 民警没有点百折不挠、 艰苦奋斗的精神， 怎么能满足群众的需求？因此， 公安机关必须要有艰苦奋斗、 勇于胜利的精神， 各级领导干部都应该是艰苦奋斗的带头人。四、 井冈山精神的“依靠群众＂是公安机关做好新时期群众工作的根本同广大人民群众紧紧地站在一起， 完全为了人民群众谋利益， 紧紧依靠人民群众， 与人民群众血肉相连、 同甘共苦是井冈山精神的重要内容， 也是党和红军克敌制胜的力量源泉。
井冈山斗争时期， 以毛泽东为代表的中国共产党人和红军将士。
用正确的政策、 模范的行动、 铁的纪律， 真心实意地为群众谋利益， 取得了人民群众真心实意的拥护， 从而形成了不可战胜的力量。弘扬井冈山精神就要坚持以人为本、 执法为民，全心全意为人民服务。胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上对做好新形势下的群众工作做了重要强调。
群众路线不仅是党的生命线， 而且是公安机关的光荣传统和制胜法宝。
孟建柱部长指出：
人民群众的满意度始终是衡量公安工作的基本标准。
我们必须牢固树立公安机关既是执法部门， 也是群众工作部门的理念； 公安民警既是执法工作者， 也是群众工作者的理念。各级领导干部必须首先明确新形势下做好群众工作的历史意义， 充分认识群众工作对于公安工作的重要性， 才能教育民警牢固树立群众意识、 群众观念。
从去年开始， 丰台分局开展了以“五倾心” 活动为载体的群众工作， 通过不同形式的教育引导， 广大民警逐步树立起了群众工作是各项公安工作生命线的意识， 涌现出了不少爱民模范。
西罗园派出所民警杨秀奇、 东高地派出所民警罗建、 蒲黄榆派出所民警刘安、 玉泉营派出所民警刘青等都是典型代表。
各级领导干部要充分利用现在开展群众工作的有利契机， 真正把群众工作理念融入到日常各项工作中， 要坚持民意主导警务理念， 认真梳理、 总结群众最关心、最危害群众利益、 最影响群众安全感的突出问题， 切实增强群众安全感、 满意度。做群众工作还要懂得思考， 主动创新， 北京市公安局开展群众工作提出的口号就是“创新群众工作， 争做爱民模范” ， 各级领导干部要既做执行者， 又做思考者； 既要做好领导班子的创新， 又要大力鼓励民警积极创新， 让创新成果贴近实际， 贴近一线， 服务实战， 服务群众， 发挥实效， 逐步实现警民和谐， 共筑平安的良好局面。今年是建党９ ０ 周年， 作为一名共产党员， 一名公安机关的领导干部， 要时刻牢记革命传统，始终坚定理想信念， 努力践行执法为民， 真正发挥各级党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用， 为公安事业贡献力量， 为党的旗帜增辉添彩。责任编辑：
覃学茹・９・万方数据
篇八：群众对公安工作满意度
局提升群众安全感和满意度工作经验简报材料 公安局提升群众安全感和满意度工作经验简报材料履行第一责任服务第一要务——市局四大警务提升群众安全感和满意度
近年来，市公安局紧紧围绕“创建全国最平安县域，锻造人民最满意警局”这一目标，在全局叫响“激情干事、精彩创业”的口号，全力推进四大警务，努力创树四大品牌，不断为“安全”城市名片和“满意”公安品牌注入生机和活力。在全省安全感和满意度调查活动中，排名连年攀升，一跃升至第 11 位，连续两年列三市四区第一， 丛 被省公安厅荣记集体二 葬 等功，政风行风评议连 腕 续五年列全市行政执法 迅 单位第一名，连续多年 僧 荣获“全省公安机关社 震 会治安打防控工作先进 谢 单位”、“全省大走访 史 活动先进集体”，被评 衅 为“全省优秀公安局” 臻 和“齐鲁先锋警队”。
伍
一、推进创新警务 萄 ，创树“最安全”城市 雪 品牌。一是推进严打整 靡 治常态化。牢固树立“ 补 零容忍”理念，坚持“ 桔
大案”、“小案”齐抓 柬 ，破案、追赃并重，积 钝 极组织开展“打黑恶、 致 反盗抢”安民行动、“ 酱 打击多发性侵财犯罪专 瑶 项行动”、缉捕重大逃 赌 犯攻坚战、经济犯罪破 牧 案会战、命案侦破战等 饮 ，始终保持了对各类违 铀 法犯罪活动的严打高压 踞 态势。郑洪波故意伤害 乞 致死案”、“王德义故 苦 意杀人案”等 5 起现行 便 命案全部及时侦破，已 杀 连续六年保持现行命案 塞 破案率100%。破获 域 王班骗取贷款案等经济 诣 案件 38 起，挽回经济 庭 损失 2200 多万元。
奖 同时，摧毁各类犯罪团 营 伙 24 个，抓获团伙成 娱 员 89 人，成功破获 1 悯 994 年徐典故意杀人 涕 案和 1992 年胡光故 敞 意杀人案两起重大命案 俐 积案，追回各类逃犯 8 斋 7 名。二是推进治安防 腾 控社会化。围绕“警力 僳 有限、民力无穷”的原 述 则，在不增加大的投资 袜 、不给政府增加大的负 吃 担的前提下，大力整合 甲 、充分利用社会资源， 欣 扎实开展基层治保组织 讶 建设，织严“六一体” 计 治安防控体系，筑牢“ 赞 五大视频监控圈”，全 露 面推行巡战结合、警民 殃 联防、黄袖标、警灯闪 玄 烁等相结合的大巡防模 茵 式，切实做强做实最小 块 防控单元，辖区“两抢 骨 一盗”等可防性案件连 窄 年下降，群众安全感始 缉终保持在 97%以上。
姐 三是推进社会管理模式 躬 化。积极探索创新社会 汞 管理新模式，先后推出 跌 暂住流动人口“三色三 应 标”管理法、道路交通 癣 事故处理人民调解机制 儡 、消防安全隐患联合排 扳 查机制等，加强了危爆 略 物品动态监控系统和砂 熊 资源管理规范化建设， 匈 实现了重大安全生产事 桃 故和治安灾害事
故的“ 愈 零发生”。
二、实 溅 施主动警务，创树“最 得 优质”服务品牌。一是 缎“超前式”式服务保大 陵 局稳定。结合党的十八 喻 大、涉日维稳、亚沙会 悬 、双节等敏感节点的安 阎 保工作，提前介入，周 擅密部署，切实加大重点 钧 人员稳控、重点部位管 茂 控、重点事件导控、络 牲 舆情监控，确保了全市 悲 大局稳定，得到了各级 递领导和业务上级的充分 吧 肯定。二是“跟进式” 酝 服务促经济发展。积极 哄 倡树“经济发展我有责 凿 、促进发展我有为、我 之为发展做贡献”的理念 贞 ，以强化服务效果、提 倦 升服务质量为出发点， 炬 完善了《市公安局服务 帝 经济发展三十五条举措 匀 》，对企业和重点项目 兴 、重点工程，涉及公安 铺 机关行政审批和许可事 疫 项的，一律特事特办， 喝 简化程序，提高效率， 蘑 主动跟进服务，全力提 煞 供便利和支持，努力当 赴 好经济发展的先行官。
笨 三是“贴心式”服务便 沦 民惠民。牢固树立公安 毖 机关是群众工作机关、 具 每名民警都是群众工作 殃 者的理念，坚持“服务 送 跟着群众走，窗口根据 歇 需要开”，不断推出便 秸 民利民新举措。窗口单 曳 位均安装了现场服务质 肋 量评价系统。每个窗口 摘 单位均实行弹性或错时 由 工作制，开通了“上业 么 务办理”，健全了首问 沂 、首接、首办三项责任 瘦 制度，推行预约、延时 霓 、代办和一站式、一窗 淀 式服务方式，并在全市 误 大型企业、居民密集区 抛 设立警务室 57 处，为 晋 群众提供最直接、最贴 品 心的服务，真正服务于 讨 民、取信于民。特别是 林 交警车管所新上
的 3 条 薯 环保线和 2 条安检线， 打 更加直接地方便了群众 雁 ，提高了车检效率。同 膏 时，推行流动服务窗口 环 ，要求交警、巡警执勤 凳 点都变成便民服务的联 井 络点，每个派出所的便 鸦 民服务车成为群众“家 壳 门口的派出所”，将警 曲 务室变成便民服务站， 辊 真正贴近群众、方便群 袋 众。
三、运行规范 霹 警务，打造“最阳光” 斋 执法品牌。一是硬件创 桓 一流。在高标准完成局 规 机关和派出所规范设置 飘 和功能改造的基础上， 棒 对城区及乡镇道路监控 邵 系统、110 指挥调度 涸 系统、看守所监控系统 策 进行了全面升级改造， 葬 为一线民警配齐单警装 幅 备、配备执法记录仪、 慌 视频回传车，并纳入上 匀 督察信息系统进行全程 样 督导。二是全警强素质 言 。坚持法制员带动、上 谐 办案促动、安全监督推 馆 动、执法培训提升，使 耿 队伍素质明显提升。全 九 年办理的 921 起刑事 暂 案件无一起被检察院退 剧 查，审核的 3174 起 跌 行政案件无一起因复议 迷 撤销或败诉。三是执法 刊 求精益。相继出台了规 寄 范执法程序、刑事立案 整 标准、入所体检、警车 唇 及涉案车辆管理等规范 曳 性文件 40 余件，使执 帖 法标准化贯穿每个执法 盆 岗位、每件执法业务、 为 每次执法行动之中。
蕴
四、坚持民生警务， 饥 创树“最满意”队伍品 革 牌。一是民情走访访出 顺 民声民意。积极组织开 兄 展了“深化小警务、五 弓 访创满意”大走访、“ 也 三访三评”深化大走访 旗 、“万户民情大走访” 宵 以及“千案回访”活动 尤 ，先后走访社区、村企 拖
859 个，走访城镇和 侠 农村居民万余户，征求 攀 并整改意见 310余条 耗 ，帮助解决困难 500 池 余个，摸排化解矛盾纠 釜 纷 210 起，提供经济 哈 法律服务 3500 余人 用 次，回访案件当事人 9 唇 00 余人。被评为“全 榴 省公安机关‘三访三评 靶 ’暨‘深化小警务、五 怔访创满意’大走访活动 口 先进集体”。二是金盾 姚 帮扶帮出警民和谐。把 榔 深入推进“金盾帮扶” 饰 活动作为和谐警民关系 巧 的有力抓手，积极开展 笑 了民警驻村帮扶、“一 甫 对一帮扶”“关爱朝阳 因 ”、“问题青少年帮教 遮 ”、“关爱留守儿童” 健 等结对帮扶活动。先后 帮 帮扶村队 4 个，帮扶群 茫 众 450 余户，落实帮 动扶物质 50 余万元，得 兜 到了辖区群众的广泛赞 攻 誉。三是全方位的队伍 起 管理举措管出良好形象 祟 。始终坚持从严治警， 始 内部推行了“三监督、 歇 三员联动、三色督察” 赞 工作法，构筑起了全方 娱 位、全覆盖、无缝隙的 箭 监督格局，外部建成了 绩 110接处警自动语音 遭 系统，全方位接受群众 隋 监督。坚持从优待警， 绣 在三市率先落实发放加 闪 班补贴政策，继续推行 缨 “暖警五项工程”，努 瘸 力营造栓心留人的环境 翌 。坚持文化育警，深入 妒 开展了“三室一廊一院 各 ”警营文化建设，在机 燃 关建设了文化长廊，组 呀 建了 12 个兴趣小组， 娱 在全局营造了深厚的文 术化氛围。坚持宣传塑警 襄 ，加大对内对外宣传力 局 度，全局共发新闻稿件 酣 近 4000 篇，基层治 纳 保组织、满意度调查等 侈 多项经验在人民等高端 泻 媒体刊载，700 余篇 魂 经验被业务上级转载， 犁 在全省甚至全国公安系 祥 统产生良好反响，先后 蚁 有 5 家
省内省外兄弟单 庸 位前来学习基层治保组 信 织、治安防控等经验， 陨 社会影响力和队伍形象 浙 不断提升。
篇九：群众对公安工作满意度
11 年浦东新区公众安全感与公安工作满意度 调查方案浦东新区公众安全感与公安工作满意度调查 2011 年将继续进行。根据浦东公安分局的要求， 经双方多 次协商， 并结合过去几次调查实践， 对调查方案进行了 修改和完善， 具体方案如下。
一、 调查目 的
为了 解新区公众对浦东新区治安现状及对政府公安工作的评价，为新区公安分局年度工作绩效考评提供量化依据， 受新区公安分局委托， 社调中心将开展 2011 年浦东新区公众安全感和公安工作满意度调查。
调查具体内 容：
1、 新区公众对浦东新区治安情况总体评价。
2、 新区六个分区治安状况和存在主要问题。
3、 62 个派出所（ 公安处）
辖区治安状况和存在主要问题 4、 新区公众对新区公安工作人员 满意度评价。
5、 新区公众对六个分区公安工作人员 满意度评价 6、 新区公众对 62 个派出所（ 公安处）
工作满意度评价；
7、 新区公众对浦东市民中心公安窗口 工作满意度评价 二、 抽样设计
1、 样本量设计 根据新区公安分局要求， 本次调查每个居住区派出所的样本分配情况定为 90 户 居民样本， 30 个单位职工样本， 50 个办事群众拦截样
本。
每个非居住区派出所的样本量为 60 个单位职工样本， 50 个办事群众拦截样本。
本次调查根据新区公安分局的要求， 还将对到浦东市民中心公安窗口 办事的群众进行拦截调查， 样本量定为 150 个 本次调查居住区派出所样本总量为 5130 户 居民家庭、 1710 家单位； 非居住区派出所样本总量为 300 家单位； 派出所拦截式调查样本总量为 3100 位访问对象； 市民中心拦截式调查样本量为 150 位访问对象。
各类样本合计共 10390 个。
由于在样本量分配上采用 在每个派出所中平均分配的形式， 因此在计算功能区域和整个新区居民安全感数据时， 仍需要根据派出所管辖的人口 规模比例进行加权计算。
在居、 村委点的分布上， 本次共抽中 258 个点。
2、 抽样方法 （ 1）
居住区派出所居民家庭的抽样方法。
针对居民家庭的抽样，仍将采用分层、 三阶和系统抽样。
分层即按照 57 个派出所的管辖范围， 把新区所有居民户 划分成 57 个层， 对 57 个层进行单独抽样； 三阶即第一阶抽取居、 村委会， 第二阶抽取居民家庭， 第三阶抽取调查对象； 系统抽样即在居、 村委、 居民家庭的抽取采用 π PS 系统抽样方法。
对于抽中居民家庭中调查对象的抽取， 将采用 生日 法随机抽取产生。
（ 2）
居住区及非居住区单位的抽样方法。
居住区及非居住区的单位样本抽取， 我们考虑以辖区内 单位为单位来抽取， 具体评价对象从单位中选取， 作为单位评价的代表。
一般在单位中我们选取中层管
理人员 进行评价， 管理人员 比较了 解单位的事务和情况， 更能代表整个单位。
单位抽取方法为以新区基本单位名录框为单位抽样框， 根据公安分局重点关注单位类别， 并考虑单位地域分布进行抽样。
（ 3）
拦截式调查抽样采用 定额抽样办法。
在派出所办公区域附近随机拦截办事居民。
要求在拦截时间上， 尽量分散； 在拦截对象上，访问对象的性别、 年龄及办事类型分布也要尽量分散。
三、 调查方法 根据新区公安局的要求， 调查采取入户（ 单位）
调查和拦截式调查两种方法， 调查形式采用问卷式。
1、 入户 （ 单位）
调查 拟对 62 个派出所 （ 公安处）辖区内 居民或单位职工采用入户（ 单位）
问卷调查方式， 以了 解居民或单位职工对治安状况评价和对公安工作满意度。
2、 拦截式调查 为了 解公众对派出所及市民中心公安窗口 的警风评价， 问卷调查拟采取拦截式方便样本调查， 访问对象为到浦东新区 62 个派出所及市民中心公安窗口 办事的群众， 每个派出所拟拦截 50 个人， 市民中心公安窗口 拟拦截 150 个人， 预计拦截式调查总人数在 3250 人左右。拦截式调查将实行不定期拦截、 调查员 轮换、 交叉调查等方式， 以进一步提高调查结果的准确性。
四、 调查成果
《2011 年浦东新区公众安全感调查报告》 一份。
《2011 年浦东新区公众公安工作满意度调查报告》（ 含公众对市民中心公安窗口 满意度分析）
一份。
2011 年下半年浦东新区公众安全感和公安工作满意度调查数据库。
五、 调查时间进度 根据新区公安局要求， 结合我中心调查工作安排， 拟于 2011 年9—2012 年 1 月 开展调查， 具体时间节点初步安排如下：
2011 年 8 月 下旬 确定调查方案、 调查问卷修改定稿；
2011 年 9 月 上旬 完成调查前期准备（ 包括抽样、 印刷、 物资、人员 安排）
2011 年 9 月 中旬 召 开浦东新区公众安全感抽样调查工作会议，各街镇综治办相关负 责人员 参加；
2011 年 9 月 中旬 完成调查员 培训和编制调查底册；
2011 年 9 月 19 日
—11 月 10 日 完成拦截调查 2011 年 9 月 19 日 —11 月 10 日
完成入户 （ 入单位）
调查；
2011 年 9-10 月
完成数据处理软件的编程和测试 ；
2011 年 11 月 中旬 完成问卷审核、 回访；
2011 年 11 月 下旬 完成数据录入和数据库审核 2011 年 12 月 完成数据分析和调查报告撰写；
2012 年 1 月 5 日 前 提交调查报告初稿 浦东新区社会统计调查中心 二○一一年八月
浦东新区公众安全感满意度调查问卷 (居民版)
您好， 我是上海市浦东新区社会经济调查中心的访问员。
我们受浦东公安分局的委托， 正在进行有关浦东公众安全感和对公安工作满意度的抽样调查， 您是我们通过随机抽样选取的调查对象， 您的回答对我们的调查非常重要， 我们将根据《中华人民共和国统计法》 的有关规定， 对您回答的一切问题保密。
谢谢您的合作！
分 区：
□□ □□□ □□□
□□
□□ 街 道（镇）：
居（村）
委：
所属派出所：
户
编
码：
受访者姓名：
____________
受访者联系电话：
___________ 调
查
员：
___________
调
查
时
间：
___________ 督
导
员：
__________
审
核
时
间：
__________
表
号：
浦社调 01－1 表 制表机关：
浦东新区公安分局 文
号：
浦统制字[2011] 10 号有效期至：
2012 年底 《中华人民共和国统计法》 第二十五条规定:统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料， 任何单位和个人不得对外提供、 泄露， 不得用于统计以外的目的。
为了按照科学抽样原则从您家选择一位家庭成员接受访问， 请您告诉我您家在本小区住满 6 个月以上， 年龄在 16－69 周岁之间的家庭成员生日情况， 请不要忘了您自己！
家庭人口 数
（ Y1）
适合调查的家庭成员 数
（ Y2）
序号 家庭成员
出 生月 份出 生日 期 备注 1
2
3
4
5
6
现在我想与
谈谈， 请问他/她在家吗 A 公众安全感评价 编码 A1 从社会治安来看， 您认为目前浦东的整体社会治安环境可打几分？ （10 分制）
非常安全 10……9……8……7……6……5……4……3……2……1……0 非常不安全 11、 说不清 □ A2 您认为今年浦东整体治安状况与去年比较有什么变化？
5、 有明显进步
4、 有一些进步
3、 没什么改变
2、 有一些退步
1、 有明显退步
0、 说不清 □ 提示：
以下所问问题主要涉及您所居住地区的附近区域 A3 从社会治安来看， 您感觉目前居住地及附近区域治安环境可打几分？ （10 分制）
非常安全 10……9……8……7……6……5……4……3……2……1……0 非常不安全 11、 说不清
A3 □ A4 □ □ □ A5 □ □ □
A5(A3 打 5～0 分者回答)您对居住地及附近区域感到不安全的最主要原因是____； 其次是_____； 再次是_______；（最多可选三项）
1、
本人或亲友受过盗抢骗等财产犯罪侵害
2、
本人或亲友受过人身 违法犯罪侵害
3、
亲眼看到违法犯罪行为的发生
4、
看不见警察和其他巡逻人员
5、 居住人口素质较差 6、 传言带来影响 7、 影视报刊网络等媒体的影响 8、 治安防范设施差 9、 外来流动人口较多 10、 小区内发生案件造成恶劣影响 11、 其他（请注明）：
__________ A4 (A3 打 10～6 分者回答)您对居住地及附近区域感到安全的最主要原因是____； 其次是_____； 再次是_______； （最多可选三项）
1、 本人或亲友未受过违法犯罪侵害
2、 治安防范设施完备
3、 从未看到违法犯罪行为的发生
4、 可以看见警察和其他巡逻人员
5、 有见义勇为的风气
6、 平安小区创建有成效 7、 广泛的治安防范宣传教育 8、 群防群治工作好 9、 有能力自我保护 10、 物业管理规范 11、 其他（请注明）：
____
A6 今年您居住地及附近区域治安状况与去年比较有何变化？ （单选）
5、 有明显进步
4、 有一些进步
3、 没什么改变
2、 有一些退步
1、 有明显退步
0、 说不清 □ A7 您居住小区今年是否发生过违法犯罪案件？ （单选）
1、 有
2、 没有
3、 不清楚 □ □ □ □ □ □ A8 今年以来， 您或您的家人（包括家庭财产）
是否遭受过不法侵害？ （单选）
1、 遭受过
2、 未遭受过（跳填 A13）
A9 今年以来， 您或您的家人遭受过几次不法侵害：
（单选）
1、 一次
2、 二次
3、 三次或三次以上 A10 今年， 您或您的家人遭受的不法侵害属于下列哪几种（最多可选三项）：
1、 入室盗窃
2、 自行车、 助动车被盗
3、 机动车被盗
4、 被扒窃
5、 遭抢劫、 抢夺
6、 人身伤害
7、 被电话诈骗
8、 被网上诈骗
9、 被街头诈骗
10、 其他被诈骗
11、 被敲诈勒索
12、 其他
请注明 A11 您或您的家人遭受不法侵害后是否向 公安机关报案：
（单选）
1、 报了案
2、 未报案 □ A12 您报案后， 公安机关采取了 哪些措施或行动：
（可多选）
1、 受理登记并立案
2、 已破案或处理
3、 已调查了解
4、 未采取任何措施或行动
5、 其他
请注明 □□□□□ □□□□□□□□□□□□□□
A13 为避免遭受不法侵害， 您家和居住区域采取了哪些防范措施？ （可多选）
1、
楼宇铁门
8、 小区围墙周界报警系统 2、
路灯
9、 小区门卫岗亭 3、
夜间志愿者巡逻队
10、 楼宇防盗对讲系统 4、
自行车固定停车点
11、 安装报警器 5、
家庭防盗门
12、 社区保安/治安联防队 6、
家庭防盗窗
13、 图像监控系统 7、
装门镜、 保险链
14、 其他（请注明）
___________ 15、 以上都没有 A14 请您对以下这些犯罪现象在您居住地附近区域的严重程度打分（10 分制）
犯 罪 现 象 很严重……………………………很不严重 不了解
1、 盗窃行为 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 □ □ 2、 抢劫抢夺行为 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 A11a 您为什么不报案？
____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ （跳填 A13）
3、 吸毒贩毒 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 功能区码4、 流氓黑恶势力违法犯罪 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 5、 诈骗行为 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 6、 凶杀伤害案件 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 7、 强奸犯罪案件 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 8、 聚众赌博 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 9、 卖淫嫖娼 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 10、 青少年违法犯罪 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 11、 外来流动人口犯罪 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 提示：
以下所问问题涉及您平时经常出入的公共场所
A15 您平时最经常出入的公共场所（包括餐饮、 娱乐、 购物等）
在_________街镇或 _________路和_________路 例如___________________________________________________________________等场所 □□ 街镇码 □ □□派出所码□ □ A16 从社会治安来看， 您感觉该公共场所（指 A15 中您最经常出入的公共场所）
的治安安全性可打几分？ （10 分制）
非常安全 10……9……8……7……6……5……4……3……2……1……0 非常不安全 11、 说不清 □ A17 与去年相比， 您认为今年该公共场所（指 A15 中您最经常出入的公共场所）
的治安状况有何变化？ （单选）
5、 有明显进步
4、 有一些进步
3、 没什么改变
2、 有一些退步
1、 有明显退步
0、 说不清 □ 提示：
以下所问问题涉及整个浦东新区的情况 A18 从整个浦东新区的情况看：
您觉得以下哪种公共场所存在治安问题较多?（限选三项）
第一：
________； 第二：
_________； 第三：
________ 1、 网吧
5、 长途车站
9 偏僻街道
13、 其他（请注明）
_______ 2、 商业区
6、 公共汽车
10、 开放型公园绿地
14、 以上都没什么治安问题 3、 住家附近 7、 地铁
11、 卖场超市
15、 说不清 4、 娱乐场所 8、 轮船码头
12、 大型展馆 □ □ □ A19 您认为浦东下列地区治安秩序怎么样？
地 区 或 场 所 很好比较好 一般比较差 很差 不了 解
1、 川沙、 黄楼、 六团、 江镇、 张江、 孙桥、 王港、 唐镇、 合庆、 蔡路、 张江高科技园区；
5 4 3 2 1 0 □ 2、 祝桥、 ...
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